Results (
Vietnamese) 2:
[Copy]Copied!
Các Tăng cường năng suất có tác động tích cực đến chất lượng cải tiến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Thực tế tất cả các thành viên cảm thấy thoải mái, họ sẽ phải tạo động lực để làm việc với một tinh thần trách nhiệm cao, đóng góp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Vì vậy, các công ty cần phải lắng nghe khách hàng cẩn thận, để tiếp nhận và trả lời phản hồi, ý kiến, khiếu nại, lời khen ngợi từ khách hàng, vì "Khách hàng là thượng đế". Nếu có lỗi xảy ra hoặc sản phẩm hoặc dịch vụ là không tốt, các công ty nên mạnh dạn phục hồi chúng, cam kết tích cực để cung cấp chất lượng mới trên các sản phẩm tốt hơn. Ngoài ra, công ty cần phải nói xin lỗi về những thiệt hại gây ra. Vì vậy, phương pháp này sẽ làm tăng chất lượng của sản phẩm và dịch vụ mới cho người tiêu dùng.
Trong ví dụ 2, theo Wall Street Journal, Sony Inc cho biết có khoảng 535.000 máy tính xách tay Vaio Vaio F series bao gồm và hàng loạt C, các lỗi gặp phải bằng cách điều khiển con chip và theo dõi nhiệt độ động cơ và có thể gây quá nóng hoặc thậm chí bóp méo sự (2010). Việc sử dụng máy tính xách tay trong khu vực phục hồi có thể khắc phục bằng cách tải về một chương trình từ hệ thống cập nhật Vaio hoặc trên trang web của Sony. Các lỗi nhận đã giúp công ty có thể chủ động thu hồi sản phẩm bị lỗi, cũng như giúp xây dựng lòng tin và sự hiểu biết của khách hàng. Vì vậy, các công ty có thể cải thiện sản phẩm và dịch vụ tốt hơn.
Being translated, please wait..
