identify the cause of the problem.a

identify the cause of the problem.ask the employee to explain the reasons for his or her behaviour. let the employee explain his or her side of the story while you listen attentively and objectively. encourage the employee to talk by using active listening responses, such as, "uh huh", "go on", and "i see", or by nodding your head. ask the employee to summarize what went wrong. the two of you should agree on the cause of the problem.- remember, the objective is to reach agreement on the cause of the problem so that you can involve the employee in the process of discovering a solution. the objective is not to tell the employee what is causing his or her inappropriate behaviour. a supervisor accomplishes very little when speeding through a discussion with a quick questions like, "what happened?" just so tjet he or she can force a solution with, " okay, here's what we will do!"- you must have a sincare desire to ask for and listen to all information relating to the problem. sometimes, to identify the real problem, you have to probe the situation : "we have reviewed this situation in the past, but nothing seems to have worked. thought we tried to analyze the cause of the problem, we may have missed it. what are other possible causes for this continued problem?

Results (Indonesian) 1:

mengidentifikasi penyebab masalah.
meminta karyawan untuk menjelaskan alasan untuk perilaku nya. biarkan karyawan menjelaskan sisi nya cerita saat Anda mendengarkan dengan penuh perhatian dan objektif. mendorong karyawan untuk bicara dengan menggunakan tanggapan mendengarkan secara aktif, seperti, "uh huh", "pergi", dan "saya melihat", atau dengan menganggukkan kepala Anda. meminta karyawan untuk meringkas apa yang salah. Anda berdua harus setuju pada penyebab masalah.
- ingat, tujuan adalah untuk mencapai kesepakatan tentang penyebab masalah sehingga Anda dapat melibatkan karyawan dalam proses menemukan solusi. tujuan bukan untuk memberitahu karyawan apa yang menyebabkan dia perilakunya atau tidak. supervisor menyelesaikan sangat sedikit ketika melaju melalui diskusi dengan pertanyaan singkat seperti, "apa yang terjadi?" hanya begitu tjet ia dapat memaksa solusi dengan, "Oke, inilah yang akan kita lakukan!"
- Anda harus memiliki keinginan sincare untuk meminta dan mendengarkan semua informasi yang berkaitan dengan masalah tersebut. kadang-kadang, untuk mengidentifikasi masalah yang sebenarnya, Anda harus menyelidiki situasi: "kami telah meninjau situasi ini di masa lalu, tapi tidak ada yang tampaknya telah bekerja pikir kami mencoba untuk menganalisis penyebab masalah, kita mungkin telah kehilangan itu apa.. kemungkinan penyebab lain untuk masalah ini terus?

Results (Indonesian) 2:

mengidentifikasi penyebab masalah.
meminta karyawan untuk menjelaskan alasan untuk perilakunya. Biarkan karyawan menjelaskan sisi ceritanya saat Anda mendengarkan dengan penuh perhatian dan objektif. mendorong karyawan untuk berbicara dengan menggunakan tanggapan mendengarkan aktif, seperti, "Eh ya ", "Go on ", dan "i see ", atau dengan mengangdding kepala Anda. meminta karyawan untuk meringkas apa yang salah. Anda berdua harus setuju pada penyebab masalah.
-Ingat, tujuannya adalah untuk mencapai kesepakatan tentang penyebab masalah sehingga Anda dapat melibatkan karyawan dalam proses menemukan solusi. tujuannya bukan untuk memberitahu karyawan apa yang menyebabkan perilaku yang tidak pantas nya. seorang supervisor menyelesaikan sangat sedikit ketika ngebut melalui diskusi dengan pertanyaan cepat seperti, "apa yang terjadi? " hanya jadi tjet dia dapat memaksa solusi dengan, "Oke, inilah yang akan kita lakukan! "
-Anda harus memiliki keinginan yang tidak peduli untuk meminta dan mendengarkan semua informasi yang berkaitan dengan masalah. Terkadang, untuk mengidentifikasi masalah sebenarnya, Anda harus menyelidiki situasi: "kami telah meninjau situasi ini di masa lalu, tetapi tidak ada yang tampaknya telah bekerja. pikir kami mencoba menganalisis penyebab masalah, kita mungkin telah melewatkannya. apa penyebab lain mungkin untuk masalah ini terus?