Symantec Drive Encryption Supported

Symantec Drive Encryption

Supported Input Method Editors (IME) for UEFI systems. Japanese IME is not supported when creating or entering passphrases or self recovery questions on UEFI systems. Use alphanumeric characters when creating your passphrases or your self recovery questions instead. [3353509]
Using non-Latin characters for Local Self Recovery (LSR) on Microsoft Windows UEFI-based systems. The PGP Bootguard screen does not correctly display non-Latin characters, such as Japanese, on Windows systems running in UEFI mode. Use a Latin character set when you define LSR questions and answers. [3351442]
Using Single Sign-On with Microsoft Windows 8/8.1. Symantec Drive Encryption does not support Single Sign-On for systems running Microsoft Windows 8/8.1 in BIOS mode when Fast Startup is enabled. [3298536]
Encrypting disks with large volumes. Symantec Encryption Desktop maps a drive before encrypting it. The time it takes to map the drive adds up to the overall time taken to start the encryption process. The larger the size of the drive is, the longer it takes to map the drive and, therefore, to start encryption. For example, Symantec Encryption Desktop would take over 5 minutes to map a 2-TB drive but only a few seconds to map a 20-GB drive. [3320305]
Incompatibility with Toshiba Qosmio laptops when Secure Boot is enabled on Microsoft Windows 8/8.1 UEFI systems. Symantec Drive Encryption is incompatible with Toshiba Qosmio laptops when Secure Boot is enabled (a boot failure occurs when restarting your system after encrypting it). To temporarily work around this issue, disable Secure Boot in your system UEFI settings. For more information, refer to the instructions that came with your system. Note that this is an issue with the Toshiba Qosmio laptop and could be resolved by Toshiba in the future. [3196142]
Incompatibility with Microsoft Surface Pro laptops when Secure Boot is enabled on Microsoft Windows 8/8.1 UEFI systems. Symantec Drive Encryption is incompatible with Microsoft Surface Pro laptops when Secure Boot is enabled (a boot failure occurs when restarting your system after encrypting it). To temporarily work around this issue, disable Secure Boot in your system UEFI settings. For more information, refer to the instructions that came with your system. Note that this is an issue with the Microsoft Surface Pro laptop and could be resolved by Microsoft in the future. [3319192]
Refreshing or resetting Microsoft Windows 8/8.1 systems. When the boot drive of your Windows 8/8.1 system is encrypted with Symantec Drive Encryption, the refresh and reset features of Windows 8/8.1 do not work properly. To refresh or reset your system, copy your PGP Keys to a USB drive (if applicable), decrypt the boot drive first, refresh or reset your system, install Symantec Drive Encryption, and encrypt the boot drive again. If you have performed refresh or reset operation on your encrypted system and your system does not boot Windows, then decrypt the drive using the Symantec Drive Encryption recovery CD, and then reset or refresh your system using the Windows boot disk. [2984615]
Authenticating with a Microsoft Surface Pro 2 System. In order to authenticate with the keyboard on a Microsoft Surface Pro 2 system, whether you have a Touch cover or a Type cover, you need to "activate" the keyboard first. To do this, from a powered off state, press the Power button and the volume down button at the same time. Once the Symantec Encryption Desktop authentication screen appears, authenticate as usual. [3373863]
Authenticating Using an External Keyboard on a Microsoft Windows 8/8.1 UEFI System. Be sure you have plugged in your keyboard before you have powered on your system. If you are using a USB keyboard, certain BIOS settings (such as Fast/Quick Boot mode) might delay USB initialization and prevent USB and detachable keyboards from working during pre-boot authentication. Refer to your system user guide to determine how to activate the USB connections. In addition, some systems require that XHCI Pre-boot Mode be enabled in the USB Configuration for the external keyboard to work at pre-boot authentication. [3201234, 3218579]
Using Multimedia Keyboards on Microsoft Windows 8/8.1 UEFI Systems. Some multimedia keyboards with a built-in USB hub or smart card reader may not be compatible at preboot on UEFI bootable systems that have Phoenix firmware. Note that normal USB keyboards work as expected. [3228678]
Using the ESC key on Microsoft Windows 8/8.1 UEFI Systems. The ESC key may not work on certain Toshiba laptop models (such as the Satellite U925t) when booting in UEFI mode. In order to reboot those machines without authentication, use the power button. [3228668]
Authenticating at PGP BootGuard using Japanese USB or PS/2 keyboard. On a Windows 8 system, when you boot into an encrypted partition or boot drive, the Yen key next to the BACKSPACE key and the Backslash key next to the SHIFT key on the Japanese keyboard cannot be used to enter your passphrase. Ensure that you do not use these keys while creating a passphrase during encryption. [3222670]
Hibernating on Microsoft Windows 7 and Windows Vista systems. For systems running Microsoft Windows Vista and later, hibernation is not supported during encryption or decryption operations. To avoid data corruption, disable hibernation until the disk is fully encrypted or decrypted. [2827186]
Hibernating on Microsoft Windows 7 and Windows Vista systems. You might run into problems with hibernation after you encrypt your disk. When that happens, delete the hibernation file on resume and continue to boot into Windows. This problem will only occur once after encryption. To avoid the problem, do a reboot after disk encryption is done. [22706/2467652, 27274/2472229]
Backwards compatibility. Disks encrypted with this version of Symantec Drive Encryption can only be accessed with this same version of Symantec Drive Encryption for Mac OS X or versions 10.0 and up for Windows. [19875/2464814]
Symantec Drive Encryption Evaluation Licenses. If you are using Symantec Drive Encryption with an evaluation license in a managed Symantec Encryption Management Server environment, please ensure you obtain a valid license prior to the expiration of your evaluation license. This will prevent the automatic decryption of your disk upon expiration of the evaluation license. [16445/2461635]
Symantec Drive Encryption Authentication: The ActiveIdentity ActivClientCAC model 2002 smart card is not compatible in this release. To use the ActiveClient CAC card, use model 2005. [16259/2461449]
Passphrase Recovery: Token users who use passphrase recovery when authenticating at PGP BootGuard will be prompted to change their passphrase. This prompt can be ignored as your PIN will not be changed even if you enter text in the dialog or click Cancel. [24335/2469287]
Passphrase Recovery: Passphrase recovery is only available for encrypted boot disks. [24510]
Passphrase Recovery: If you use the Forgot Passphrase option at the PGP BootGuard screen and enter an incorrect user name, you will need to click Cancel to return to the PGP BootGuard screen and then select Forgot Passphrase again. [24825/2469777]
Symantec Drive Encryption and Smart Card Readers: When using a smart card reader with a built-in PIN pad, the correct PIN may not be accepted the first time it is entered on the pad, and you will be prompted to provide the PIN again. When this message appears, click OK without entering the anything. This will either allow the PIN to be accepted or will transfer control to the PIN pad of the smart card reader, where you can enter the PIN again. [16143/2461333]
Symantec Drive Encryption and Smart Card Readers: Pre-boot authentication using a smart card reader is not currently supported on Panasonic Toughbook and Sony Vaio P-Series Mini systems. [20638/2465578]
Symantec Drive Encryption and SSO: When you add an SSO user to Symantec Drive Encryption, be sure that there are no leading spaces in the user's name (for example, " acameron"). If the SSO user's name has a leading space, you will receive an error message that there was a login failure. [26995/2471950]
Symantec Drive Encryption and SSO: If you encounter problems with synchronizing a Windows password change on a Windows XP system, follow the steps below to correct the issue: [17269/2462459]
On your Windows Desktop, right-click My Network Places and select Properties from the shortcut menu.
Select Advanced > Advanced Settings.
Select the Provider Order tab.
Rearrange the order of the providers so PGPpwflt is listed above the Intel card.
Click OK.

You can also modify the .msi installation file. Use the PGP_SET_HWORDER=1 command to place PGPpwflt in the first of the list. For example, run the .msi installation file using the following command:

msiexec /i pgpdesktop.msi PGP_SET_HWORDER=1
Symantec Drive Encryption SSO on Novell Networks: The Single Sign-On feature of Symantec Drive Encryption does not work on Windows Vista systems running Novell Network Client. Once you have authenticated at the PGP Bootguard screen you will need to enter your password again to start Windows Vista. [16688/2461878]
Symantec Drive Encryption SSO on Novell Networks: When using the Single Sign-On feature of Symantec Drive Encryption on Windows Vista systems running Novell Network Client, offline users receive a Novell Security Message stating the "tree or server cannot be found." To continue logging in to Windows, click Yes, and the login proceeds normally. [16995/2462185]
TPM Support: We are in the process of validating many different TPM implementations.We are interested in your test results on any additional TPM systems. [14666/2459855]

TPM authentication with Symantec Drive Encryption works on Windows XP systems only. [2469217]
Token

Results (Thai) 1:

เข้ารหัสลับไดรฟ์ของ Symantec ได้รับการสนับสนุนตัวแก้ไขวิธีการป้อนข้อมูล (IME) สำหรับระบบ UEFI IME ภาษาญี่ปุ่นไม่ได้รับการสนับสนุนเมื่อสร้าง หรือป้อนวลีหรือคำถามกู้คืนด้วยตนเองในระบบ UEFI ใช้อักขระตัวอักษรและคำถามสร้างวลีรหัสผ่านของคุณหรือการกู้คืนด้วยตนเองแทน [3353509] ใช้ตัวอักษรของชนในท้องถิ่นตนเองกู้คืน (LSR) บนระบบที่ใช้ Microsoft Windows UEFI PGP Bootguard หน้าจอไม่แสดงอักขระชน เช่นญี่ปุ่น ในระบบ Windows ที่ทำงานในโหมด UEFI ใช้อักขระละตินที่ตั้งเมื่อคุณกำหนด LSR คำถามและคำตอบ [3351442] ใช้ท้องถิ่นบนกับ Microsoft Windows 8/8.1 ไม่เข้ารหัสลับไดรฟ์ของ Symantec สนับสนุนท้องถิ่นบนระบบที่ใช้ Microsoft Windows 8/8.1 ในโหมด BIOS เมื่อเปิดใช้งานเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว [3298536] การเข้ารหัสลับดิสก์ มีไดรฟ์ข้อมูลขนาดใหญ่ เดสก์ท็อปที่เข้ารหัสลับของ Symantec แมปไดรฟ์เข้ารหัส เวลาที่ต้องแมปไดรฟ์ใช้เพิ่มค่าเวลาโดยรวมที่ใช้เพื่อเริ่มต้นกระบวนการเข้ารหัสลับ ใหญ่มากขนาดของไดรฟ์ อีกต่อไปที่จะแมปไดรฟ์ และ จึง การเข้ารหัสเริ่มต้น ตัวอย่าง เดสก์ท็อปที่เข้ารหัสลับของ Symantec จะใช้เวลากว่า 5 นาทีเพื่อแมปไดรฟ์ 2 TB แต่เพียงไม่กี่วินาทีเพื่อแมปไดรฟ์ 20 GB [3320305] ความไม่เข้ากันกับ Toshiba Qosmio แล็ปท็อปเมื่อเริ่มระบบรักษาความปลอดภัยเปิดใช้งานบนระบบ Microsoft Windows 8/8.1 UEFI การเข้ารหัสลับไดรฟ์ของ Symantec ไม่เข้ากันกับแล็ปท็อป Toshiba Qosmio เมื่อเปิดใช้งานการเริ่มระบบรักษาความปลอดภัย (ความล้มเหลวเริ่มเกิดขึ้นเมื่อเริ่มการทำงานของระบบของคุณหลังจากการเข้ารหัส) การแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว ปิดเริ่มจองในการตั้งค่าระบบ UEFI สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคำแนะนำที่มาพร้อมกับระบบของคุณ โปรดสังเกตว่า นี้เป็นปัญหากับแล็ปท็อป Toshiba Qosmio และสามารถแก้ไขได้ โดย Toshiba ในอนาคต [3196142] ความไม่เข้ากันกับแล็ปท็อป Microsoft Surface Pro เมื่อเริ่มระบบรักษาความปลอดภัยเปิดใช้งานบนระบบ Microsoft Windows 8/8.1 UEFI การเข้ารหัสลับไดรฟ์ของ Symantec ไม่เข้ากันกับแล็ปท็อป Microsoft Surface Pro เมื่อเปิดใช้งานการเริ่มระบบรักษาความปลอดภัย (ความล้มเหลวเริ่มเกิดขึ้นเมื่อเริ่มการทำงานของระบบของคุณหลังจากการเข้ารหัส) การแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว ปิดเริ่มจองในการตั้งค่าระบบ UEFI สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคำแนะนำที่มาพร้อมกับระบบของคุณ โปรดสังเกตว่า นี้เป็นปัญหากับแล็ปท็อป Microsoft Surface Pro และสามารถแก้ไขได้ โดย Microsoft ในอนาคต [3319192] รีเฟรช หรือรีเซ็ตระบบ Microsoft Windows 8/8.1 เมื่อมีการเข้ารหัสไดรฟ์สำหรับเริ่มระบบของ Windows 8/8.1 ระบบ ด้วยการเข้ารหัสลับไดรฟ์ของ Symantec ฟื้นฟูและการตั้งค่าลักษณะการทำงานของ Windows 8/8.1 ได้อย่างถูกต้อง การฟื้นฟู หรือการตั้งค่าระบบของคุณ คัดลอกคีย์ PGP ของคุณไปยังไดรฟ์ USB (ถ้ามี), ถอดรหัสไดรฟ์บูตแรก ฟื้นฟู หรือตั้งค่าระบบของคุณ การติดตั้งการเข้ารหัสลับไดรฟ์ของ Symantec กเข้ารหัสลับไดรฟ์บูตอีกครั้ง ถ้าคุณได้ดำเนินการฟื้นฟู หรือตั้งค่าการดำเนินงานในระบบการเข้ารหัสลับของคุณ และระบบของคุณเริ่มระบบ Windows แล้วถอดรหัสลับไดรฟ์โดยใช้ซีดีการกู้คืน การเข้ารหัสลับไดรฟ์ของ Symantec แล้วตั้งค่าใหม่ หรือฟื้นฟูระบบของคุณโดยใช้ดิสก์สำหรับเริ่มระบบ Windows [2984615] รับรอง ด้วยระบบ Microsoft Surface Pro 2 การรับรองความถูกต้องกับแป้นพิมพ์บนระบบ Microsoft Surface 2 Pro ว่าคุณมีใบปะหน้าสัมผัสหรือหน้าปกชนิด คุณต้อง "เรียกใช้" แป้นพิมพ์แรก การทำเช่นนี้ จากการขับเคลื่อนปิดสถานะ กดปุ่มระดับเสียงปุ่มในเวลาเดียวกัน เมื่อปรากฏหน้าจอเดสก์ท็อปที่เข้ารหัสลับของ Symantec รับรองความถูกต้อง ตรวจสอบตามปกติ [3373863] รับรองใช้เป็นแป้นพิมพ์ภายนอกบนระบบ Microsoft Windows 8/8.1 UEFI ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณเสียบแป้นพิมพ์ของคุณก่อนที่คุณได้ขับเคลื่อนบนระบบของคุณ ถ้าคุณกำลังใช้แป้นพิมพ์ USB การตั้งค่า BIOS บางอย่าง (เช่นโหมดการเริ่มระบบอย่างรวดเร็ว/ด่วน) อาจเลื่อนการเตรียมใช้งาน USB และป้องกัน USB และแป้นพิมพ์ที่ถอดจากงานในระหว่างการรับรองความถูกต้องก่อนเริ่ม ดูคู่มือผู้ใช้ของระบบเพื่อกำหนดวิธีการเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ USB นอกจากนี้ บางระบบต้องว่า โหมด XHCI ก่อนเริ่มเปิดใช้งานในการกำหนดค่า USB สำหรับแป้นพิมพ์ภายนอกทำงานที่รับรองความถูกต้องก่อนเริ่ม [3201234, 3218579] ใช้คีย์บอร์ดมัลติมีเดียระบบ UEFI Microsoft Windows 8/8.1 บางคีย์บอร์ดมัลติมีเดียกับเครื่องมี USB ฮับหรือสมาร์ทการ์ดอ่านอาจไม่เข้ากันได้ที่ preboot ระบบ UEFI บูตที่มีเฟิร์มแวร์ฟีนิกซ์ โปรดสังเกตว่า แป้นพิมพ์ USB ปกติทำงานตามที่คาดไว้ [3228678] ใช้คีย์ ESC ระบบ Microsoft Windows 8/8.1 UEFI คีย์ ESC อาจไม่ทำงานบางรุ่นแล็ปท็อปของโตชิบา (เช่นดาวเทียม U925t) ในขณะเริ่มระบบในโหมด UEFI นั้น การรีบูตเครื่อง โดยไม่มีการรับรองความถูกต้อง ใช้ปุ่ม [3228668] รับรองที่ BootGuard PGP ที่ใช้ USB ญี่ปุ่นหรือแป้นพิมพ์ PS/2 บนระบบ Windows 8 เมื่อคุณบูตในพาร์ติชันที่เข้ารหัสลับการไดรฟ์บูต คีย์เย็นคีย์ทับติดกับแป้น SHIFT และแป้น BACKSPACE บน แป้นพิมพ์ภาษาญี่ปุ่นไม่สามารถใช้เพื่อป้อนวลีรหัสผ่านของคุณ ให้แน่ใจว่า คุณใช้คีย์เหล่านี้ขณะสร้างวลีรหัสผ่านในระหว่างการเข้ารหัสลับ [3222670] ไฮเบอร์เนตระบบ Microsoft Windows 7 และ Windows Vista สำหรับระบบที่ใช้ Microsoft Windows Vista และในภายหลัง ไฮเบอร์เนตไม่สนับสนุนในระหว่างการดำเนินการเข้ารหัสลับหรือถอดรหัสลับ เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของข้อมูล เนื้อที่จนกว่าดิสก์ทั้งหมดถูกเข้ารหัสลับ หรือถอดรหัสลับ [2827186] ไฮเบอร์เนตระบบ Microsoft Windows 7 และ Windows Vista คุณอาจพบข้อปัญหาเกี่ยวกับการไฮเบอร์เนตหลังจากที่คุณเข้ารหัสลับดิสก์ของคุณ เมื่อ ลบแฟ้มการไฮเบอร์เนตในประวัติการทำงาน และทำการ boot เข้า Windows ต่อไป ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อครั้งหลังการเข้ารหัสลับ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา ทำการเริ่มระบบหลังจากทำการเข้ารหัสข้อมูล [22706/2467652, 27274/2472229] ย้อนหลังกัน ดิสก์ที่เข้ารหัสลับ ด้วยการเข้ารหัสลับไดรฟ์ของ Symantec รุ่นนี้ถึงได้เท่านั้น ด้วยการเข้ารหัสลับไดรฟ์ของ Symantec รุ่นเดียวกันนี้ สำหรับ Mac OS X หรือรุ่นที่ 10.0 และ สำหรับ Windows [19875/2464814] ใบอนุญาตการประเมินการเข้ารหัสลับไดรฟ์ของ Symantec ถ้าคุณใช้การเข้ารหัสลับไดรฟ์ของ Symantec มีสิทธิ์การใช้งานประเมินในเซิร์ฟเวอร์การจัดการการเข้ารหัสลับของ Symantec มีการจัดการ โปรดให้คุณได้รับลิขสิทธิ์ถูกต้องก่อนวันหมดอายุของลิขสิทธิ์ของการประเมิน นี้จะป้องกันการถอดรหัสลับโดยอัตโนมัติของดิสก์ของคุณเมื่อหมดอายุของใบประเมิน [16445/2461635] ใบรับรองการเข้ารหัสลับไดรฟ์ของ Symantec: ActiveIdentity ActivClientCAC รุ่น 2002 สมาร์ทการ์ดไม่เข้ากันในรุ่นนี้ ใช้บัตร ActiveClient CAC ใช้รุ่น 2005 [16259/2461449] วลีรหัสผ่านการกู้คืน: โทเค็นผู้ใช้กู้คืนวลีรหัสผ่านรับรองความถูกต้องที่ PGP BootGuard จะแจ้งให้เปลี่ยนวลีรหัสผ่านของพวกเขา พร้อมท์นี้สามารถถูกละเว้นเป็น PIN จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงถ้าคุณป้อนข้อความในกล่องโต้ตอบ หรือคลิกยกเลิก [24335/2469287] วลีรหัสผ่านการกู้คืน: วลีกู้คืนเท่านั้นพร้อมใช้งานสำหรับดิสก์สำหรับเริ่มระบบที่เข้ารหัสลับ [24510] วลีรหัสผ่านการกู้คืน: ถ้าคุณใช้ตัวเลือกลืมวลีรหัสผ่านที่หน้าจอ PGP BootGuard และป้อนชื่อผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง คุณจะต้องคลิกยกเลิก เพื่อกลับไปหน้าจอ PGP BootGuard แล้ว เลือกลืมวลีรหัสผ่านอีกครั้ง [24825/2469777] การเข้ารหัสลับไดรฟ์ของ Symantec และเครื่องอ่านสมาร์ทการ์ด: เมื่อใช้เครื่องอ่านสมาร์ทการ์ดกับแป้นกดรหัสภายใน PIN ที่ถูกต้องอาจไม่เป็นที่ยอมรับในครั้งแรกที่ป้อนบนแผ่น และคุณจะถูกพร้อมท์ให้ใส่รหัส PIN อีกครั้ง เมื่อข้อความนี้ปรากฏขึ้น คลิกตกลงโดยไม่ต้องป้อนอะไร นี้อาจจะทำให้ PIN เพื่อยอมรับ หรือจะโอนย้ายการควบคุมไปแผ่น PIN ของเครื่องอ่านสมาร์ทการ์ด ซึ่งคุณสามารถป้อนรหัส PIN อีกครั้ง [16143/2461333] การเข้ารหัสลับไดรฟ์ของ Symantec และเครื่องอ่านสมาร์ทการ์ด: รับรองความถูกต้องก่อนเริ่มใช้เครื่องอ่านสมาร์ทการ์ดไม่อยู่ในขณะนี้สนับสนุนระบบ Panasonic Toughbook และ Sony Vaio P ชุดมินิ [20638/2465578] การเข้ารหัสลับไดรฟ์ของ Symantec และ SSO: เมื่อคุณเพิ่มผู้ใช้ SSO เข้ารหัสลับไดรฟ์ของ Symantec ให้แน่ใจว่า ไม่มีนำช่องว่างในชื่อของผู้ใช้ (เช่น, "acameron") ถ้าชื่อของผู้ใช้ SSO มีช่องชั้นนำ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดที่มีความล้มเหลวเข้าสู่ระบบ [26995/2471950] การเข้ารหัสลับไดรฟ์ของ Symantec และ SSO: ถ้าคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการซิงโครไนส์การเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน Windows บนระบบ Windows XP ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา: [17269/2462459] บนเดสก์ท็อป Windows คลิกขวาตำแหน่งเครือข่ายของฉัน และเลือกคุณสมบัติจากเมนูทางลัด เลือกขั้นสูง > การตั้งค่าขั้นสูง เลือกแท็บใบสั่งบริการ เรียงลำดับการให้บริการเพื่อ PGPpwflt ข้างการ์ด Intel คลิกตกลง นอกจากนี้คุณยังสามารถปรับเปลี่ยนแฟ้มติดตั้งปรุง ใช้ PGP_SET_HWORDER = 1 คำสั่งการวาง PGPpwflt ในครั้งแรกของรายการ ตัวอย่าง เรียกใช้แฟ้มติดตั้งปรุงโดยใช้คำสั่งต่อไปนี้: msiexec /i pgpdesktop.msi PGP_SET_HWORDER = 1 Symantec ไดรฟ์เข้ารหัสลับ SSO บนเครือข่าย Novell: เดียวเครื่องหมายบนคุณลักษณะของการเข้ารหัสลับไดรฟ์ของ Symantec ไม่ทำงานบนระบบ Windows Vista ที่รันไคลเอนต์เครือข่าย Novell เมื่อคุณมีการรับรองความถูกต้องที่หน้าจอ PGP Bootguard ที่คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านอีกครั้งเพื่อเริ่มต้น Windows Vista [16688/2461878] Symantec ไดรฟ์เข้ารหัสลับ SSO บนเครือข่าย Novell: เมื่อใช้ท้องถิ่นบนคุณลักษณะของการเข้ารหัสลับไดรฟ์ของ Symantec บนระบบ Windows Vista ที่รันไคลเอนต์เครือข่าย Novell ผู้ใช้ออฟไลน์ปลอดภัย Novell ได้รับข้อความระบุ "ต้นไม้หรือเซิร์ฟเวอร์ไม่พบ" การต่อสู่ใน Windows คลิก Yes และล็อกอินดำเนินการตามปกติ [16995/2462185] สนับสนุน TPM: เราอยู่ในกระบวนการตรวจสอบใช้งาน TPM แตกต่างกันมาก เรามีความสนใจในผลการทดสอบของคุณในระบบ TPM ใด ๆ เพิ่มเติม [14666/2459855] รับรองความถูกต้องของ TPM กับการเข้ารหัสลับไดรฟ์ของ Symantec ทำงานบนระบบ Windows XP [2469217] โทเค็น

Results (Thai) 2:

การเข้ารหัสไดรฟ์ไซแมนเทคได้รับการสนับสนุนบรรณาธิการวิธีการป้อนข้อมูล (IME) สำหรับระบบ UEFI IME ญี่ปุ่นไม่สนับสนุนเมื่อมีการสร้างหรือป้อนวลีรหัสผ่านหรือคำถามกู้คืนตัวเองในระบบ UEFI ใช้ตัวอักษรและตัวเลขเมื่อมีการสร้างการกู้คืนตัวเองคำถามวลีรหัสผ่านของคุณหรือของคุณแทน [3353509] การใช้อักขระที่ไม่ใช่ละตินสำหรับการกู้คืนเองท้องถิ่น (ขี้) บน Microsoft Windows ระบบ UEFI ตาม หน้าจอ Bootguard PGP ไม่ถูกต้องแสดงตัวอักษรที่ไม่ใช่ละตินเช่นญี่ปุ่น, บนระบบ Windows ทำงานในโหมด UEFI ใช้ชุดตัวอักษรละตินเมื่อคุณกำหนดขี้คำถามและคำตอบ [3351442] การใช้ Single Sign-On กับ Microsoft Windows 8 / 8.1 ไซแมนเทค Drive Encryption ไม่สนับสนุน Single Sign-On สำหรับระบบที่ใช้ Microsoft Windows 8 / 8.1 ในโหมด BIOS เมื่อเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วถูกเปิดใช้งาน [3298536] การเข้ารหัสดิสก์ที่มีปริมาณมาก ไซแมนเทคเข้ารหัสไดรฟ์สก์ท็อปแผนที่ก่อนการเข้ารหัสมัน เวลาที่ใช้ในการแมปไดรฟ์เพิ่มขึ้นโดยรวมเวลาดำเนินการเพื่อเริ่มต้นกระบวนการการเข้ารหัส ที่มีขนาดใหญ่ขนาดของไดรฟ์เป็นอีกต่อไปที่จะทำแผนที่ไดรฟ์และจึงจะเริ่มต้นการเข้ารหัส ยกตัวอย่างเช่นการเข้ารหัสไซแมนเทสก์ท็อปจะใช้เวลานานกว่า 5 นาทีในการแมปไดรฟ์ 2 TB แต่เพียงไม่กี่วินาทีในการทำแผนที่ไดรฟ์ 20 กิกะไบต์ [3320305] เข้ากันไม่ได้กับโตชิบา Qosmio แล็ปท็อปบูตปลอดภัยเมื่อมีการใช้งานบน Microsoft Windows 8 / 8.1 ระบบ UEFI ไซแมนเทค Drive Encryption ไม่เข้ากันกับแล็ปท็อปของโตชิบา Qosmio เมื่อ Boot ถูกเปิดใช้งานการรักษาความปลอดภัย (ความล้มเหลวบูตเกิดขึ้นเมื่อรีสตาร์ทระบบของคุณหลังจากที่เข้ารหัสได้) ชั่วคราวเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ปิดใช้งานการรักษาความปลอดภัยในการบูตระบบการตั้งค่า UEFI ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่คำแนะนำที่มาพร้อมกับระบบของคุณ ทราบว่าเป็นปัญหากับแล็ปท็อปของโตชิบา Qosmio และสามารถแก้ไขได้โดยโตชิบาในอนาคต [3196142] เข้ากันไม่ได้กับแล็ปท็อป Microsoft Surface Pro เมื่อ Boot ปลอดภัยถูกเปิดใช้งานบน Microsoft Windows 8 / 8.1 ระบบ UEFI ไซแมนเทค Drive Encryption ไม่เข้ากันกับแล็ปท็อป Microsoft Surface Pro เมื่อ Boot ปลอดภัยถูกเปิดใช้งาน (ความล้มเหลวบูตเกิดขึ้นเมื่อรีสตาร์ทระบบของคุณหลังจากที่เข้ารหัสได้) ชั่วคราวเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ปิดใช้งานการรักษาความปลอดภัยในการบูตระบบการตั้งค่า UEFI ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่คำแนะนำที่มาพร้อมกับระบบของคุณ โปรดทราบว่านี่เป็นปัญหากับแล็ปท็อปของ Microsoft Surface Pro และสามารถแก้ไขได้โดยไมโครซอฟท์ในอนาคต [3319192] ความสดชื่นหรือการตั้งค่า Microsoft Windows 8 / 8.1 ระบบ เมื่อไดรฟ์บูตของ Windows 8 / 8.1 ระบบของคุณจะถูกเข้ารหัสด้วยไซแมนเทคไดรฟ์เข้ารหัสลับการฟื้นฟูและการตั้งค่าคุณสมบัติของ Windows 8 / 8.1 ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง เพื่อฟื้นฟูหรือตั้งค่าระบบของคุณคัดลอกคีย์ PGP ของคุณไปยังไดรฟ์ USB (ถ้ามี), ถอดรหัสบูตไดรฟ์แรกรีเฟรชหรือตั้งค่าระบบของคุณติดตั้งไซแมนเทคไดรฟ์เข้ารหัสและการเข้ารหัสไดรฟ์บูตอีกครั้ง หากคุณได้ดำเนินการฟื้นฟูหรือตั้งค่าการดำเนินงานในระบบการเข้ารหัสของคุณและระบบของคุณไม่บูต Windows แล้วถอดรหัสไดรฟ์โดยใช้การกู้คืนการเข้ารหัสไดรฟ์ซีดีไซแมนเทคและจากนั้นตั้งค่าหรือฟื้นฟูระบบของคุณโดยใช้ดิสก์สำหรับบูตของ Windows [2984615] กำลังตรวจสอบกับของ Microsoft Surface Pro 2 ระบบ เพื่อที่จะตรวจสอบกับแป้นพิมพ์ได้ใน Microsoft Surface Pro 2 ระบบไม่ว่าคุณจะมีฝาครอบสัมผัสหรือปกประเภทที่คุณจะต้อง "เปิดใช้งาน" แป้นพิมพ์ครั้งแรก การทำเช่นนี้จากการปิดของรัฐกดปุ่ม Power และปุ่มลดระดับเสียงลงในเวลาเดียวกัน เมื่อสก์ท็อปการเข้ารหัสไซแมนเทคหน้าจอการตรวจสอบปรากฏขึ้นให้ตรวจสอบตามปกติ [3373863] กำลังตรวจสอบการใช้แป้นพิมพ์ภายนอกบน Microsoft Windows 8 / 8.1 ระบบ UEFI ให้แน่ใจว่าคุณได้เสียบแป้นพิมพ์ของคุณก่อนที่คุณจะขับเคลื่อนในระบบของคุณ ถ้าคุณกำลังใช้แป้นพิมพ์ USB, การตั้งค่า BIOS บางอย่าง (เช่นอย่างรวดเร็ว / โหมด Boot ด่วน) อาจชะลอการเริ่มต้น USB และป้องกันไม่ให้คีย์บอร์ด USB และถอดออกจากการทำงานในระหว่างการตรวจสอบก่อนการบูต โปรดดูที่คู่มือผู้ใช้ระบบของคุณเพื่อกำหนดวิธีการเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ USB นอกจากนี้ระบบที่บางคนต้องการที่ xHCI โหมด Pre-บูตเปิดใช้งานในการกำหนดค่า USB สำหรับแป้นพิมพ์ภายนอกในการทำงานที่การตรวจสอบก่อนการบูต [3201234, 3218579] การใช้คีย์บอร์ดมัลติมีเดียบน Microsoft Windows 8 / 8.1 UEFI ระบบ บางคีย์บอร์ดมัลติมีเดียที่มีในตัว USB hub หรือเครื่องอ่านบัตรสมาร์ทอาจจะไม่เข้ากันได้ที่บูต UEFI ในระบบที่สามารถบูตที่มีเฟิร์มแวฟินิกซ์ โปรดทราบว่าคีย์บอร์ด USB ปกติทำงานตามที่คาด [3228678] ใช้ปุ่ม ESC บน Microsoft Windows 8 / 8.1 UEFI ระบบ ปุ่ม ESC อาจไม่ทำงานบนแล็ปท็อปของโตชิบารุ่นบางอย่าง (เช่น U925t ดาวเทียม) เมื่อบูตในโหมด UEFI เพื่อที่จะรีบูตเครื่องที่ไม่มีการตรวจสอบการใช้ปุ่มเพาเวอร์ [3228668] กำลังตรวจสอบที่ PGP BootGuard ใช้ USB ภาษาญี่ปุ่นหรือ PS / 2 แป้นพิมพ์ บนระบบ Windows 8 เมื่อคุณบูตเป็นพาร์ทิชันหรือไดรฟ์ที่เข้ารหัสลับบูตคีย์เยนติดกับแป้น BACKSPACE และคีย์เครื่องหมายทับขวาถัดจากปุ่ม SHIFT บนแป้นพิมพ์ภาษาญี่ปุ่นไม่สามารถใช้ในการป้อนข้อความรหัสผ่านของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้คีย์เหล่านี้ขณะที่การสร้างวลีรหัสผ่านในระหว่างการเข้ารหัส [3222670] จำศีลบน Microsoft Windows 7 และระบบ Windows Vista สำหรับระบบที่ใช้ Microsoft Windows Vista และต่อมาจำศีลไม่สนับสนุนในระหว่างการเข้ารหัสหรือการดำเนินการถอดรหัส เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของข้อมูลปิดการใช้งานดิสก์จำศีลจนกว่าจะมีการเข้ารหัสหรือถอดรหัสได้อย่างเต็มที่ [2827186] จำศีลบน Microsoft Windows 7 และระบบ Windows Vista คุณอาจจะเป็นปัญหากับไฮเบอร์เนตหลังจากที่คุณเข้ารหัสดิสก์ของคุณ ที่เกิดขึ้นเมื่อลบไฟล์ไฮเบอร์เนตในงานและดำเนินการต่อในการบูตเข้า Windows ปัญหานี้จะเกิดขึ้นครั้งเดียวหลังจากการเข้ารหัส เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่จะรีบูตหลังจากการเข้ารหัสดิสก์จะทำ [22706/2467652, 27274/2472229] ย้อนกลับเข้ากันได้ การเข้ารหัสดิสก์กับรุ่นของไซแมนเทค Drive Encryption นี้เท่านั้นสามารถเข้าถึงได้ด้วยรุ่นเดียวกันนี้ของไซแมนเทค Drive Encryption สำหรับ Mac OS X 10.0 หรือรุ่นที่ขึ้นไปสำหรับ Windows [19875/2464814] ไซแมนเทคไดรฟ์ใบอนุญาตการประเมินผลการเข้ารหัสลับ ถ้าคุณกำลังใช้การเข้ารหัสไดรฟ์ไซแมนเทคที่มีใบอนุญาตการประเมินผลในการจัดการสภาพแวดล้อมเซิร์ฟเวอร์การจัดการการเข้ารหัสไซแมนเทคโปรดแน่ใจว่าท่านได้รับใบอนุญาตที่ถูกต้องก่อนที่จะหมดอายุของใบอนุญาตการประเมินผลของคุณ นี้จะป้องกันการถอดรหัสโดยอัตโนมัติจากดิสก์ของคุณเมื่อหมดอายุของใบอนุญาตการประเมินผล [16445/2461635] ไซแมนเทคไดรฟ์การตรวจสอบการเข้ารหัสลับการ ActiveIdentity ActivClientCAC รุ่น 2002 มาร์ทการ์ดเข้ากันไม่ได้ในรุ่นนี้ หากต้องการใช้บัตร ActiveClient CAC ใช้รูปแบบปี 2005 [16259/2461449] รหัสผ่านการกู้คืน: ผู้ใช้ Token ที่ใช้การกู้คืนข้อความรหัสผ่านที่เมื่อตรวจสอบที่ PGP BootGuard จะได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลงวลีรหัสผ่านของพวกเขา การแจ้งเตือนนี้สามารถปฏิเสธเป็น PIN ของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงแม้ว่าคุณป้อนข้อความในกล่องโต้ตอบหรือคลิกยกเลิก [24335/2469287] รหัสผ่านการกู้คืน: การกู้คืนรหัสผ่านจะใช้ได้เฉพาะสำหรับดิสก์บูตเข้ารหัส [24510] รหัสผ่านการกู้คืน: ถ้าคุณใช้ตัวเลือกที่ลืมรหัสผ่านที่หน้าจอ BootGuard PGP และป้อนชื่อผู้ใช้ไม่ถูกต้องคุณจะต้องคลิกยกเลิกเพื่อกลับไปยังหน้าจอ BootGuard PGP แล้วเลือกลืมรหัสผ่านอีกครั้ง [24825/2469777] การเข้ารหัสไดรฟ์และไซแมนเทคอ่านบัตรสมาร์ท: เมื่อใช้เครื่องอ่านบัตรสมาร์ทที่มีในตัวแผ่นรหัส PIN PIN ที่ถูกต้องอาจจะไม่ได้รับการยอมรับเป็นครั้งแรกที่มันจะเข้ามาในแผ่นและคุณจะได้รับแจ้งให้ ให้ PIN อีกครั้ง เมื่อข้อความนี้ปรากฏขึ้นคลิกตกลงโดยไม่ต้องป้อนอะไร นี้จะช่วยให้ทั้ง PIN ที่จะได้รับการยอมรับหรือจะโอนการควบคุมไปยังแผ่น PIN ของเครื่องอ่านบัตรสมาร์ทที่คุณสามารถป้อนรหัส PIN อีกครั้ง [16143/2461333] การเข้ารหัสไดรฟ์และไซแมนเทคอ่านบัตรสมาร์ท: การตรวจสอบ Pre-บูตโดยใช้เครื่องอ่านบัตรสมาร์ทไม่ได้รับการสนับสนุนในขณะนี้ Panasonic Toughbook และ Sony Vaio P-Series ระบบมินิ [20638/2465578] การเข้ารหัสไดรฟ์และไซแมนเทค SSO: เมื่อคุณเพิ่มผู้ใช้ไปยังสปส. ไซแมนเทค Drive Encryption ให้แน่ใจว่าจะไม่มีช่องว่างนำชื่อผู้ใช้ (ตัวอย่างเช่น "acameron") ถ้าชื่อผู้ใช้ของสปส. มีพื้นที่ชั้นนำของคุณจะได้รับข้อผิดพลาดที่มีความล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ [26995/2471950] การเข้ารหัสไดรฟ์และไซแมนเทคสปส.: ถ้าคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการอัพเดทการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านของ Windows บนระบบ Windows XP ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา: [17269/2462459] บน Windows เดสก์ทอปของคุณคลิกขวาของฉัน สถานที่เครือข่ายและเลือก Properties จากเมนูทางลัด. เลือกขั้นสูง> การตั้งค่าขั้นสูง. เลือกแท็บผู้ให้บริการสั่งซื้อ. จัดเรียงลำดับของผู้ให้บริการเพื่อ PGPpwflt เป็น บริษัท จดทะเบียนดังกล่าวข้างต้นการ์ดอินเทล. คลิกตกลง. นอกจากนี้คุณยังสามารถปรับเปลี่ยนแฟ้มการติดตั้ง .msi ใช้ PGP_SET_HWORDER = 1 คำสั่งที่จะวาง PGPpwflt ในครั้งแรกของรายการ ยกตัวอย่างเช่นการเรียกใช้แฟ้มการติดตั้ง msi ที่ใช้คำสั่งต่อไปนี้: msiexec / i pgpdesktop.msi PGP_SET_HWORDER = 1 ไซแมนเทค Drive Encryption สปส. ในเครือข่าย Novell: คุณลักษณะ Single Sign-On ของไซแมนเทคไดรฟ์เข้ารหัสไม่ได้ทำงานบนระบบ Windows Vista จะรันโนเวลล์ ไคลเอ็นต์ของเครือข่าย เมื่อคุณได้รับรองความถูกต้องที่หน้าจอ Bootguard PGP คุณจะต้องใส่รหัสผ่านของคุณอีกครั้งเพื่อเริ่ม Windows Vista [16688/2461878] ไซแมนเทค Drive Encryption สปส. ในเครือข่าย Novell: เมื่อใช้คุณลักษณะ Single Sign-On ของไซแมนเทคเข้ารหัสไดรฟ์บน Windows Vista ระบบทำงาน Novell เครือข่ายลูกค้าผู้ใช้งานแบบออฟไลน์ได้รับการรักษาความปลอดภัยของ Novell ข้อความระบุว่า "ต้นไม้หรือเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถพบได้ . " เพื่อดำเนินการต่อการเข้าสู่ระบบใน Windows คลิกใช่และรายได้เข้าสู่ระบบปกติ [16995/2462185] TPM สนับสนุน: เราอยู่ในกระบวนการของการตรวจสอบความถูก TPM ที่แตกต่างกัน implementations.We มีความสนใจในผลการทดสอบของคุณในระบบ TPM เพิ่มเติมใด ๆ [14666/2459855] การตรวจสอบ TPM กับไซแมนเทค Drive Encryption ทำงานบนระบบ Windows XP เท่านั้น [2469217] Token

Results (Thai) 3:

ไซแมนเทคไดรฟ์การเข้ารหัส

สนับสนุนบรรณาธิการวิธีการป้อนข้อมูล ( IME ) ระบบฟไอ . ในญี่ปุ่นจะไม่ได้รับการสนับสนุนเมื่อสร้างหรือป้อนคำถามตนเอง passphrases หรือการกู้คืนระบบฟไอ . ใช้ตัวอักษรและตัวเลขเมื่อสร้าง passphrases ของคุณหรือคำถามการกู้คืนด้วยตนเองแทน [ 3353509 ]
ไม่ใช้อักขระละตินสำหรับการกู้คืนด้วยตนเอง ท้องถิ่น ( LSR ) บน Microsoft Windows ฟไอที่ใช้ระบบนี้ โดย PGP bootguard หน้าจอไม่แสดงอักขระที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษอย่างถูกต้อง เช่น ญี่ปุ่น บน Windows ระบบทำงานในโหมดฟไอ . ใช้ชุดอักขระละตินเมื่อคุณกำหนดคำถาม LSR และคำตอบ [ 3351442 ]
ใช้เดียวลงนามกับ Microsoft Windows 8 / 1 .ไซแมนเทคไดรฟ์การเข้ารหัสไม่สนับสนุนเดียวลงบนระบบที่ใช้ Microsoft Windows 8 / 1 ในโหมดไบออสเมื่อเริ่มต้นเร็วคือการเปิดใช้งาน [ 3298536 ]
การเข้ารหัสดิสก์ที่มีปริมาณขนาดใหญ่ ไซแมนเทคการเข้ารหัสลับไดรฟ์เดสก์ทอปแผนที่ก่อนเข้ารหัส . เวลาใช้แผนที่ไดรฟ์เพิ่มขึ้น รวมระยะเวลาในการเริ่มกระบวนการเข้ารหัส ขนาดใหญ่ขนาดของไดรฟ์คือยิ่งใช้แผนที่ไดรฟ์และดังนั้นเพื่อเริ่มต้นการเข้ารหัส ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีการเข้ารหัสจะใช้เวลามากกว่าเดสก์ทอป 5 นาที แผนที่ 2-tb ขับแต่เพียงไม่กี่วินาที แผนที่ 20-gb ไดรฟ์ [ 3320305 ]
เข้ากันไม่ได้กับ Toshiba Qosmio แล็ปท็อปการบูตเมื่อถูกเปิดใช้งานบน Microsoft Windows 8 / 8.1 ฟไอระบบไซแมนเทคไดรฟ์การเข้ารหัสไม่เข้ากันกับโตชิบา Qosmio แล็ปท็อปเมื่อการเปิดบูท ( boot ความล้มเหลวเกิดขึ้นเมื่อเริ่มต้นระบบของคุณหลังจากการเข้ารหัส ) ชั่วคราวทำงานปัญหานี้ ปิดการใช้งานการตั้งค่าฟไอบูตในระบบของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคำแนะนำที่มากับระบบของคุณ