Data collection, analysis, and conc

Data collection, analysis, and conclusion drawing Next to the interviews with the franchisees, data collection consisted of interviews with representatives from the franchisor’s organization (i.e., managers and CEOs), observation during visits, and a study of written documents such as strategic plans, franchise contracts, format handbooks, year reports, and information published in trade magazines. This extensive data triangulation aimed at enhancing the internal validity of the study (Yin, 1994).
The remainder of this section focuses on the interviews with the franchisees since they contained extensive information about the franchisees’ perceptions of trust and fairness during the change processes. Most of the interviews were held in the franchisees’ stores and took about 70–90 min each. All the interviews were structured face-to-face interviews with mainly open-ended questions. The interviews were recorded on disk and then transcribed. We asked the franchisees questions about their franchise relationship in general, their perceptions and expectations regarding the change process, and the way it was introduced to them, and their responses to the change process (see Appendix 1 for the interview topic list). Since a franchisee’s pereption of trust and fairness was part of the initial theoretical framework, the interview check list also contained open questions on issues of trust and fairness. These questions required a franchisee to first indicate his/her degree of trust in his/her franchisor (on a five-point scale from 1 is very low to 5 is very high) and then to provide an explanation for it. The data were analyzed according to detailed protocols ( Miles and Huberman, 1994). In the larger project (see Croonen, 2006), case narratives first provided detailed descriptions of the developments during the change processes from both franchise partners’ perspectives. Second, multiple data displays at different degrees of aggregation were developed to present the data of each change process in a standardized way. On the most detailed level, the interview transcriptions were used to develop a display depicting all franchisees’ perceptions for a specific change process (i.e., one very large piece of paper for each change process). Since this article specifically focuses on the franchisees’ perceptions of trust and fairness, we only include a data display containing data on the reasons that franchisees mentioned for their perceptions of trust and fairness during the change process (see Table II in section ‘‘Results’’).

Results (Vietnamese) 1:

Thu thập dữ liệu, phân tích và kết luận vẽ bên cạnh các cuộc phỏng vấn với những người mua, thu thập dữ liệu bao gồm các cuộc phỏng vấn với đại diện từ các tổ chức của franchisor (tức là, quản lý và CEO), quan sát trong chuyến viếng thăm và nghiên cứu các tài liệu viết như kế hoạch chiến lược, hợp đồng nhượng quyền thương mại, định dạng sách chỉ nam, năm báo cáo, và thông tin được công bố trên các tạp chí thương mại. Triangulation dữ liệu rộng lớn này nhằm mục đích nâng cao hiệu lực nội bộ của nghiên cứu (Yin, 1994).Phần còn lại của phần này tập trung vào các cuộc phỏng vấn với những người mua vì chúng chứa thông tin rộng rãi về người mua nhận thức của niềm tin và sự công bằng trong quá trình thay đổi. Hầu hết các cuộc phỏng vấn đã được tổ chức ở các cửa hàng của người mua và đã diễn khoảng 70 – 90 phút mỗi. Tất cả các cuộc phỏng vấn đã là cấu trúc mặt đối mặt cuộc phỏng vấn với chủ yếu là các câu hỏi mở. Các cuộc phỏng vấn đã được ghi trên đĩa và sau đó sao chép lại nhất. Chúng tôi hỏi câu hỏi mua về quan hệ nhượng quyền thương mại của họ ở chung, nhận thức và những kỳ vọng về quá trình thay đổi và cách nó đã được giới thiệu với họ, và phản ứng của họ để quá trình thay đổi của họ (xem phụ lục 1 danh sách chủ đề cuộc phỏng vấn). Kể từ khi mua một pereption của niềm tin và sự công bằng là một phần của khung lý thuyết ban đầu, danh sách kiểm tra phỏng vấn cũng có câu hỏi về các vấn đề của niềm tin và sự công bằng. Những câu hỏi cần mua để chính cho biết anh/cô ấy bằng niềm tin trong anh/cô ấy franchisor (trên five điểm quy mô từ 1 là rất thấp để 5 là rất cao) và sau đó cung cấp một lời giải thích cho nó. Dữ liệu được phân tích theo giao thức chi tiết (dặm và Huberman, 1994). Trong các dự án lớn hơn (xem Croonen, 2006), trường hợp câu chuyện chính cung cấp các mô tả chi tiết của sự phát triển trong quá trình thay đổi từ quan điểm của cả hai đối tác nhượng quyền thương mại. Thứ hai, Hiển thị dữ liệu ở các mức độ khác nhau của tập hợp được phát triển để trình bày dữ liệu của mỗi quá trình thay đổi một cách tiêu chuẩn hóa. Ở cấp độ chi tiết nhất, sang mã cuộc phỏng vấn đã được sử dụng để phát triển một màn hình miêu tả người mua tất cả nhận thức cho một quá trình thay đổi specific (tức là, một trong những rất lớn mảnh giấy cho mỗi quá trình thay đổi). Kể từ khi specifically bài viết này tập trung vào những người mua nhận thức của niềm tin và sự công bằng, chúng tôi chỉ bao gồm một màn hình hiển thị dữ liệu có chứa dữ liệu về những lý do mà người mua đã đề cập cho nhận thức của họ về sự tin tưởng và công bằng trong quá trình thay đổi (xem bảng II trong phần '' kết quả '').