he Complaints Management Policy set

he Complaints Management Policy sets out the responsibilities relating to complaints management.

This policy applies where a member of the community, or a stakeholder or a departmental employee expresses dissatisfaction about the department's products, services or staff that requires a response or resolution which cannot be managed routinely.

This policy is the foundation document for the procedure that outlines the process for complaints management.

In addition, each service that is funded or run by the government is required to have an easily accessible complaints procedure in place. Services should encourage and assist people to raise their concerns directly with them.

Results (Thai) 1:

นโยบายการจัดการข้อร้องเรียนงานความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อร้องเรียนนโยบายนี้ใช้ที่เป็นสมาชิกของ ชุมชน หรือเป็นผู้มีส่วนได้ หรือเป็นพนักงานของแผนกแสดงความไม่พอใจเกี่ยวกับแผนกการผลิตภัณฑ์ บริการ หรือพนักงานที่ต้องการตอบสนองหรือแก้ปัญหาที่ไม่สามารถจัดการเป็นประจำนโยบายนี้เป็นเอกสารพื้นฐานสำหรับกระบวนการที่สรุปกระบวนการสำหรับการจัดการข้อร้องเรียนนอกจากนี้ แต่ละบริการที่ได้รับการสนับสนุน หรือดำเนินการ โดยรัฐบาลจำเป็นต้อง มีกระบวนการร้องเรียนเข้าใน บริการควรส่งเสริม และช่วยเหลือผู้คนกังวลของพวกเขาโดยตรงกับพวกเขา

Results (Thai) 2:

เขาร้องเรียนนโยบายการบริหารชุดออกความรับผิดชอบเกี่ยวกับการจัดการข้อร้องเรียน.

นโยบายนี้ใช้ที่เป็นสมาชิกของชุมชนหรือผู้มีส่วนได้เสียหรือพนักงานแผนกเป็นการแสดงออกถึงความไม่พอใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของแผนกบริการหรือพนักงานที่ต้องมีการตอบสนองหรือความละเอียดที่ไม่สามารถจัดการได้ เป็นประจำ.

นโยบายนี้เป็นเอกสารพื้นฐานสำหรับขั้นตอนที่ระบุขั้นตอนสำหรับการจัดการข้อร้องเรียน.

นอกจากนี้บริการที่จะได้รับทุนหรือดำเนินการโดยรัฐบาลแต่ละคนจะต้องมีขั้นตอนการร้องเรียนสามารถเข้าถึงได้ง่ายในสถานที่ บริการควรสนับสนุนและช่วยเหลือคนที่จะเพิ่มความกังวลของพวกเขาโดยตรงกับพวกเขา

Results (Thai) 3:

เขาร้องเรียนนโยบายการจัดการชุดออกจากความรับผิดชอบเกี่ยวกับการจัดการข้อร้องเรียนนโยบายนี้ใช้ที่เป็นสมาชิกของชุมชน หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือพนักงานแผนกแสดงความไม่พอใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของแผนก บริการ หรือพนักงานที่ต้องมีการตอบสนองหรือความละเอียดที่ไม่สามารถจัดการตรวจ .นโยบายนี้เป็นรากฐานสำหรับกระบวนการเอกสารที่สรุปกระบวนการจัดการข้อร้องเรียนนอกจากนี้แต่ละบริการที่สนับสนุนหรือดำเนินการโดยรัฐบาล จะต้องมีขั้นตอนการร้องเรียนสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดายในสถานที่ การบริการต่างๆควรส่งเสริมและช่วยเหลือผู้คนเพื่อเพิ่มความกังวลของพวกเขาโดยตรงกับพวกเขา