có thể làm kỹ thuật đang tìm kiếm sáng tạo, thúc đẩy những người sử dụng có thể tạo ra tác phẩm chất lượng tuyệt vời mà đi vượt ra ngoài sự mong đợi của khách hàng
có thể làm kỹ thuật đang tìm kiếm sáng tạo, động viên những người có thể sản xuất chất lượng công việc xuất sắc, vượt lên trên sự mong đợi của khách hàng