Product/Service InnovationThe Drowz

Product/Service Innovation
The Drowzey Hotel seeks to convert individuals up the pyramid by offering them services along the way.
Suspects (those who the Drowzey Hotel targets as they fit the target market well) will be offered a guided virtual tour of the hotel by a live hotel employee.
Prospects (those who visit the Drowzey Hotel website or call or email to express interest) will, when appropriate, be offered smaller rooms at the lower end of the price spectrum so that they feel a lesser commitment when they come to stay.
Customers (those who have visited the hotel once) will be offered package deals for multiple night stays, such as one night free after a three night stay.
Premium customers (those who have stayed at the hotel more than once) will be offered access to the penthouse suite, an option that cannot be purchased by those who have only stayed at the hotel once.
Champions (those who have stayed at the hotel more than twice) will be invited for a free weekend if they take part in a focus group session to discuss the hotel.
Beyond the room offerings, a wide range of additional services and amenities will be offered, some with extra charge and some free with room rental. These include:
• In-room dining
• Concierge service
• Complimentary gourmet continental breakfast and coffee
• Fitness center
• Indoor lap pool
• Valet parking
• Bag service
• Business center (with reservation and additional fee)
• Wireless internet (free throughout the hotel)
• Restaurant and lounge
• Board and meeting rooms (with reservation and additional fee)

Results (Vietnamese) 1:

Cải tiến sản phẩm/dịch vụKhách sạn Drowzey tìm cách để chuyển đổi cá nhân lên các kim tự tháp bằng cách cung cấp cho họ các dịch vụ trên đường đi.Nghi phạm (những người khách sạn Drowzey mục tiêu khi họ phù hợp với thị trường mục tiêu tốt) sẽ được cung cấp một hướng dẫn viên ảo của khách sạn bởi một nhân viên trực tiếp khách sạn.Khách hàng tiềm năng (những người ghé thăm trang web khách sạn Drowzey hoặc cuộc gọi hoặc email để nhận lãi) sẽ, khi thích hợp, được cung cấp các phòng nhỏ hơn vào cuối thấp hơn của giá phổ do đó họ cảm thấy một cam kết nhỏ khi họ đến để ở lại.Khách hàng (những người đã ghé thăm khách sạn một lần) sẽ được cung cấp thoả thuận trọn gói cho khách lưu trú đêm nhiều, chẳng hạn như một đêm miễn phí sau khi ba đêm ở.Khách hàng cao cấp (những người đã qua đêm tại khách sạn nhiều hơn một lần) sẽ được cung cấp quyền truy cập vào mật penthouse, một lựa chọn không thể được mua bởi những người chỉ có ở lại tại khách sạn một lần.Vô địch (những người đã qua đêm tại khách sạn nhiều hơn gấp đôi) sẽ được mời cho một ngày cuối tuần miễn phí nếu họ tham gia vào một phiên họp nhóm trọng điểm để thảo luận về khách sạn.Ngoài các dịch vụ Phòng, một loạt các dịch vụ bổ sung và các tiện ích sẽ được cung cấp, với phí phụ thêm một số và một số miễn phí với phòng cho thuê. Bao gồm:• Trong phòng ăn uống• Dịch vụ Trợ giúp đặc biệt• Miễn phí gourmet Bữa sáng lục địa và cà phêTrung tâm thể dục •• Hồ bơi• Dịch vụ đỗ xe• Túi dịch vụ• Business center (với đặt chỗ trước và phí bổ sung)• Wireless internet (miễn phí trong toàn bộ khách sạn)• Nhà hàng và lounge• Hội đồng quản trị và hội nghị phòng (đặt chỗ trước và phí bổ sung)

Results (Vietnamese) 2:

Sản phẩm / Dịch vụ đổi mới
Các Drowzey sạn tìm cách để chuyển đổi cá nhân lên các kim tự tháp bằng cách cung cấp cho họ các dịch vụ trên đường đi.
​​Suspects (những người tiêu Drowzey sạn như họ phù hợp với thị trường mục tiêu tốt) sẽ được cung cấp một tour du lịch ảo hướng dẫn của khách sạn bằng một nhân viên khách sạn trực tiếp.
Triển vọng (những người ghé thăm trang web Drowzey sạn hoặc gọi điện thoại hoặc gửi email để bày tỏ sự quan tâm) sẽ, khi thích hợp, được cung cấp các phòng nhỏ hơn vào cuối thấp của quang phổ giá để họ cảm thấy một cam kết ít hơn khi họ đến để ở lại .
khách hàng (những người đã đến thăm khách sạn một lần) sẽ được cung cấp gói phần mềm giao cho nhiều đêm ở lại, như một đêm miễn phí sau khi nghỉ ba đêm.
khách hàng cao cấp (những người đã từng nghỉ tại khách sạn nhiều hơn một lần) sẽ được cung cấp truy cập để bộ penthouse, một lựa chọn mà không có thể được mua bởi những người đã chỉ ở lại tại khách sạn một lần.
Champions (những người đã từng nghỉ tại khách sạn nhiều hơn hai lần) sẽ được mời cho một ngày cuối tuần miễn phí nếu họ tham gia vào một nhóm tập trung phiên thảo luận về khách sạn.
Ngoài các dịch vụ phòng, một loạt các dịch vụ bổ sung và tiện nghi sẽ được cung cấp, một số có tính thêm phí và một số miễn phí với tiền thuê phòng. Chúng bao gồm:
• trong phòng ăn
• Dịch vụ hướng dẫn khách
• sành ăn miễn phí bữa ăn sáng lục địa và cà phê
trung tâm • Thể
• Bể bơi lap
• Dịch vụ đỗ xe
• Dịch vụ Bag
trung tâm • Kinh doanh (với đặt phòng và phí bổ sung)
• Internet không dây (miễn phí trong toàn khách sạn)
• Nhà hàng và phòng chờ
• phòng Ban và họp (với đặt phòng và phí bổ sung)