The fact that many e-shoppers and e

The fact that many e-shoppers and e-retailers base their delivery decisions on imperfect
information implies that delivery gets the characteristics of an experience good. This
means that the true quality of the service cannot be observed before buying. As a result,
e-retailers and e-shoppers may find it difficult to know if delivery operators (especially
unknown ones) live up to what they promise. The resulting lack of trust in unknown delivery
operators can have four important implications.

Results (Vietnamese) 1:

Một thực tế rằng nhiều người e-mua sắm và bán lẻ điện tử cơ sở quyết định giao hàng của họ trên nghĩathông tin ngụ ý rằng cung cấp được các đặc tính của một kinh nghiệm tốt. Điều nàycó nghĩa là chất lượng thực sự của dịch vụ không thể được quan sát trước khi mua. Kết quả là,e-nhà bán lẻ và e-mua sắm có thể tìm thấy nó khó khăn để biết nếu giao hàng các nước sử dụng (đặc biệt lànhững người không biết) trực tiếp đến những gì họ hứa. Thiếu niềm tin không biết giao, kết quảnhà điều hành có thể có ý nghĩa quan trọng bốn.

Results (Vietnamese) 2:

Thực tế là nhiều e-mua sắm và bán lẻ điện tử cơ sở quyết định giao hàng của họ trên không hoàn hảo
thông tin nghĩa là giao hàng được các đặc điểm của một kinh nghiệm tốt. Điều này
có nghĩa là chất lượng thực sự của các dịch vụ không thể được quan sát trước khi mua hàng. Kết quả là,
bán lẻ điện tử và e-mua sắm có thể tìm thấy nó khó khăn để biết nếu các nhà khai thác cung cấp (đặc biệt là
những người chưa biết) sống theo những gì họ hứa. Sự thiếu kết quả của niềm tin trong giao chưa biết
khai thác có thể có bốn ý nghĩa quan trọng.