Sales person are linking between en

Sales person are linking between enterprises and customers. Sales representatives on behalf of company maintain relationships with customers and gather the necessary information about the customer. Business performance depends on the competence of sales person in organization. Star Material Handing Company Ltd has problem encountered in managing personnel. The responsibilities for each part of the process sales service hasn’t specifically. This reduces business performance of the company very much. About the responsibility of the sales person in the figure 2.4 page 23: Activity Chart for a Typical Purchasing Process in a Commercial Enterprise show that: each task in the sales process for business customer need to be divide responsibilities and authorization for each department. Such as:
- About the process by issuing purchase requisition or indent to the purchase department made by user department.
- Purchase department has responsibility for check if the material required is in stock, if yes the material is issued to the user department and the P.R is filed, indicating action taken.
- Purchase department (for negotiation and selection , technical and finance departments are also involved) responsibility for check material in the stock, if the material isn’t in the stock, then identify potential suppliers , get quotations , select suppliers and issue purchase order.
- Supplier has responsibility for acknowledges the P.O and despatches the material, informs the dispatch details to purchase department
- Supplier department responsibility for follow-up with the supplier on delivery.
- Stores responsibility for receipt of material , stores check the material against delivery challan and P.O , issues material receipt report
- Quality control department responsibility for inspects the material and issues inspection report.
- Purchase department responsibility for issues supplier invoice along with MRR and IR to accounts department for payment and closes the order if it is executed fully.
- Accounts department responsibility for checks all above document with P.O and issues payments to supplier.
But in the SMHC is pooling the tasks together, all assigned responsibilities is unclear. All activities such as: give effective pre-sales and post sales service to customers, generate enquires, submit offers, negotiate, and book order. Collect payments and sales tax forms. Collect and send market information to the head office… are responsibility of the sales persons. This make companies work inefficiently and increase the cost of the management.

Results (Vietnamese) 1:

Người bán hàng đang liên kết giữa các doanh nghiệp và khách hàng. Các đại diện bán hàng thay mặt công ty duy trì mối quan hệ với khách hàng và thu thập các thông tin cần thiết về khách hàng. Hiệu quả kinh doanh phụ thuộc vào năng lực của các người bán hàng trong tổ chức. Sao tài liệu bàn giao công ty TNHH có vấn đề gặp phải trong việc quản lý nhân sự. Trách nhiệm cho mỗi một phần của quá trình bán hàng dịch vụ chưa cụ thể. Điều này làm giảm hiệu quả kinh doanh của công ty rất nhiều. Về trách nhiệm của người bán hàng trong hình 2.4 trang 23: biểu đồ hoạt động cho một quá trình mua điển hình trong một doanh nghiệp thương mại cho thấy rằng: mỗi tác vụ trong quá trình bán hàng cho khách hàng doanh nghiệp cần phải phân chia trách nhiệm và ủy quyền cho từng bộ phận. Chẳng hạn như:-Về quá trình bằng việc ra mua trưng dụng hoặc thụt đầu dòng cho các bộ phận mua hàng được thực hiện bởi người dùng thuộc vùng.-Mua có trách nhiệm kiểm tra nếu các tài liệu cần thiết trong cổ phiếu, nếu có các tài liệu được ban hành đến bộ phận người dùng và pham là đệ, chỉ ra hành động. -Mua vùng (cho đàm phán và lựa chọn, kỹ thuật và bộ phận tài chính cũng được tham gia) trách nhiệm kiểm tra tài liệu trong kho, nếu không phải là các tài liệu trong kho, sau đó xác định nhà cung cấp tiềm năng, được trích dẫn, chọn nhà cung cấp và vấn đề mua hàng.-Nhà cung cấp có trách nhiệm để thừa nhận P.O và despatches các tài liệu, thông báo cho các chi tiết công văn mua vùng-Nhà cung cấp trong vùng trách nhiệm theo dõi với các nhà cung cấp trên giao.-Mua sắm cửa hàng chịu trách nhiệm về biên nhận của vật liệu, kiểm tra các tài liệu phân phối challan và P.O, vấn đề nhận được tài liệu báo cáo-Kiểm soát chất lượng trong vùng trách nhiệm kiểm tra các tài liệu và báo cáo kiểm tra các vấn đề.-Mua vùng chịu trách nhiệm về các vấn đề cung cấp hóa đơn cùng với MRR và IR vùng tài khoản thanh toán và đóng cửa đơn đặt hàng nếu nó được thực thi đầy đủ.-Các tài khoản trong vùng trách nhiệm kiểm tra tất cả ở trên các tài liệu với P.O và vấn đề thanh toán với nhà cung cấp. Nhưng trong SMHC là tổng hợp các nhiệm vụ với nhau, tất cả được giao trách nhiệm không rõ ràng. Tất cả các hoạt động như: cung cấp cho hiệu quả trước khi bán và bài dịch vụ hậu mãi cho khách hàng, tạo ra các thắc, gửi cung cấp, thương lượng, và cuốn sách đặt hàng. Thu thập các khoản thanh toán và các hình thức thuế bán hàng. Thu thập và gửi thông tin thị trường cho trụ là trách nhiệm của những người bán hàng. Điều này làm cho công ty làm việc phát và tăng chi phí quản lý.

Results (Vietnamese) 2:

Người bán hàng đang liên kết giữa doanh nghiệp và khách hàng. Đại diện bán hàng thay mặt công ty duy trì mối quan hệ với khách hàng và thu thập các thông tin cần thiết về khách hàng. Kết quả kinh doanh phụ thuộc vào năng lực của người bán hàng trong tổ chức. Sao Material Handing Công ty TNHH có vấn đề gặp phải trong việc quản lý nhân sự. Trách nhiệm đối với từng phần của dịch vụ quá trình bán hàng có không cụ thể. Điều này làm giảm hiệu quả kinh doanh của công ty rất nhiều. Về trách nhiệm của những người bán hàng trong hình 2.4 trang 23: Hoạt động Chart trong một quá trình mua hàng điển hình trong một doanh nghiệp thương mại cho thấy rằng: mỗi nhiệm vụ trong quá trình bán hàng cho khách hàng doanh nghiệp cần phải được phân chia trách nhiệm và ủy quyền cho từng bộ phận. Chẳng hạn như:
- Giới thiệu về quá trình bằng cách phát hành mua trưng dụng hoặc thụt lề cho bộ phận mua được thực hiện bởi bộ phận người sử dụng.
- Bộ phận mua hàng có trách nhiệm kiểm tra nếu các vật liệu cần thiết có trong kho, nếu có vật liệu được phát hành cho các bộ phận sử dụng và PR là đệ, cho thấy hành động.
- bộ phận mua hàng (đối với đàm phán và lựa chọn, kỹ thuật và các sở tài chính cũng tham gia) chịu trách nhiệm về các tài liệu kiểm tra trong các cổ phiếu, nếu vật liệu không có trong các cổ phiếu, sau đó xác định các nhà cung cấp tiềm năng, có được báo giá, chọn nhà cung cấp và để vấn đề mua.
- Nhà cung cấp có trách nhiệm thừa nhận PO và despatches vật liệu, thông báo các chi tiết công văn mua ban
- Nhà cung cấp bộ phận chịu trách nhiệm theo dõi với các nhà cung cấp trên giao.
- cửa hàng chịu trách nhiệm tiếp nhận nguyên liệu, cửa hàng kiểm tra các tài liệu chống challan giao hàng và PO, các vấn đề báo cáo nhận tài liệu
- kiểm soát chất lượng bộ phận chịu trách nhiệm kiểm tra các báo cáo kiểm tra các tài liệu và các vấn đề.
- mua trách nhiệm bộ phận cho các vấn đề nhà cung cấp hóa đơn cùng với MRR và IR để bộ phận tài khoản để thanh toán và đóng lệnh nếu nó được thực thi đầy đủ.
- Tài khoản trách nhiệm bộ phận để kiểm tra tất cả trên tài liệu với PO và các vấn đề thanh toán cho nhà cung cấp.
Nhưng trong SMHC được gộp chung các công việc với nhau, tất cả các trách nhiệm được giao là không rõ ràng. Tất cả các hoạt động như: cung cấp cho hiệu quả trước khi bán hàng và dịch vụ sau bán hàng cho khách hàng, tạo ra thắc mắc, trình chào hàng, đàm phán, và trật tự cuốn sách. Thu thập thanh toán và các hình thức thuế bán hàng. Thu thập và gửi thông tin thị trường về trụ sở chính ... là trách nhiệm của người bán hàng. Điều này làm cho các công ty hoạt động không hiệu quả và làm tăng chi phí quản lý.