1. Get smart about your customersAb

1. Get smart about your customers
Abundant customer data can be found in marketing, sales and customer service
databases at most sizable companies. However, many companies’ past efforts to
extract, integrate and use customer information as a competitive asset have been
underwhelming. Lack of common data formats, tools and differences in timing
and completeness of datasets have proved to be formidable obstacles, leading
many to reduce investments or abandon strategic customer initiatives. Conversely,
impressive strides have been made by innovative companies exploring new areas of
customer trust and advocacy to understand the drivers of customer purchases and
loyalty and increase the value of key relationships.
Decisive action in this economy, however, requires a clear, concise and workable
understanding of who key customers are and what they want. Readily available
customer visualization and communication techniques, such as developing
customer personas, can help a small team of decision-makers quickly understand
key customer attributes and cut to the chase. Personas are descriptions
of common customer segments that succinctly characterize their needs,
demographics, purchase trends, channel interactions and a few other defining
attributes (see Figure 1).

Results (Thai) 1:

1. รับสมาร์ทเกี่ยวกับลูกค้าของคุณข้อมูลของลูกค้าที่มากมายสามารถพบได้ในการตลาด การขาย และบริการลูกค้าฐานข้อมูลบริษัทที่ยากลำบากมากที่สุด อย่างไรก็ตาม ความพยายามที่ผ่านมาหลายบริษัทจะแยก รวม และใช้ข้อมูลลูกค้าเป็นสินทรัพย์ที่แข่งขันได้underwhelming ขาดรูปแบบข้อมูลทั่วไป เครื่องมือ และความแตกต่างของเวลาและความสมบูรณ์ของ datasets ได้พิสูจน์ให้ อุปสรรคอันตรายถึงชีวิต นำในการลดการลงทุน หรือละทิ้งลูกค้ากลยุทธ์ริเริ่ม ในทางกลับกันสะดวกประทับใจได้ทำ โดยบริษัทที่สำรวจพื้นที่ใหม่ของนวัตกรรมหลุยเข้าใจไดรเวอร์ของการซื้อของลูกค้าและไว้วางใจลูกค้า และสมาชิกและเพิ่มค่าความสัมพันธ์ที่สำคัญดำเนินการเด็ดขาดในเศรษฐกิจนี้ อย่างไรก็ตาม ต้องล้าง กระชับ และสามารถทำงานได้ความเข้าใจที่สำคัญลูกค้าและสิ่งที่พวกเขาต้อง พร้อมลูกค้าแสดงภาพประกอบเพลงและการสื่อสารเทคนิค เช่นพัฒนาลูกค้า personas สามารถช่วยทีมเล็ก ๆ ของผู้ผลิตตัดสินใจเข้าใจอย่างรวดเร็วคีย์แอตทริบิวต์ลูกค้า และตัดการไล่ล่า Personas มีคำอธิบายของกลุ่มลูกค้าทั่วไปที่ succinctly ความข้อมูลประชากร ซื้อแนวโน้ม ช่องทางโต้ตอบ และไม่กี่อื่น ๆ กำหนดแอตทริบิวต์ (ดูรูปที่ 1)

Results (Thai) 2:

1. รับสมาร์ทเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ
ข้อมูลลูกค้ามากมายสามารถพบได้ในตลาดการขายและการบริการลูกค้า
ฐานข้อมูลที่ บริษัท ขนาดใหญ่ที่สุด แต่หลาย บริษัท พยายามที่ผ่านมาเพื่อ
สกัดบูรณาการและใช้ข้อมูลของลูกค้าเป็นสินทรัพย์ในการแข่งขันได้รับ
underwhelming ขาดรูปแบบข้อมูลทั่วไปเครื่องมือและความแตกต่างในการกำหนดเวลา
และครบถ้วนของชุดข้อมูลได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นอุปสรรคที่น่ากลัว, ชั้นนำ
มากมายที่จะลดการลงทุนหรือการละทิ้งความคิดริเริ่มของลูกค้าเชิงกลยุทธ์ ตรงกันข้าม
ความก้าวหน้าที่น่าประทับใจได้รับการทำโดย บริษัท ที่มีนวัตกรรมการสำรวจพื้นที่ใหม่ของ
ความไว้วางใจของลูกค้าและการสนับสนุนที่จะเข้าใจคนขับรถของการซื้อของลูกค้าและ
ความจงรักภักดีและการเพิ่มมูลค่าของความสัมพันธ์ที่สำคัญ.
ดำเนินการอย่างเด็ดขาดในภาวะเศรษฐกิจเช่นนี้ แต่ต้องชัดเจนรัดกุมและสามารถทำงานได้
ความเข้าใจในการที่ลูกค้าที่สำคัญและสิ่งที่พวกเขาต้องการ พร้อมใช้
การสร้างภาพของลูกค้าและเทคนิคการสื่อสารเช่นการพัฒนา
บุคลิกของลูกค้าสามารถช่วยให้ทีมเล็ก ๆ ของผู้มีอำนาจตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วเข้าใจ
คุณลักษณะของลูกค้าที่สำคัญและลดการล่าสัตว์ บุคลิกเป็นคำอธิบาย
ของกลุ่มลูกค้าทั่วไปที่รัดกุมลักษณะความต้องการของ
ประชากรแนวโน้มการซื้อปฏิสัมพันธ์ช่องทางและการกำหนดอื่น ๆ ไม่กี่
คุณลักษณะ (ดูรูปที่ 1)

Results (Thai) 3:

1 . รับสมาร์ทเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ
ข้อมูลลูกค้ามากมายที่สามารถพบได้ในตลาด การขาย และการบริการลูกค้าที่ บริษัท ฐานข้อมูล
ขนาดใหญ่ที่สุด อย่างไรก็ตาม บริษัทมีความพยายามที่ผ่านมา

สารสกัดรวม และใช้ข้อมูลของลูกค้าเป็นสินทรัพย์ที่แข่งขันได้
underwhelming . ขาดรูปแบบข้อมูลทั่วไป , เครื่องมือและความแตกต่างในเวลา
และความสมบูรณ์ของข้อมูลได้พิสูจน์เป็น อุปสรรคที่น่ากลัวนำ
หลายลดการลงทุนหรือละทิ้งโครงการลูกค้าเชิงกลยุทธ์ โดย
strides ประทับใจได้โดยนวัตกรรม บริษัท สํารวจพื้นที่ใหม่ของ
ลูกค้าไว้วางใจ และผู้สนับสนุนเข้าใจไดรเวอร์ของลูกค้าซื้อและ
ความจงรักภักดีและการเพิ่มมูลค่าของความสัมพันธ์ที่สำคัญ
ชี้ขาดการกระทำในเศรษฐกิจนี้ อย่างไรก็ตาม ต้องชัดเจน กระชับ และเข้าใจได้
ของผู้ที่เป็นลูกค้าหลักเป็นและสิ่งที่พวกเขาต้องการ พร้อมการแสดงและการสื่อสารลูกค้าใช้ได้

เทคนิค เช่น การพัฒนาบุคลิกของลูกค้า สามารถช่วยทีมงานขนาดเล็กของการเงินได้อย่างรวดเร็วเข้าใจ
คุณลักษณะลูกค้าหลัก และตัดการไล่ล่า บุคลิกเป็นคำอธิบาย
ทั่วไปลูกค้ากลุ่มที่รัดกุมลักษณะของความต้องการ
ประชากร ซื้อแนวโน้มการสื่อสารช่องทางและไม่กี่อื่น ๆกำหนด
คุณลักษณะ ( ดูรูปที่ 1 )