We all like to receive great custom

We all like to receive great customer service.

Not only when we buy but if we have any problems or need help after the sale.

That is why it is essential you have a customer service program in place as part of your marketing program.

The best customer service programs are simple to understand, implement and are focused on adding value to your customers.

In fact it is one of the easiest ways to gain loyal customers and referrals.

So here are a few tips to consider when implementing a customer service program:

Customer Service Support

It is important that your customers can reach you if they have an enquiry or complaint.

Make sure that on all your communication to customers you include your customer service number (preferably toll free or the cost of a local call) and what your customer service hours are.

If you have a website, this is the perfect medium to provide answers to some frequently asked questions (FAQ) by customers.

Stipulate how long it will take you to reply to their email eg. within 24 hours and ensure you keep to this.

You should also have your full contact details clearly visible on your website.

Today you can also use social media such as Twitter and Facebook to provide excellent customer service to your customers when they need it.

Results (Thai) 2:

เราทุกคนต้องการที่จะได้รับการบริการลูกค้าที่ดี. ไม่เพียง แต่เมื่อเราซื้อ แต่ถ้าเรามีปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือหลังการขาย. นั่นคือเหตุผลที่มันเป็นสิ่งสำคัญที่คุณมีโปรแกรมการบริการลูกค้าในสถานที่ที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการตลาดของคุณ. ที่ดีที่สุด โปรแกรมการบริการลูกค้าที่มีความเรียบง่ายในการทำความเข้าใจและดำเนินการมุ่งเน้นที่จะเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณ. ในความเป็นจริงก็เป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดที่จะได้รับลูกค้าที่ภักดีและการอ้างอิง. ดังนั้นที่นี่เป็นเคล็ดลับที่ควรพิจารณาเมื่อการใช้โปรแกรมการบริการลูกค้า: การสนับสนุนการบริการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่ลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงตัวคุณได้ถ้าพวกเขามีการร้องเรียนหรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม. ให้แน่ใจว่าในทุกการสื่อสารของคุณให้กับลูกค้าของคุณรวมหมายเลขบริการลูกค้าของคุณ (ควรโทรฟรีหรือค่าโทรในประเทศ) และสิ่งที่คุณ ชั่วโมงการบริการลูกค้าเป็น. หากคุณมีเว็บไซต์นี้เป็นสื่อที่สมบูรณ์แบบที่จะให้คำตอบของคำถามที่ถามบ่อย (FAQ) โดยลูกค้า. กำหนดระยะเวลาที่จะพาคุณไปตอบเช่นอีเมลของพวกเขา ภายใน 24 ชั่วโมงและให้แน่ใจว่าคุณเก็บไว้นี้. นอกจากนี้คุณยังควรจะมีรายละเอียดที่ติดต่อของคุณเต็มไปด้วยมองเห็นได้ชัดเจนในเว็บไซต์ของคุณ. วันนี้คุณยังสามารถใช้สื่อสังคมเช่น Twitter และ Facebook เพื่อให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขาต้องการมัน

Results (Thai) 3:

เราทุกคนชอบที่จะได้รับการบริการลูกค้าดี

ไม่เพียง แต่เมื่อเราซื้อ แต่ถ้าเรามีปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือหลังการขาย

นั่นคือเหตุผลที่มันเป็นสิ่งสำคัญที่คุณมีโปรแกรมการบริการลูกค้าในสถานที่ที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการตลาดของคุณ .

โปรแกรมการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดจะง่ายต่อการเข้าใจ ใช้และจะเน้นการเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณ .

ในความเป็นจริงมันเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดที่จะได้รับลูกค้าภักดีและการส่งต่อ

ดังนั้นที่นี่เป็นเคล็ดลับที่ควรพิจารณาเมื่อใช้โปรแกรมการบริการลูกค้า :

ลูกค้าบริการสนับสนุน

มันเป็นสิ่งสำคัญที่ลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงคุณถ้าพวกเขาจะสอบถามข้อมูลหรือร้องเรียน

ให้แน่ใจว่าเกี่ยวกับการสื่อสารของคุณกับลูกค้าที่คุณมีหมายเลขการบริการลูกค้าของคุณ ( โดยเฉพาะโทรฟรีหรือค่าใช้จ่ายของการโทรในประเทศ ) และสิ่งที่ชั่วโมงบริการลูกค้าของคุณ .

ถ้าคุณมีเว็บไซต์ ซึ่งเป็นสื่อที่สมบูรณ์แบบเพื่อให้คำตอบของคำถามที่ถามบ่อย ( FAQ )

โดยลูกค้า กำหนดว่ามันจะใช้เวลานานแค่ไหนคุณสามารถตอบกลับอีเมลของพวกเขาเช่นภายใน 24 ชั่วโมง และให้แน่ใจว่าคุณเก็บนี้

นอกจากนี้คุณยังควรมีรายละเอียดที่ติดต่อของคุณเต็มสามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ของคุณ .

วันนี้คุณสามารถใช้สื่อสังคมเช่น Twitter และ Facebook เพื่อให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขาต้องการมัน