6. CONCLUSIONThe phenomenon of tech

6. CONCLUSION
The phenomenon of technostress is emerging and not yet fully understood. And yet, with pervasiveness of IS in many frontline and customer-facing processes, it is reasonable to expect that this “dark” phenomenon would dampen expected benefits from their use in these processes. Focusing on the professional sales context, this paper examines the negative manifestations of stress creating aspects of IS use, as adverse effects on the individual’s technology-enabled innovation, technology-enabled performance, and overall performance. We also highlight potential mechanisms to offset these impacts. The paper theoretically extends the current technostress literature to highlight performance impacts of technostress, and contributes more generally to the up-and-coming area that is beginning to examine negative consequences due to use of IS.

Results (Vietnamese) 1:

6. KẾT LUẬNHiện tượng technostress là đang nổi lên và không được hoàn toàn hiểu. Và Tuy nhiên, với pervasiveness của IS trong nhiều tiền tuyến và khách hàng phải đối mặt với các quá trình, nó là hợp lý để mong đợi rằng hiện tượng này "đen tối" nào dampen dự kiến lợi ích từ việc sử dụng trong các quá trình này. Tập trung vào bối cảnh bán hàng chuyên nghiệp, giấy này sẽ kiểm tra các biểu hiện tiêu cực của sự căng thẳng tạo ra các khía cạnh của IS sử dụng, như các tác động bất lợi về kích hoạt công nghệ cải tiến của cá nhân, công nghệ cho phép hiệu suất, và hiệu suất tổng thể. Chúng tôi cũng làm nổi bật các cơ chế tiềm năng để bù đắp những tác động. Giấy về lý thuyết kéo dài các tài liệu technostress hiện tại để làm nổi bật hiệu suất tác động của technostress, và đóng góp nói chung vào vùng up đang bắt đầu để xem xét các hậu quả tiêu cực do sử dụng của IS.