The customer portfolioIn order to b

The customer portfolio
In order to be effective, BRM must maintain up-to-date information on its customers. It needs to understand who the customer really is, particularly in larger customer organisations where the real customers and decision makers may not be the same as the primary service users. In order to understand the value of services to the customer organisation and the impact of service changes, the service provider needs solid information on service users and on how the customer’s business depends on the services that they receive. The provider needs information to assess the value of specific customers to its own business based on past and predicted usage and revenue streams. This will influence BRM decisions on the resources a provider will dedicate to BRM for specific customers. Knowledge of the customer’s strategy and business plans enables BRM to position itself, in terms of resources and capabilities, to deal with changing customer demand. BRM should gather and maintain all this information in a customer portfolio, an information base that logically contains sufficient customer information to provide effective BRM.

Results (Thai) 1:

ผลงานลูกค้าเพื่อให้มีประสิทธิภาพ บีอาร์เอ็มต้องรักษาข้อมูลล่าสุดแก่ลูกค้า มันต้องเข้าใจที่ลูกค้าจริง ๆ คือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในองค์กรลูกค้าใหญ่ที่แท้จริงของลูกค้าและผู้ตัดสินใจอาจไม่เหมือนกับผู้ใช้บริการหลัก ความเข้าใจค่าของแก่ลูกค้าองค์กรและผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงของบริการ ผู้ให้บริการต้องมั่นคงข้อมูลผู้ใช้บริการ และลักษณะธุรกิจของลูกค้าขึ้นอยู่กับบริการที่ได้รับ ผู้ที่ต้องการข้อมูลเพื่อประเมินค่าของธุรกิจของตนเองในอดีต และการคาดการณ์ และกระแสรายได้เฉพาะลูกค้า นี้จะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของบีอาร์เอ็มทรัพยากรผู้จะอุทิศเพื่อบีอาร์เอ็มสำหรับลูกค้าเฉพาะ ความรู้ของลูกค้ากลยุทธ์และแผนทางธุรกิจช่วยให้บีอาร์เอ็มเพื่อวางตำแหน่งตัวเอง ทรัพยากรและความสามารถ การจัดการกับการเปลี่ยนแปลงความต้องการลูกค้า บีอาร์เอ็มควรรวบรวม และรักษาข้อมูลทั้งหมดนี้ในผลงานลูกค้า มีข้อมูลพื้นฐานที่ประกอบด้วยเหตุผลเพียงพอข้อมูลลูกค้าให้บีอาร์เอ็มมีประสิทธิภาพ

Results (Thai) 2:

ผลงานของลูกค้าเพื่อที่จะให้มีประสิทธิภาพ BRM ต้องรักษาข้อมูลที่ทันสมัยให้กับลูกค้า
จะต้องมีการเข้าใจที่ลูกค้าจริงๆโดยเฉพาะอย่างยิ่งในองค์กรขนาดใหญ่ของลูกค้าที่ลูกค้าจริงและผู้มีอำนาจตัดสินใจอาจจะไม่เป็นเช่นเดียวกับผู้ใช้บริการหลัก เพื่อให้เข้าใจถึงคุณค่าของการบริการให้กับองค์กรของลูกค้าและกระทบของการเปลี่ยนแปลงการบริการที่ผู้ให้บริการต้องการข้อมูลที่มั่นคงในการให้บริการและผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีการธุรกิจของลูกค้าขึ้นอยู่กับบริการที่พวกเขาได้รับ ผู้ให้บริการต้องการข้อมูลในการประเมินมูลค่าของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงกับธุรกิจของตัวเองขึ้นอยู่กับอดีตที่ผ่านมาและคาดการณ์การใช้งานและกระแสรายได้ นี้จะมีผลต่อการตัดสินใจ BRM ในทรัพยากรที่ผู้ให้บริการจะอุทิศเพื่อ BRM สำหรับลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง ความรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์ของลูกค้าและแผนธุรกิจช่วยให้ BRM ที่จะวางตำแหน่งตัวเองในแง่ของทรัพยากรและความสามารถที่จะจัดการกับการเปลี่ยนแปลงความต้องการของลูกค้า BRM ควรรวบรวมและเก็บรักษาข้อมูลทั้งหมดนี้ในผลงานของลูกค้าเป็นฐานข้อมูลที่มีเหตุผลมีข้อมูลของลูกค้าเพียงพอที่จะให้มีประสิทธิภาพ BRM

Results (Thai) 3:

ผลงานลูกค้า
เพื่อให้มีประสิทธิภาพต่อต้องเก็บรักษาข้อมูลที่ทันสมัยเกี่ยวกับลูกค้า ความต้องการที่จะเข้าใจที่ลูกค้าจริงๆ โดยเฉพาะในองค์กรขนาดใหญ่ของลูกค้าซึ่งลูกค้าจริงและการตัดสินใจอาจจะไม่เหมือนกับผู้ใช้บริการปฐมภูมิเพื่อที่จะเข้าใจคุณค่าของการบริการให้กับลูกค้าองค์กรและผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงบริการ ผู้ให้บริการต้องทึบข้อมูลผู้ใช้บริการ และวิธีการทางธุรกิจของลูกค้าขึ้นอยู่กับการบริการที่พวกเขาได้รับ ผู้ให้บริการต้องการข้อมูลเพื่อประเมินมูลค่าของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงกับธุรกิจของตัวเองจากอดีตและคาดการณ์การใช้กระแสรายได้ .นี้จะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจต่อบนทรัพยากรผู้ให้บริการจะอุทิศเวลาให้กับลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง ความรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์ของลูกค้าและวางแผนธุรกิจช่วยให้ต่อเพื่อตำแหน่งตัวเองในแง่ของความสามารถและทรัพยากรเพื่อจัดการกับการเปลี่ยนแปลงความต้องการของลูกค้า เวลาควรจะรวบรวมและรักษาข้อมูลทั้งหมดนี้ในลูกค้าผลงานเป็นข้อมูลพื้นฐานที่สามารถมีข้อมูลที่เพียงพอต่อลูกค้าให้มีประสิทธิภาพ