When you consider the many conflict

Khi bạn xem xét nhiều cuộc xung đột đang diễn ra giữa các nền văn hóa trên toàn thế giới, nó không phải là đáng ngạc nhiên rằng người dân Úc với các liên kết đến những quê hương có thể thực hiện và tiếng nói quan điểm của họ về công lý tương đối của mỗi bên gây ra, ví dụ như người Do Thái và người ả Rập tại Trung Đông, và Serbia và Croatia tại Nam Tư cũ.Khi bạn đọc trong phần trước đó của tài nguyên này, Úc đã cố gắng để quản lý những vấn đề này bằng việc áp dụng một chính sách đa văn hóa và khuyến khích sự khoan dung, chấp nhận và tuân thủ với luật pháp của đất nước này.Tuy nhiên, một số căng thẳng có thể vẫn còn phát sinh giữa người lao động và đồng nghiệp hay người lao động và khách hàng khi cũ enmities bề mặt, có lẽ vì cuộc khủng hoảng tại nước ngoài. Ví dụ, các vụ đánh bom tại Liban có thể gây ra nhiều bất đồng giữa người Úc-sinh/nhập cư của người Do Thái trung thành và Úc-sinh/nhập cư Liban. May mắn thay, tinh thần dân chủ, tự do ngôn luận và khoan dung quảng cáo trong xã hội Úc thường ngăn ngừa những căng thẳng đến một cuộc xung đột.Nếu điều này xảy ra trong vòng một nơi làm việc, nó là quan trọng đối với nhân viên hay giám sát viên để kiểm tra với các khách hàng hoặc đồng nghiệp nếu nó sẽ là một vấn đề đối với họ để có một ai đó từ các nhóm dân tộc hay quốc gia tương tác với họ và nếu như vậy, làm cho sự sắp xếp thay thế nếu cần thiết.Tuy nhiên, quy tắc ứng xử, hướng dẫn công việc của con người đặt các dịch vụ chuyên nghiệp và paraprofessionals mong muốn người lao động và của người giám sát để đi đầu trong cố gắng để giải quyết tình huống như vậy và đạt được một mức độ hòa giải, do đó các dịch vụ cho khách hàng không bao giờ bị.Sự thiếu hiểu biết văn hóa và insensitivityCộng đồng dịch vụ và người Khuyết tật dịch vụ người lao động thiếu kinh nghiệm văn hóa hay văn hóa nhạy cảm có thể hoặc over-nhấn mạnh hoặc đánh giá thấp sự ảnh hưởng của văn hóa khi làm việc với các cộng đồng CALD. Đó là một xu hướng để rơi vào cái bẫy của ethnocentrism bằng cách áp dụng tiêu chuẩn hành vi của bạn để CALD khách hàng hoặc đồng nghiệp.Thiếu nhận thức của phong cách sống khác nhau xã hội thực tiễnQuốc gia khác nhau hoặc các nền văn hóa có thực hành phong cách sống khác nhau, do mức độ của họ phát triển. Ví dụ, tại một số vùng Sừng Châu Phi, những người được trả tiền sau khi họ hoàn thành công việc của họ trong ngày, do đó họ có thể mua nhu yếu phẩm hàng ngày của họ. Vì vậy, họ không có khái niệm của một hệ thống ngân hàng, ngân sách hoặc được trả hai tuần một lần. Điều này có thể gây nhầm lẫn và sự hiểu lầm khi họ làm việc tại Úc.Khi bạn đang làm việc trên khắp các nền văn hóa, sự khác biệt trong cuộc sống thực tiễn có thể gây ra sự nhầm lẫn, hiểu lầm, hay thậm chí xung đột.Sự khác biệt trong thực hành văn hóaMọi người sẽ không tự động thảo luận của họ khác biệt trong văn hóa thực tế, nhưng họ có thể trở thành có thể nhìn thấy do hiểu lầm hoặc mâu thuẫn liên quan đến các vấn đề cụ thể như không chấp nhận các thực phẩm, do một thực tế văn hóa của chế độ ăn uống. Vì vậy, nó là quan trọng đối với bạn không phải chỉ để tập trung vào vấn đề chính nó, nhưng để điều tra nguyên nhân gốc rễ của những hiểu lầm hoặc mâu thuẫn.Sự khác biệt trong nhận thức của bệnh tật và điều trịXung đột và hiểu lầm văn hóa thường xuyên xảy ra khi khách hàng truy cập vào bác sĩ hoặc Nha sĩ trong quá trình đánh giá, chẩn đoán và điều trị. Đây là do sự khác biệt trong nhận thức của bệnh tật và điều trị.Nhận thức khác nhau cũng tồn tại giữa người lao động, mà có thể cản trở làm việc theo nhóm. Công nhận, ghi nhận và tôn trọng những khác biệt này rất quan trọng khi bạn đang làm việc cross-culturally.Hiểu lầm và sự giải thích saiMột trong những nguyên nhân phổ biến nhất của nền văn hóa sự hiểu lầm và xung đột là hiểu lầm và sự giải thích sai của nghĩa là giữa người lao động và CALD người.

Khi bạn xem xét nhiều cuộc xung đột đang xảy ra giữa các nền văn hóa trên toàn thế giới, nó không phải là đáng ngạc nhiên rằng người Úc với các liên kết đến những quê hương có thể mang theo và nói lên quan điểm của họ về công lý tương đối của các nguyên nhân của mỗi bên, ví dụ như người Do Thái và người Ả Rập ở Trung Đông, và Serbia và Croatia ở Nam Tư cũ. Khi bạn đọc trong các phần trước của tài nguyên này, Australia đã cố gắng để quản lý những vấn đề này bằng cách áp dụng một chính sách đa văn hóa và khuyến khích sự khoan dung, chấp nhận và tuân thủ luật pháp của nước này. Tuy nhiên, một số căng thẳng có thể vẫn còn phát sinh giữa người lao động và đồng nghiệp hoặc nhân viên và khách hàng khi thù hằn cũ bề mặt, có lẽ do cuộc khủng hoảng gần đây ở nước ngoài. Ví dụ, các vụ đánh bom gần đây của Lebanon có thể gây ra sự bất đồng đáng kể giữa / người nhập cư Úc-sinh của lòng trung thành của người Do Thái và dân di cư Úc-sinh / Lebanon. May mắn là tinh thần dân chủ, tự do ngôn luận và khoan dung đẩy mạnh trong xã hội Úc thường ngăn cản những căng thẳng từ đạt đến một cuộc xung đột. Nếu điều này xảy ra trong một môi trường làm việc, điều quan trọng đối với người lao động và giám sát là để kiểm tra với khách hàng hay đồng nghiệp nếu nó sẽ có một vấn đề đối với họ có một người nào đó từ các nhóm dân tộc khác hay quốc gia tương tác với họ và nếu như vậy, sắp xếp thay thế nếu cần thiết. Tuy nhiên, quy tắc ứng xử mà hướng dẫn công việc của hầu hết các chuyên phục vụ con người và phụ tá mong chờ người lao động và người giám sát của họ đi đầu trong việc cố gắng để giải quyết một tình huống như vậy và đạt được một mức độ hòa giải, để dịch vụ cho khách hàng không bao giờ phải chịu đựng. vô minh và vô hồn văn hóa phục vụ cộng đồng và khuyết tật nhân viên dịch vụ thiếu kinh nghiệm giao thoa văn hóa hay sự nhạy cảm văn hóa có thể hoặc quá nhấn mạnh hoặc đánh giá thấp ảnh hưởng của văn hóa khi làm việc với các cộng đồng CALD. Có một xu hướng rơi vào cái bẫy của chủ nghĩa vị chủng bằng cách áp dụng các tiêu chuẩn về hành vi của mình cho khách hàng CALD hoặc đồng nghiệp. Thiếu nhận thức về thực hành lối sống xã hội khác nhau các nước hoặc các nền văn hóa khác nhau có thực hành lối sống khác nhau, do mức độ phát triển của mình. Ví dụ, trong một số bộ phận của vùng Sừng châu Phi, người được trả tiền sau khi họ hoàn thành công việc của họ trong ngày, do đó, họ có thể mua nhu yếu phẩm hàng ngày của họ. Do đó, họ không có khái niệm về một hệ thống ngân hàng, ngân sách hoặc được trả hai tuần một lần. Điều này có thể gây nhầm lẫn và hiểu lầm khi họ làm việc tại Úc. Khi bạn đang làm việc trên các nền văn hóa, sự khác biệt trong thực hành lối sống có thể gây nhầm lẫn, hiểu sai, hoặc thậm chí xung đột. Sự khác biệt về văn hóa thực hành dân sẽ không tự động thảo luận về sự khác biệt của họ trong thực tế văn hóa, nhưng họ có thể trở nên hữu hình do sự hiểu lầm hoặc xung đột liên quan đến các vấn đề cụ thể như không chấp nhận thực phẩm, do thực hành chế độ ăn uống văn hóa. Do đó, điều quan trọng là bạn không chỉ tập trung vào các vấn đề riêng của mình nhưng để điều tra nguyên nhân gốc rễ của những hiểu lầm hoặc xung đột. Những khác biệt trong nhận thức về bệnh tật và điều trị hiểu lầm Cross-văn hóa và xung đột thường xuyên xảy ra khi khách hàng ghé thăm bác sĩ hoặc nha sĩ trong quá trình đánh giá , quy trình chẩn đoán và điều trị. Đây là do sự khác biệt trong nhận thức của bệnh và điều trị. Nhận thức khác nhau cũng tồn tại giữa người lao động, trong đó có thể gây trở ngại cho việc theo nhóm. Công nhận, thừa nhận và tôn trọng những khác biệt này rất quan trọng khi bạn đang làm việc xuyên văn hóa. Hiểu lầm và giải thích sai Một nguyên nhân phổ biến nhất của sự hiểu lầm xuyên văn hóa và xung đột là thông tin nhầm lẫn và hiểu sai về ý nghĩa giữa người lao động và người CALD.