The use of Information and communic

The use of Information and communication technologies (ICTs) is very widespread

among businesses of all sizes. Many Small and Medium Sized Enterprises (SMEs) are

increasingly adopting ICTs in both developed and developing countries. The perceived benefits

and firm and sector-specific strategies seem to drive the adoption and use of ICTs. The object of

this study is to investigate the drivers and challenges of ICT adoption by SMEs in the Accra

metropolis of Ghana.

The literature shows that the desire for lower costs, improved productivity, higher

product quality, higher customer satisfaction, and ability to focus on core areas are some of the

key drivers of ICT adoption. The literature further shows that research in the adoption of ICTs by

SMEs is growing. The advancement in ICTs has a major influence on globalization, and rapid

revolutions in information and knowledge base (Kaynak et al., 2005; Pavic et al., 2007). The

global proliferation of the use application of ICTs by organizations is not only for cost cutting

and improving efficiency, but additionally for providing better customer services.

SMEs are also driven to adopt appropriate ICTs for the purpose of improving their

internal processes, improving their product through faster communication with their customers,

and better promoting and distributing their goods and services through online presence. Besides,

governments around the world are adopting ICTs for the purpose of providing better services to

their citizens. Invariably, the adoption of ICT by organizations requires a business environment

encouraging open competition, trust and security, interoperability and standardization and the

availability of finance for ICTs (UNCTAD 2004).

Despite these aforementioned drivers, there are an abundance of challenges to ICT

adoption by SMEs worldwide stemming from both internal and external factors. Lack of internal

capabilities, high cost of ICT acquisition, and lack of information about suitable ICT solutions

and implementation are some of the factors. In many less developed countries, majority of SME

customers tend to be local and may not ask for or require technology to do business. Besides,

among other issues, SMEs markets also tend to need a high degree of human interaction. Other

challenges in the literature will be visited in the literature review.

Results (Thai) 1:

การใช้เทคโนโลยีข้อมูลและการสื่อสาร (ทุก) เป็นที่แพร่หลายมากระหว่างธุรกิจทุกขนาด ขนาดเล็กและกลางขนาดวิสาหกิจมาก ใช้มากขึ้นทุกที่ทั้งพัฒนาและประเทศกำลังพัฒนา ประโยชน์การรับรู้ และกลยุทธ์ของบริษัท และภาคเฉพาะดูเหมือนขับยอมรับและใช้ของทุก วัตถุประสงค์ของ การศึกษานี้คือการ ตรวจสอบโปรแกรมควบคุมและความท้าทายของ SMEs ในอัคครา ICT รับ นครของกานา วรรณกรรมแสดงให้เห็นว่าความต้องการลดค่าใช้จ่าย ประสิทธิผล สูง คุณภาพของผลิตภัณฑ์ ความพึงพอใจลูกค้าสูง และความสามารถในการเน้นพื้นที่หลักได้แก่การ โปรแกรมควบคุมที่สำคัญของ ICT ยอมรับ แสดงเพิ่มเติมเอกสารประกอบการที่ค้นคว้าในการยอมรับของทุกโดย SMEs มีการเติบโต ความก้าวหน้าในทุกมีอิทธิพลสำคัญ ใน โลกาภิวัตน์ และอย่างรวดเร็ว การปฏิวัติในข้อมูลและฐานความรู้ (Kaynak et al., 2005 Pavic et al., 2007) ที่ การแพร่หลายของโปรแกรมประยุกต์ใช้งานของทุกองค์กรทั่วโลกไม่ใช่เฉพาะสำหรับตัดต้นทุน และปรับปรุงประสิทธิภาพ แต่นอกจากนี้ในการให้บริการลูกค้าที่ดีกว่า SMEs ยังขับเคลื่อนเพื่อนำมาใช้ทุกที่เหมาะสมเพื่อปรับปรุงการ กระบวนการภายใน การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนผ่านการสื่อสารที่รวดเร็วกับลูกค้า และดีกว่าการส่งเสริม และการกระจายสินค้าและบริการผ่านสถานะการออนไลน์ของพวกเขา สำรอง รัฐบาลทั่วโลกจะใช้ทุกเพื่อให้บริการดี ของประชาชน คงเส้นคงวา มาตรการ ICT โดยองค์กรต้องการสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ส่งเสริมการแข่งขันอย่างเปิดเผย ความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัย ทำงานร่วมกัน และมาตรฐานและ ความพร้อมทางการเงินสำหรับทุก (UNCTAD 2004) แม้ มีไดรเวอร์เหล่านี้ดังกล่าว มีความอุดมสมบูรณ์ของความท้าทายการ ICT ยอมรับ โดย SMEs ทั่วโลกอันเนื่องมาจากปัจจัยทั้งภายใน และภายนอก ขาดภายใน ความสามารถ ต้นทุนที่สูงของ ICT มา และขาดข้อมูลเกี่ยวกับ ICT แก้ปัญหาที่เหมาะสม และปฏิบัติเป็นปัจจัย ในประเทศพัฒนาน้อย ส่วนใหญ่ของ SME ลูกค้ามักจะ เป็น และไม่ขอ หรือต้องใช้เทคโนโลยีในการทำธุรกิจ สำรอง ประเด็นอื่น ๆ ตลาด SMEs ยังมักจะ ต้องการระดับสูงของมนุษย์โต้ตอบ อื่น ๆ ความท้าทายในวรรณคดีจะมีการเยี่ยมชมในการทบทวนวรรณกรรม

Results (Thai) 2:

การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ไอซีทีเอ) เป็นที่แพร่หลายมากในหมู่องค์กรธุรกิจทุกขนาด หลายคนเล็กและวิสาหกิจขนาดกลาง (SMEs) จะมากขึ้นการนำเทคโนโลยีสารสนเทศทั้งในประเทศที่พัฒนาแล้วและกำลังพัฒนา การรับรู้ประโยชน์และกลยุทธ์ของ บริษัท และเฉพาะภาคดูเหมือนจะขับรถการยอมรับและการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เป้าหมายของการศึกษาครั้งนี้คือการตรวจสอบไดรเวอร์และความท้าทายของการยอมรับไอซีทีโดย SMEs ในอักกราเมืองหลวงของกานา. วรรณกรรมแสดงให้เห็นว่าความปรารถนาที่จะลดค่าใช้จ่ายในการผลิตที่ดีขึ้นสูงขึ้นคุณภาพของผลิตภัณฑ์พึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้นและความสามารถในการมุ่งเน้นไปที่ พื้นที่หลักคือบางส่วนของไดรเวอร์ที่สำคัญของการยอมรับไอซีที วรรณกรรมต่อไปแสดงให้เห็นว่าการวิจัยในการนำเทคโนโลยีสารสนเทศโดยผู้ประกอบการ SMEs ที่มีการเติบโต ความก้าวหน้าในเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีอิทธิพลสำคัญในโลกาภิวัตน์และรวดเร็วในการปฏิวัติข้อมูลและฐานความรู้ (Kaynak et al, 2005;.. Pavic et al, 2007) การแพร่กระจายทั่วโลกของแอพลิเคชันการใช้งานของเทคโนโลยีสารสนเทศโดยองค์กรที่ไม่ได้เป็นเพียงสำหรับการตัดค่าใช้จ่ายและปรับปรุงประสิทธิภาพ แต่นอกจากนี้การให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น. ผู้ประกอบการ SMEs จะขับเคลื่อนยังจะนำมาใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของการปรับปรุงของพวกเขากระบวนการภายในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของพวกเขาผ่าน การสื่อสารได้เร็วขึ้นกับลูกค้าของพวกเขาและดีกว่าการส่งเสริมและการกระจายสินค้าและบริการของพวกเขาผ่านสถานะออนไลน์ นอกจากนี้รัฐบาลทั่วโลกมีการนำเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการที่ดีแก่ประชาชน คงเส้นคงวายอมรับของไอซีทีโดยองค์กรต้องมีสภาพแวดล้อมทางธุรกิจส่งเสริมการแข่งขันที่เปิดไว้วางใจและการรักษาความปลอดภัยการทำงานร่วมกันและมีมาตรฐานและความพร้อมของเงินทุนสำหรับเทคโนโลยีสารสนเทศ (อังค์ถัด 2004). แม้จะมีคนขับรถดังกล่าวเหล่านี้มีความอุดมสมบูรณ์ของความท้าทายที่ใช้ไอซีทียอมรับโดย SMEs ทั่วโลกอันเนื่องมาจากปัจจัยทั้งภายในและภายนอก ขาดการภายในความสามารถในการประหยัดค่าใช้จ่ายสูงในการเข้าซื้อกิจการไอซีทีและการขาดข้อมูลเกี่ยวกับไอซีทีโซลูชั่นที่เหมาะสมและการดำเนินการคือบางส่วนของปัจจัย ในการพัฒนาน้อยกว่าหลายประเทศส่วนใหญ่ของ SME ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะท้องถิ่นและไม่อาจขอหรือต้องมีเทคโนโลยีในการทำธุรกิจ นอกจากนี้ปัญหาอื่น ๆ ในหมู่ตลาด SMEs นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มที่จะต้องมีระดับสูงของการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ อื่น ๆความท้าทายในวรรณคดีจะเข้าชมในการทบทวนวรรณกรรม

Results (Thai) 3:

การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ( ไอซีที ) เป็นที่แพร่หลายมาก

ระหว่างธุรกิจทุกขนาด ขนาดกลางและขนาดย่อม ( SMEs ) มีหลายขนาด

มากขึ้นใช้ไอซีที ทั้งประเทศพัฒนาและกำลังพัฒนา การรับรู้ประโยชน์

และ บริษัท และภาคเฉพาะกลยุทธ์ที่ดูเหมือนจะผลักดันการยอมรับและใช้ไอซีที . วัตถุของ

การศึกษาครั้งนี้เพื่อตรวจสอบไดรเวอร์และความท้าทายของไอซีที ยอมรับโดย SMEs ในอักกรา

กรุงเทพมหานครของกานา

เป็นวรรณกรรมแสดงให้เห็นว่าต้องการลดค่าใช้จ่าย การปรับปรุงประสิทธิภาพสูงกว่า

คุณภาพสินค้าความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้น และความสามารถในการมุ่งเน้นไปที่พื้นที่หลักคือบางส่วนของ

คีย์ไดรเวอร์ของไอซีที การยอมรับวรรณกรรมเพิ่มเติม พบว่า การวิจัยการยอมรับของไอซีที โดย

SMEs เติบโตเป็น ความก้าวหน้าในการศึกษามีอิทธิพลสำคัญในยุคโลกาภิวัตน์ และอย่างรวดเร็ว

การปฏิวัติสารสนเทศและฐานความรู้ ( kaynak et al . , 2005 ; pavic et al . , 2007 )

ทั่วโลกการแพร่กระจายของการใช้โปรแกรมของไอซีที โดยองค์กรจะไม่เพียง แต่สำหรับการตัดค่าใช้จ่าย

และการปรับปรุงประสิทธิภาพแต่ยังเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น

SMEs ยังขับเคลื่อนกิจกรรมที่เหมาะสมหรือเพื่อปรับปรุงตน

ภายในกระบวนการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนผ่านการสื่อสารที่รวดเร็วกับลูกค้า

และดีกว่าการส่งเสริมและการกระจายของสินค้าและบริการผ่านออนไลน์ นอกจากนี้

รัฐบาลทั่วโลกมีการใช้ไอซีที เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการที่ดีกว่า

ของประชาชน คงเส้นคงวา , การยอมรับของไอซีที โดยองค์กรต้องมีสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมธุรกิจ

เปิดการแข่งขัน ความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัย ซึ่งมาตรฐานและ

ความพร้อมทางการเงินเพื่อการศึกษา ( อังค์ถัด 2004 )

แม้จะไดรเวอร์ดังกล่าวเหล่านี้มีความอุดมสมบูรณ์ของความท้าทายให้ไอซีที

ยอมรับโดย SMEs ทั่วโลกที่เกิดจากปัจจัยทั้งภายในและภายนอก . ไม่มีความสามารถ

ภายในค่าใช้จ่ายสูงของการซื้อไอซีที และการขาดข้อมูลเกี่ยวกับ

และการใช้ไอซีที โซลูชั่นที่เหมาะสมคือบางส่วนของปัจจัย ในหลายประเทศที่พัฒนาน้อยกว่า ส่วนใหญ่ของ SMEs

ลูกค้ามักจะเป็นท้องถิ่น และอาจไม่ต้องถาม หรือต้องใช้เทคโนโลยีเพื่อธุรกิจ นอกจากนี้

ในประเด็นอื่น ๆตลาด SMEs มีแนวโน้มที่จะต้องการระดับสูงของการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ อื่นๆ

ความท้าทายในวรรณคดี จะชมในการทบทวนวรรณกรรม .