How Do We Elaborate the Tasks That

How Do We Elaborate the Tasks That Are Identified?

Task analysis can be applied in two ways. As we have already noted, a WebApp is often used to replace stand-alone software or a manual or semiautomated activity. To understand the tasks that must be performed to accomplish the goal of the ac- tivity, you must understand the tasks that humans currently perform (when using the existing approach) and then map these into a similar (but not necessarily iden- tical) set of tasks that are implemented in the context of the WebApp user interface. Alternatively, you can study the known requirements (including use cases) for the WebApp and derive a set of user tasks.
Regardless of the overall approach to task analysis, as a designer you must define and classify tasks. One approach is stepwise elaboration. For example, let’s reconsider the use case Develop a layout for the space to be monitored. This use case explicitly cites a number of major tasks and implies a larger number of subtasks. Each major task can be elaborated into subtasks that are implemented as part of the interface. For example, consider the following use case excerpt:

I must be able to use a “drafting tool box” that will allow me to draw walls, windows, and doors for the floor plan. I must be able to specify dimensions for walls, doors, and windows; orient them properly; and represent security sensors and monitoring devices as required. Each of these drawing elements (walls, windows, doors, sensors, monitoring devices) must be capable of being moved and rotated.

Referring to Figure 9.4, a DraftingToolBox (a content object) is implemented in the interface design. Within DraftingToolBox, drawing subfunctions— Create a label, Rotate, and Specif y dimensions are noted explicitly. Functions that enable the user “to draw walls, windows, and doors for the floor plan” must be implemented but are not explicitly named in the interface. To accomplish the drawing function, Wall, Window, and Door objects are dragged and dropped to form the floor plan grid toward the bottom of the interface layout.
Other system functions—Recommend sensors and Specif y sensors—imply a col- lection of complex functional components that implement specialized algorithms to perform those functions. These functional components are initiated when the user selects the appropriate link within DraftingToolBox.
The “Place an order” link allows the user to navigate to the e-commerce sec- tion of the SafeHomeAssured.com WebApp. However, internal data structures must be created to store the list of all sensors and monitoring devices that have been manually specified or automatically recommended. This data structure will then be used to develop a bill of materials and a price quote that are necessary to complete an order.
The interface design should be reviewed against the use case to ensure that each explicit and implicit user task is adequately addressed. As design work proceeds, the model of the interface should accommodate each of the tasks in a way that is consistent with the user model (the profile of a typical WebApp user) and system perception (what the user expects from the WebApp).

How Do We Design for Different Users with Different Roles?

When a number of different users, each playing different roles, makes use of a user interface, it is sometimes necessary to go beyond task analysis and object elaboration and apply workflow analysis. This technique allows you to understand how a work process is completed when several people (and roles) are involved. Con- sider a drug company that intends to implement a system that fully automates the process of prescribing and delivering prescription drugs. The entire process8 will revolve around a Web-based application that is accessible by physicians (or their assistants), pharmacists, and patients. Workflows can be represented effectively with a UML swimlane diagram (a variation on the activity diagram)—particularly where there are multiple users or other entities participating in the interaction.
We consider only a small part of the work process—the situation that occurs when a patient asks for a refill. Figure 9.5 presents a swimlane diagram that indicates the tasks and decisions for each of the three roles noted in the preceding paragraph. This information may have been elicited via interview or from use cases written by each actor. Regardless, the flow of events (shown in the figure) enables the interface designer to recognize a number of key interface characteristics:

1. Each user implements different tasks via the interface; therefore, the look and feel of the interface designed for the patient will be different from the one designed for pharmacists or physicians.
2. The interface design for pharmacists and physicians must accommodate access to and display of information from secondary information sources (e.g., access to inventory for the pharmacist and access to information about alternative medications for the physician).
3. Many of the activities noted in the swimlane diagram can be further elaborated using task analysis and/or object elaboration (e.g., Fills prescription could imply a mail-order delivery, a visit to a pharmacy, or a visit to a special drug distribution center).

As the interface is analyzed, the process of elaboration continues. Once the work- flow has been established, a task hierarchy can be defined for each user type. The hierarchy is derived by a stepwise elaboration of each task identified for the user. For example, consider the user task Requests that a prescription be refilled. The following task hierarchy is developed:

Results (Indonesian) 1:

Bagaimana kita menjelaskan tugas yang sedang Identified?

analisis tugas dapat diterapkan dalam dua cara. Seperti kita sudah dicatat, WebApp sering digunakan untuk menggantikan software berdiri sendiri atau aktivitas yang manual atau semiautomated. Untuk memahami tugas-tugas yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan dari ac-tivity, Anda harus memahami tugas bahwa manusia saat ini melakukan (saat menggunakan pendekatan yang sudah ada) dan kemudian peta menjadi serangkaian tugas yang diimplementasikan dalam konteks antarmuka pengguna WebApp serupa (tetapi tidak selalu iden-praktik). Sebagai alternatif, Anda bisa belajar persyaratan dikenal (termasuk penggunaan kasus-kasus) untuk WebApp dan memperoleh satu set pengguna tugas.
Terlepas dari keseluruhan pendekatan analisis tugas, sebagai desainer Anda harus define dan mengklasifikasikan tugas. Satu pendekatan adalah elaborasi bertahap. Sebagai contoh, mari kita kembali kasus penggunaan mengembangkan sebuah layout untuk ruang akan dimonitor. Kasus ini digunakan secara eksplisit menyebutkan sejumlah tugas utama dan menyiratkan sejumlah besar subtugas. Setiap tugas utama yang dapat diuraikan dalam subtugas yang diimplementasikan sebagai bagian dari antarmuka. Sebagai contoh, perhatikan berikut menggunakan kutipan kasus:

aku harus mampu menggunakan "penyusunan kotak alat" yang akan memungkinkan saya untuk menarik dinding, jendela dan pintu untuk rencana floor. Aku harus dapat menentukan dimensi untuk dinding, pintu dan jendela; Orient mereka dengan benar; dan mewakili sensor keamanan dan pemantauan perangkat seperti yang diperlukan. Masing-masing gambar elemen (dinding, jendela, pintu, sensor, peralatan monitoring) harus mampu menjadi pindah dan diputar.

mengacu pada gambar 9.4, DraftingToolBox (sebuah objek konten) dilaksanakan dalam desain antarmuka. Dalam DraftingToolBox, menggambar subfunctions — membuat sebuah label, putar, dan Specif y dimensi dicatat secara eksplisit. Fungsi yang memungkinkan pengguna "untuk menarik dinding, jendela dan pintu untuk rencana floor" harus dilaksanakan tetapi tidak secara eksplisit dinamai dalam antarmuka. Untuk mencapai fungsi gambar, dinding, jendela dan pintu objek menyeret dan menjatuhkan untuk membentuk grid rencana floor ke arah bawah tata letak antarmuka.
Fungsi sistem lainnya — merekomendasikan sensor dan Specif y sensor-menyiratkan col-lection kompleks komponen fungsional yang menerapkan algoritma khusus untuk melaksanakan fungsi tersebut. Komponen fungsional ini dimulai ketika pengguna memilih link yang sesuai dalam jarak DraftingToolBox.
"Tempat perintah" link memungkinkan pengguna untuk menavigasi ke e-commerce sec-tion dari SafeHomeAssured.com WebApp. Namun, struktur internal data harus dibuat untuk menyimpan daftar semua sensor dan pemantauan perangkat yang telah specified secara manual atau secara otomatis dianjurkan. Struktur data ini kemudian akan digunakan untuk mengembangkan tagihan bahan dan penawaran harga yang diperlukan untuk menyelesaikan perintah.
desain antarmuka harus ditinjau ulang terhadap kasus digunakan untuk memastikan bahwa setiap pengguna eksplisit dan implisit tugas secara seksama. Sebagai hasil karya desain, model antarmuka harus mengakomodasi masing-masing tugas dengan cara yang konsisten dengan model user (profile pengguna WebApp biasa) dan sistem persepsi (apa pengguna mengharapkan dari WebApp).

Bagaimana Apakah kita desain untuk pengguna yang berbeda dengan peran yang berbeda?

ketika sejumlah pengguna yang berbeda, masing-masing memainkan peran yang berbeda, membuat penggunaan antarmuka pengguna, Hal ini kadang-kadang diperlukan untuk melampaui tugas analisis dan objek elaborasi dan menerapkan analisis workflow. Teknik ini memungkinkan Anda untuk memahami bagaimana proses kerja selesai ketika beberapa orang (dan peran) yang terlibat. Con-sider perusahaan obat yang bermaksud untuk menerapkan sistem yang sepenuhnya mengotomatiskan proses resep dan memberikan obat resep. Process8 seluruh akan berputar di sekitar aplikasi berbasis Web yang dapat diakses oleh dokter (atau pembantu mereka), apoteker, dan pasien. Workflows dapat diwakili secara efektif dengan diagram UML swimlane (variasi pada diagram aktivitas) — terutama di mana ada beberapa pengguna atau entitas lain yang berpartisipasi dalam interaksi.
Kami mempertimbangkan hanya sebagian kecil dari proses kerja — situasi yang terjadi ketika pasien meminta refill. Gambar 9.5 menyajikan swimlane diagram yang menunjukkan tugas dan keputusan untuk masing-masing peran tiga disebutkan dalam paragraf sebelumnya. Informasi ini mungkin telah telah menimbulkan melalui wawancara atau dari penggunaan kasus-kasus yang ditulis oleh setiap aktor. Terlepas dari itu, flow peristiwa (ditampilkan dalam figure) memungkinkan desainer antarmuka untuk mengenali sejumlah karakteristik kunci antarmuka:

1. Setiap pengguna menerapkan tugas yang berbeda melalui antarmuka; oleh karena itu, tampilan dan nuansa antarmuka yang dirancang untuk pasien akan berbeda dari satu dirancang untuk apoteker atau dokter
2. Desain antarmuka untuk apoteker dan dokter harus mengakomodasi akses dan tampilan informasi dari sumber-sumber sekunder informasi (misalnya, akses ke inventaris untuk apoteker) dan akses ke informasi tentang obat alternatif untuk dokter.
3. Banyak kegiatan dicatat dalam swimlane diagram dapat lebih lanjut diuraikan menggunakan elaborasi tugas analisis dan/atau objek (misalnya, Mengisi resep dapat menyiratkan pengiriman mail order, kunjungan ke apotek, atau mengunjungi pusat distribusi obat khusus).

seperti antarmuka dianalisis, proses elaborasi terus. Setelah pekerjaan-flow telah ditetapkan, hirarki tugas dapat defined untuk setiap jenis pengguna. Hirarki berasal dengan elaborasi bertahap dari setiap tugas identified untuk pengguna. Misalnya, mempertimbangkan pengguna tugas permintaan bahwa resep menjadi refilled. Hirarki tugas berikut dikembangkan:

Results (Indonesian) 2:

Bagaimana Kita Menjelaskan Tugas Yang Diidentifikasi? analisis Task dapat diterapkan dalam dua cara. Seperti yang telah kita mencatat, WebApp sering digunakan untuk menggantikan software yang berdiri sendiri atau kegiatan manual atau semi otomatis. Untuk memahami tugas-tugas yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan dari ac-tivity, Anda harus memahami tugas-tugas yang manusia saat melakukan (bila menggunakan pendekatan yang ada) dan kemudian peta ini menjadi serupa (tetapi tidak harus Iden-vertikal) set tugas yang diimplementasikan dalam konteks user interface WebApp. Atau, Anda dapat mempelajari persyaratan yang diketahui (termasuk kasus penggunaan) untuk webapp dan memperoleh satu set tugas-tugas pengguna. Terlepas dari keseluruhan pendekatan analisis tugas, sebagai seorang desainer, Anda harus mendefinisikan dan mengklasifikasikan tugas. Satu pendekatan adalah elaborasi bertahap. Sebagai contoh, mari kita kembali kasus penggunaan Mengembangkan layout untuk ruang yang akan dimonitor. Use case ini secara eksplisit mengutip sejumlah tugas utama dan menyiratkan sejumlah besar subtasks. Setiap tugas utama dapat diuraikan ke dalam sub-tugas yang dilaksanakan sebagai bagian dari antarmuka. Sebagai contoh, perhatikan berikut use case kutipan: Aku harus bisa menggunakan "penyusunan tool box" yang akan memungkinkan saya untuk menggambar dinding, jendela, dan pintu untuk rencana lantai. Aku harus mampu menentukan dimensi untuk dinding, pintu, dan jendela; mengarahkan dengan benar; dan mewakili sensor keamanan dan perangkat monitoring yang diperlukan. Masing-masing elemen gambar (dinding, jendela, pintu, sensor, perangkat monitoring) harus mampu dipindahkan dan diputar. Mengacu pada Gambar 9.4, sebuah DraftingToolBox (objek isi) diimplementasikan dalam desain antarmuka. Dalam DraftingToolBox, menggambar subfunctions-Buat label, Rotate, dan Tertentu y dimensi dicatat secara eksplisit. Fungsi yang memungkinkan pengguna "untuk menggambar dinding, jendela, dan pintu untuk rencana lantai" harus dilaksanakan tetapi tidak secara eksplisit disebutkan dalam antarmuka. Untuk mencapai fungsi gambar, benda Wall, Window, dan pintu yang menyeret dan menjatuhkan untuk membentuk grid denah menuju bagian bawah dari tata letak antarmuka. sistem lain fungsi-Kenalkan sensor dan sensor-y Tertentu menyiratkan pengumpulan fungsional kompleks komponen yang menerapkan algoritma khusus untuk melakukan fungsi-fungsi. Komponen fungsional ini dimulai ketika pengguna memilih link yang sesuai dalam DraftingToolBox. The "Tempatkan perintah" link memungkinkan pengguna untuk menavigasi ke e-commerce sec-tion dari SafeHomeAssured.com WebApp. Namun, struktur data internal harus diciptakan untuk menyimpan daftar semua sensor dan perangkat monitoring yang telah ditentukan secara manual atau secara otomatis dianjurkan. Struktur data ini kemudian akan digunakan untuk mengembangkan tagihan bahan dan penawaran harga yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan. desain antarmuka harus ditinjau terhadap kasus penggunaan untuk memastikan bahwa setiap tugas pengguna eksplisit dan implisit ditangani. Sebagai hasil karya desain, model antarmuka harus mengakomodasi setiap tugas dengan cara yang konsisten dengan model pengguna (profil dari WebApp pengguna biasa) dan persepsi sistem (apa pengguna mengharapkan dari webapp). Bagaimana Kami Desain untuk Pengguna Berbeda dengan Peran yang berbeda-beda? Ketika jumlah pengguna yang berbeda, masing-masing memainkan peran yang berbeda, yang menggunakan antarmuka pengguna, kadang-kadang perlu untuk melampaui analisis tugas dan objek elaborasi dan menerapkan analisis alur kerja. Teknik ini memungkinkan Anda untuk memahami bagaimana proses pekerjaan selesai ketika beberapa orang (dan peran) yang terlibat. Con-Sider sebuah perusahaan obat yang bermaksud untuk menerapkan sistem yang sepenuhnya mengotomatiskan proses resep dan memberikan obat resep. Seluruh process8 akan berputar di sekitar aplikasi berbasis web yang dapat diakses oleh dokter (atau asisten mereka), apoteker, dan pasien. Alur kerja dapat direpresentasikan secara efektif dengan diagram UML swimlane (variasi pada diagram aktivitas)-terutama di mana ada beberapa pengguna atau badan lain yang berpartisipasi dalam interaksi. Kami menganggap hanya sebagian kecil dari proses-pekerjaan situasi yang terjadi ketika Pasien meminta isi ulang. Gambar 9.5 menyajikan diagram swimlane yang menunjukkan tugas dan keputusan untuk masing-masing tiga peran dicatat dalam paragraf sebelumnya. Informasi ini mungkin telah menimbulkan melalui wawancara atau dari penggunaan kasus yang ditulis oleh masing-masing aktor. Apapun, aliran peristiwa (ditunjukkan pada gambar) memungkinkan desainer antarmuka untuk mengenali sejumlah karakteristik antarmuka utama: 1. Setiap user mengimplementasikan tugas yang berbeda melalui antarmuka; Oleh karena itu, tampilan dan nuansa dari antarmuka yang dirancang untuk pasien akan berbeda dari satu dirancang untuk apoteker atau dokter. 2. Desain interface untuk apoteker dan dokter harus mengakomodasi akses dan menampilkan informasi dari sumber-sumber sekunder informasi (misalnya, akses ke persediaan untuk apoteker dan akses terhadap informasi tentang obat alternatif untuk dokter). 3. Banyak kegiatan yang dicatat dalam diagram swimlane dapat dijabarkan lebih lanjut dengan menggunakan analisis tugas dan / atau objek elaborasi (misalnya, resep Mengisi bisa berarti pengiriman mail-order, kunjungan ke apotek, atau kunjungan ke pusat distribusi obat khusus) . Sebagai antarmuka dianalisis, proses elaborasi berlanjut. Setelah alur kerja telah ditetapkan, hirarki tugas dapat didefinisikan untuk setiap jenis pengguna. Hirarki yang diperoleh elaborasi bertahap dari setiap tugas diidentifikasi untuk pengguna. Sebagai contoh, perhatikan Permintaan tugas pengguna yang resep diisi ulang. Hirarki Tugas berikut dikembangkan: