The last point stresses how importa

The last point stresses how important it is that performance measurement systems are dynamic so that they remain relevant and continue to reflect the issues important to any business. There are a number of models of performance measurement which can be used by management. This article considers the 'performance pyramid' of Lynch and Cross (1991)1. The model represents an acknowledgement by the writers that traditional performance measurement systems were falling short of meeting the needs of managers in a much changed business environment.

Lynch and Cross suggest a number of measures that go far beyond traditional financial measures such as profitability, cash flow and return on capital employed. The measures that they propose relate to business operating systems, and they address the driving forces that guide the strategic objectives of the organisation. Lynch and Cross propose that customer satisfaction, flexibility and productivity are the driving forces upon which company objectives are based. They suggest that the status of these driving forces can be monitored by various indicators which can be derived from lower level (departmental) measures of waste, delivery, quality and cycle time. The performance pyramid derives from the idea that an organisation operates at different levels each of which has a different focus. However, it is vital that these different levels support each other. Thus the pyramid links the business strategy with day-to-day operations.

Results (Thai) 1:

สุดท้ายจุดเครียดวิธีสำคัญก็คือระบบประเมินประสิทธิภาพแบบไดนามิกเพื่อให้ยังคงเกี่ยวข้อง และยังสะท้อนให้เห็นถึงประเด็นที่สำคัญต่อธุรกิจ หมายเลขรุ่นของการวัดประสิทธิภาพการทำงานซึ่งสามารถใช้จัดการได้ บทความนี้พิจารณา 'พีระมิดประสิทธิภาพ' ของ Lynch และ ข้าม (1991) 1 แบบจำลองแสดงถึงการยอมรับ โดยผู้เขียนที่ระบบประเมินประสิทธิภาพการทำงานแบบดั้งเดิมถูกล้มขาดประชุมความต้องการของผู้จัดการในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจเปลี่ยนแปลงที่มากแขวนคอ และข้ามแนะนำจำนวนของวัดที่ไปไกลเกินแบบมาตรการทางการเงินเช่นผลกำไร เงินสดกระแส และกลับจากเงินทุนที่จ้าง มาตรการที่จะนำเสนอเกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการธุรกิจ และพวกเขากำลังขับที่แนะนำวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กร แขวนคอ และข้ามเสนอความพึงพอใจของลูกค้า ความยืดหยุ่น และประสิทธิภาพกำลังขับรถตามบริษัทใดตามวัตถุประสงค์ พวกเขาแนะนำว่า สถานะขับรถกองกำลังเหล่านี้สามารถตรวจสอบ โดยตัวบ่งชี้ต่าง ๆ ซึ่งสามารถได้มาจากวัด (แผนก) ระดับล่างเสีย จัดส่ง คุณภาพและรอบเวลา พีระมิดประสิทธิภาพมาจากแนวคิดที่องค์การดำเนินการในระดับต่าง ๆ ซึ่งมีความแตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม มันมีความสำคัญว่า ระดับเหล่านี้แตกต่างกันสนับสนุนกัน ดังนั้น พีระมิดการเชื่อมโยงกลยุทธ์ธุรกิจกับการดำเนินงานประจำวัน

Results (Thai) 2:

จุดสุดท้ายเน้นวิธีการที่สำคัญก็คือว่าผลการดำเนินงานระบบการวัดเป็นแบบไดนามิกเพื่อให้พวกเขายังคงมีความเกี่ยวข้องและยังคงสะท้อนให้เห็นถึงปัญหาที่สำคัญกับธุรกิจใด ๆ มีหลายรูปแบบของการวัดประสิทธิภาพที่สามารถนำมาใช้โดยการจัดการ บทความนี้จะพิจารณา 'พีระมิดประสิทธิภาพการทำงานของลินช์และครอส (1991) 1 รูปแบบการแสดงให้เห็นถึงการรับรู้โดยนักเขียนที่ระบบการวัดประสิทธิภาพการทำงานแบบดั้งเดิมถูกล้มสั้นของการประชุมความต้องการของผู้จัดการในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปมาก. ลินช์และครอสแนะนำมาตรการที่ไปไกลเกินมาตรการทางการเงินแบบดั้งเดิมเช่นการทำกำไรกระแสเงินสด และผลตอบแทนจากทุนที่ใช้ มาตรการที่พวกเขาเสนอที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการทางธุรกิจและการที่พวกเขาอยู่ในแรงผลักดันที่แนะนำวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กร ลินช์และครอสเสนอว่าความพึงพอใจของลูกค้าที่มีความยืดหยุ่นและการผลิตที่เป็นแรงผลักดันซึ่งวัตถุประสงค์ของ บริษัท เป็นไปตาม พวกเขาแสดงให้เห็นว่าสถานะของกองกำลังขับรถเหล่านี้สามารถตรวจสอบได้โดยตัวชี้วัดต่างๆที่จะได้รับจากระดับที่ต่ำกว่า (แผนก) มาตรการของเสียและการส่งมอบที่มีคุณภาพและรอบเวลา ปิรามิดประสิทธิภาพการทำงานที่เกิดขึ้นจากความคิดที่ว่าองค์กรที่ดำเนินการในระดับที่แตกต่างกันแต่ละที่มีความสำคัญที่แตกต่างกัน แต่ก็มีความสำคัญที่ระดับที่แตกต่างกันเหล่านี้สนับสนุนซึ่งกันและกัน ดังนั้นพีระมิดเชื่อมโยงกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีการดำเนินงานแบบวันต่อวัน

Results (Thai) 3:

จุดสุดท้ายที่เน้นวิธีการที่สำคัญก็คือว่า ระบบการวัดผลการปฏิบัติงานแบบไดนามิกเพื่อให้พวกเขายังคงที่เกี่ยวข้อง และยังสะท้อนให้เห็นถึงปัญหาสำคัญสำหรับธุรกิจใด ๆ มีหลายรูปแบบของการวัดผลการปฏิบัติงาน ซึ่งสามารถใช้งานโดยผู้บริหาร บทความนี้จะพิจารณาประสิทธิภาพของพีระมิด ' ของลินช์และข้าม ( 1991 )รูปแบบ หมายถึง การรับรองโดยนักเขียนที่ระบบการวัดผลการปฏิบัติงานแบบดั้งเดิมที่ถูกล้มสั้นของการประชุมความต้องการของผู้จัดการในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงมาก

ลินช์และข้ามแนะนำจำนวนของมาตรการที่ไปไกลเกินกว่ามาตรการทางการเงินแบบดั้งเดิม เช่น กำไร กระแสเงินสด และผลตอบแทนจากทุนที่ใช้มาตรการที่พวกเขาเสนอเกี่ยวข้องกับธุรกิจระบบปฏิบัติการและพวกเขาที่อยู่บังคับขับขี่ที่คู่มือวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กร ลินช์และข้ามเสนอว่า ความพึงพอใจของลูกค้ามีความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพเป็นแรงขับเคลื่อนต่อ ซึ่งวัตถุประสงค์ของ บริษัท จะขึ้นอยู่ .พวกเขาแสดงให้เห็นว่าสถานะของแรงขับเคลื่อน สามารถตรวจสอบได้ โดยตัวชี้วัดต่าง ๆ ซึ่งสามารถได้มาจากระดับล่าง ( แผนก ) มาตรการของเสีย , การส่งมอบคุณภาพและเวลารอบ พีระมิดแสดงมาจากความคิดที่องค์กรดำเนินการในระดับที่แตกต่างกันแต่ละที่มีโฟกัสที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตามมันมีความสำคัญที่ระดับต่าง ๆ เหล่านี้สนับสนุนแต่ละอื่น ๆ ดังนั้นปิรามิดการเชื่อมโยงกลยุทธ์ทางธุรกิจด้วยการดำเนินงานแบบวันต่อวัน