Please accept my sincere apology on

Please accept my sincere apology on behalf of our company. I am very sorry to learn that your experience with Jane, our Customer Service Representative, was less than adequate. She should have handled the situation differently and transferred your call to someone with more authority.

We take full responsibility for the situation and understand why Jane's offer to remedy the situation did not meet your expectations. Our Customer Service Representatives are given a set of guidelines for compensation that they are supposed to adhere to, however in this case, clearly those standards were insufficient.

In this regard, about the slow service in our restaurant. We should have trained our staff so that they understood that under certain circumstances, they should immediately connect a customer.
Please be assured that this type of situation will never happen again.That will ensure that any customer who wants to speak with someone more senior, for any reason, will be transferred immediately.
It's very important to us that our customers have access to anyone within the company, all the way up to senior management.

I regret that we provided you with bad service and a poor customer experience—it is the exact opposite of what we pride ourselves on. We value our customers and understand how important it is to offer exceptional service.

We have issued a full credit on your account and a coupon for 20% OFF of your next time.

I would like to thank you for bringing this to our attention. It will help us improve our operations and services.

If there are any other issues that need to be addressed, now or in the future, please don't hesitate to contact me personally by phone, email, or in person.

Results (Thai) 1:

โปรดยอมรับขอโทษอย่างจริงใจของฉันในนามของบริษัทของเรา ผมขอเรียนว่าประสบการณ์การกับ Jane เจ้าหน้าที่ เพียงพอน้อยกว่า เธอควรมีจัดการสถานการณ์ที่แตกต่าง และการกระตุ้นให้คนมีอำนาจเพิ่มเติมในการโอนย้ายเรารับผิดชอบเต็มที่สำหรับสถานการณ์ และเข้าใจทำไมข้อเสนอของเจนเพื่อแก้ไขสถานการณ์ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ ตัวแทนบริการลูกค้าของเราจะได้รับชุดของแนวทางชดเชยที่พวกเขาควรจะปฏิบัติตาม อย่างไรก็ตามในกรณีนี้ อย่างชัดเจนได้มาตรฐานนั้นในเรื่องนี้ เกี่ยวกับการบริการช้าในร้านอาหารของเรา เราควรฝึกพนักงานของเราเพื่อให้พวกเขาเข้าใจว่า ภายใต้สถานการณ์บาง พวกเขาควรทันทีเชื่อมต่อลูกค้า โปรดมั่นใจได้ว่า ชนิดของสถานการณ์นี้จะไม่เกิดขึ้นอีกครั้ง ที่จะให้แน่ใจว่า ลูกค้าที่ต้องการพูดกับผู้อาวุโสมากกว่า มีเหตุผล จะถูกโอนทันทีมันเป็นสิ่งสำคัญมากเรามีลูกค้าของเราทุกคนภายในบริษัท ถึงผู้บริหารเสียใจว่า เราได้ให้บริการไม่ดีและเป็นประสบการณ์ที่ไม่ดีลูกค้า — มันเป็นแน่นอนตรงกันข้ามกับสิ่งที่เราภูมิใจในการ เราลูกค้าของเรา และเข้าใจให้ความสำคัญกับบริการแสนเรามีออกเต็มเครดิตในบัญชีของคุณและคูปอง 20% ออกจากของคุณครั้งต่อไป อยากจะขอบคุณสำหรับการนำนี้กับความสนใจของเรา มันจะช่วยให้เราปรับปรุงการดำเนินงานและบริการของเราหากมีปัญหาอื่น ๆ ที่แก้ไข ตอนนี้ หรือใน อนาคต โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฉันเป็นการส่วนตัว ทาง โทรศัพท์ อีเมล หรือ ในคน

Results (Thai) 2:

โปรดยอมรับคำขอโทษอย่างจริงใจของฉันในนามของ บริษัท ของเรา ผมเสียใจมากที่รู้ว่าประสบการณ์ของคุณกับเจนตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้น้อยกว่าที่เพียงพอ เธอควรจะมีการจัดการกับสถานการณ์ที่แตกต่างกันและโอนสายของคุณกับคนที่มีอำนาจมากขึ้น.

เรารับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับสถานการณ์และเข้าใจว่าทำไมข้อเสนอของเจนที่จะแก้ไขสถานการณ์ที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ ตัวแทนบริการลูกค้าของเราจะได้รับชุดของแนวทางการชดเชยที่พวกเขาควรจะเป็นไปตาม แต่ในกรณีนี้อย่างเห็นได้ชัดมาตรฐานเหล่านั้นไม่เพียงพอ.

ในเรื่องนี้เกี่ยวกับการบริการช้าในร้านอาหารของเรา เราควรจะได้รับการฝึกอบรมพนักงานของเราเพื่อให้พวกเขาเข้าใจว่าภายใต้สถานการณ์บางอย่างที่พวกเขาควรจะเชื่อมต่อลูกค้าทันที.
โปรดมั่นใจได้ว่าประเภทของสถานการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้น again.That จะให้แน่ใจว่าลูกค้าท่านใดที่ต้องการที่จะพูดคุยกับใครสักคนที่อาวุโสมากขึ้น ด้วยเหตุผลใดก็ตามจะถูกโอนทันที.
มันเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเราว่าลูกค้าของเราสามารถเข้าถึงได้ให้กับทุกคนภายใน บริษัท ทั้งหมดทางขึ้นไปยังผู้บริหารระดับสูง.

ฉันเสียใจที่เราให้คุณมีบริการที่ไม่ดีและลูกค้าดีประสบการณ์มันเป็น ตรงข้ามกับสิ่งที่เรามีความภูมิใจใน เราให้ลูกค้าของเราและเข้าใจวิธีการที่สำคัญก็คือการให้บริการที่โดดเด่น.

เราได้มีการออกบัตรเครดิตเต็มรูปแบบในบัญชีของคุณและคูปองสำหรับ OFF 20% ของเวลาของคุณต่อไป.

ผมอยากจะขอขอบคุณสำหรับการแจ้งเรื่องนี้ให้เรา มันจะช่วยให้เราปรับปรุงการดำเนินงานและบริการของเรา.

หากมีปัญหาอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขในขณะนี้หรือในอนาคตโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อผมเป็นการส่วนตัวทางโทรศัพท์, อีเมล์, หรือในคน

Results (Thai) 3:

โปรดรับคำขอโทษจากใจจริง ในนามของ บริษัท ของเรา ผมเสียใจมากที่จะเรียนรู้ว่าประสบการณ์ของคุณกับเจน ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเราน้อยกว่าที่เพียงพอ เธอควรจะจัดการกับสถานการณ์ที่แตกต่าง และการโอนสายของคุณไปยังคนที่มีอำนาจมากกว่าเรารับผิดชอบสถานการณ์ และเข้าใจว่าทำไมเจนเสนอเพื่อแก้ไขสถานการณ์ที่ไม่ตรงกับความคาดหวังของคุณ ผู้แทนการบริการลูกค้าของเราจะได้รับชุดของแนวทางการชดเชยที่พวกเขาควรจะปฏิบัติตาม อย่างไรก็ตามในกรณีนี้ชัดเจน มาตรฐานที่ไม่เพียงพอในการนี้ เกี่ยวกับบริการช้าในร้านอาหารของเรา เราควรจะมีการฝึกอบรมพนักงานของเราเพื่อให้พวกเขาเข้าใจ ว่าภายใต้สถานการณ์บางอย่างพวกเขาทันทีควรเชื่อมต่อลูกค้าโปรดมั่นใจได้ว่าสถานการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก ซึ่งจะให้แน่ใจว่า ลูกค้าที่ต้องการพูดกับบุคคลที่อาวุโสกว่า ด้วยเหตุผลใดก็ตาม จะถูกโอนให้ทันทีมันสำคัญมากที่เราว่าลูกค้าของเราสามารถเข้าถึงทุกคนในบริษัททั้งหมดทางถึงผู้บริหารระดับสูงแม่เสียใจที่เราให้คุณ ด้วยบริการดีและไม่ดีลูกค้าจะตรงข้ามแน่นอนของสิ่งที่เราภาคภูมิใจ เราให้คุณค่ากับลูกค้าของเรา และเข้าใจวิธีการที่สำคัญก็คือการเสนอการบริการที่ยอดเยี่ยมเราได้ออกเครดิตในบัญชีของคุณและคูปองสำหรับ 20% ของเวลาของคุณต่อไปผมขอขอบคุณที่นำเรื่องนี้มาให้ความสนใจของเรา มันจะช่วยให้เราปรับปรุงการดำเนินงานและการให้บริการของเราหากมีปัญหาอื่น ๆที่ต้อง addressed , ตอนนี้หรือในอนาคต โปรดไม่ลังเลที่จะติดต่อฉันทางโทรศัพท์ อีเมล์ หรือในคน