Service quality and customer satisf

Service quality and customer satisfaction have been identified as key elements of the service-profit chain (Heskett et al., 1997). Higher levels of service quality produce higher levels of customer satisfaction, which in turn lead to higher levels of customer patronage and sales revenue

Results (Thai) 1:

บริการคุณภาพและลูกค้าพึงพอใจได้รับ identified เป็นองค์ประกอบสำคัญของห่วงโซ่บริการกำไร (Heskett et al. 1997) ระดับสูงของคุณภาพการให้บริการระดับสูงของลูกค้าพึงพอใจ ซึ่งจะนำไปสู่ระดับที่สูงขึ้นของรายได้สนับสนุนและการขายลูกค้า ผลิต

Results (Thai) 2:

คุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้าได้รับเอ็ด Fi ระบุเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการให้บริการ-Pro Fi T โซ่ (Heskett et al., 1997) ระดับสูงของคุณภาพการให้บริการผลิตระดับสูงของความพึงพอใจของลูกค้าซึ่งจะนำไปสู่ระดับที่สูงขึ้นในพระบรมราชูปถัมภ์ของลูกค้าและรายได้จากการขาย

Results (Thai) 3:

คุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้าได้ identi จึงเอ็ดเป็นองค์ประกอบหลักของบริการ Pro จึง T โซ่ ( เฮสคิต et al . , 1997 ) ระดับที่สูงขึ้นของบริการคุณภาพผลิตในระดับที่สูงของความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งจะนำไปสู่ระดับที่สูงของการสนับสนุนลูกค้าและการขายรายได้