“Technology Enabled Performance” wa

“Technology Enabled Performance” was developed for this research to capture the performance aspects that are proposed in the literature to be most affected by sales technology. These include more productive and professionalism interactions with customers (Barker et al., 2009), more time spent with them, and improved customer service and relationship building (Ahearne and Rapp, 2010). Each of these aspects reflects that the salesperson is effectively using IS to enhance task performance, that is, performing well, suggesting this construct to be reflective (Plouffe et al., 2013). Development of this construct included content validation of items by sales managers and sales researchers, as to their appropriateness and relevance. Specifically they were tested for face validity by review from five sales managers of two separate sales organizations and two academic researchers in the sales area.

Results (Vietnamese) 1:

"Hiệu suất đã bật công nghệ" đã được phát triển cho nghiên cứu này để nắm bắt các khía cạnh hoạt động được đề xuất trong các tài liệu để được ảnh hưởng nhiều nhất bởi công nghệ bán hàng. Trong đó có năng suất cao hơn và tính chuyên nghiệp tương tác với khách hàng (Barker et al., 2009), nhiều thời gian chi tiêu với họ, và cải thiện dịch vụ khách hàng và các mối quan hệ xây dựng (Ahearne và Rapp, 2010). Mỗi người trong số những khía cạnh phản ánh rằng nhân viên bán hàng một cách hiệu quả bằng cách sử dụng IS để nâng cao hiệu suất công việc, có nghĩa là, hoạt động tốt, đề xuất này xây dựng để là phản chiếu (Plouffe et al., 2013). Phát triển của xây dựng này bao gồm xác nhận nội dung của các khoản mục theo người quản lý bán hàng và bán hàng các nhà nghiên cứu, như là để phù hợp và liên quan của họ. Đặc biệt họ đã được thử nghiệm cho hiệu lực mặt bởi đánh giá từ người quản lý bán hàng năm của hai tổ chức riêng biệt bán hàng và hai nhà nghiên cứu học tập trong lĩnh vực bán hàng.

Results (Vietnamese) 2:

"Công nghệ Enabled Performance" được phát triển cho nghiên cứu này để nắm bắt các khía cạnh hiệu suất được đề xuất trong văn học bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi công nghệ bán hàng. Chúng bao gồm sự tương tác hiệu quả và chuyên nghiệp hơn với khách hàng (Barker et al., 2009), nhiều hơn thời gian dành với họ, và cải thiện dịch vụ khách hàng và xây dựng mối quan hệ (Ahearne và Rapp, 2010). Mỗi khía cạnh này phản ánh rằng các nhân viên bán hàng được hiệu quả sử dụng IS để nâng cao hiệu suất công việc, đó là, hoạt động tốt, cho thấy cấu trúc này được phản chiếu (Plouffe et al, 2013.). Phát triển của cấu trúc này bao gồm nội dung xác nhận của các mục bằng cách quản lý bán hàng và các nhà nghiên cứu bán hàng, như để phù hợp và liên quan của họ. Cụ thể họ được kiểm tra tính hợp lệ khuôn mặt bằng cách xem xét từ năm người quản lý bán hàng của hai tổ chức bán hàng riêng biệt và hai nhà nghiên cứu khoa học trong lĩnh vực bán hàng.