Increased Customer SatisfactionFewe

Increased Customer SatisfactionFewer defects, more reliable products, reduced lead times and products better matched to customer requirements should all be the natural consequences of an eective Quality Management system. is should, in turn, lead to more satised customers (York and Miree, 2004; Ahire and Dreyfuss, 2000). Satised customers are more likely to buy from the organization again, to pay more for the products they buy and to recommend the organization to others. e converse is true of dis-satised customers, only more so! It is, for example, estimated that unhappy customers will tell 10 people, whereas happy customers will tell only two

Results (Vietnamese) 1:

Khuyết tật gia tăng khách hàng SatisfactionFewer, đáng tin cậy hơn các sản phẩm, giảm chì lần và sản phẩm tốt hơn phù hợp với yêu cầu khách hàng tất cả nên những hậu quả tự nhiên của một eective hệ thống quản lý chất lượng. is nên, đến lượt nó, dẫn đến nhiều khách hàng satised (York và Miree, năm 2004; Ahire và Dreyfuss, 2000). SatisEd khách có nhiều khả năng để mua từ tổ chức một lần nữa, phải trả nhiều hơn cho các sản phẩm họ mua và đề nghị các tổ chức cho người khác. e trò chuyện là đúng của dis-satised khách, chỉ nhiều hơn như vậy! Đó là, ví dụ, ước tính rằng khách hàng không hài lòng sẽ nói cho 10 người, trong khi khách hàng hài lòng sẽ cho biết chỉ có hai

Results (Vietnamese) 2:

Tăng khách hàng khuyết tật SatisfactionFewer, các sản phẩm đáng tin cậy hơn, giảm thời gian dẫn và các sản phẩm tốt hơn phù hợp với yêu cầu khách hàng tất cả nên được các hậu quả tự nhiên của một hệ thống quản lý chất lượng eective. is nên, lần lượt, dẫn đến nhiều khách hàng hơn satised (York và Miree, 2004; Ahire và Dreyfuss, 2000). khách hàng Satised có nhiều khả năng mua từ tổ chức một lần nữa, để trả tiền nhiều hơn cho các sản phẩm mà họ mua và đề nghị các tổ chức cho người khác. converse e đúng của dis-satised khách hàng, chỉ nhiều hơn như vậy! Đó là, ví dụ, ước tính rằng khách hàng không hài lòng sẽ nói với 10 người, trong khi khách hàng hài lòng sẽ nói chỉ có hai