Conceptualizing service quality in

Conceptualizing service quality in higher education
Jain, Rajani ; Sinha, Gautam ; Sahney, Sangeeta. Asian Journal on Quality 12.3 (2011): 296-314.
เปิดการเน้นคำที่พบสำหรับเบราว์เซอร์เสียง
ซ่อนการเน้น
บทคัดย่อ (สรุป)
แปลบทคัดย่อ
Purpose - In a pursuit of excellence, it is increasingly important to identify customer values and demands.Service quality has been identified as one such demand. The purpose of this paper is to develop the model forservice quality in higher education. Design/methodology/approach - The proposed model is based on a current conceptualization of service quality, which suggests that service quality is a multidimensional and hierarchical construct. Findings - In the proposed model, service quality consists of two primary dimensions which are defined by several corresponding sub-dimensions: program quality: curriculum, industry interaction, inputquality, academic facilities; and quality of life: non-academic processes, support facilities, campus and interaction quality. Originality/value - The paper has value for the institutes seeking to improve the quality ofservices they provide.

Results (Thai) 1:

conceptualizing คุณภาพการให้บริการในระดับอุดมศึกษา
jain, Rajani; Sinha, Gautam; sahney, Sangeeta วารสารเอเชียกับคุณภาพ 12.3 (2011): (สรุป)
แปลบทคัดย่อวัตถุประสงค์
- ในการแสวงหาความเป็นเลิศ,มันเป็นสิ่งสำคัญมากขึ้นในการระบุค่าของลูกค้าและคุณภาพ demands.service ถูกระบุว่าเป็นความต้องการดังกล่าวอย่างใดอย่างหนึ่ง วัตถุประสงค์ของบทความนี้คือการพัฒนาคุณภาพ forservice รูปแบบในการศึกษาระดับสูง การออกแบบวิธีการ / / วิธีการ - รูปแบบการนำเสนอจะขึ้นอยู่กับแนวความคิดในปัจจุบันคุณภาพการให้บริการซึ่งแสดงให้เห็นคุณภาพการให้บริการที่เป็นโครงสร้างหลายมิติและลำดับชั้น การค้นพบ - ในรูปแบบที่นำเสนอคุณภาพบริการประกอบด้วยสองมิติหลักซึ่งถูกกำหนดโดยหลายตรงกันย่อยมิติ: โปรแกรมที่มีคุณภาพ: หลักสูตรปฏิสัมพันธ์อุตสาหกรรม inputquality สิ่งอำนวยความสะดวกทางวิชาการและคุณภาพชีวิต: ไม่ใช่กระบวนการทางวิชาการสิ่งอำนวยความสะดวกการสนับสนุนมหาวิทยาลัยที่มีคุณภาพและการมีปฏิสัมพันธ์ ริเริ่ม / ค่า - กระดาษมีค่าสำหรับสถาบันการศึกษาที่กำลังมองหาเพื่อปรับปรุงคุณภาพ ofservices ที่พวกเขาให้
.

Results (Thai) 2:

คุณภาพบริการในระดับอุดมศึกษาที่อยู่ตามพรมแดน
เจน รัชนี Sinha โกตัม Sahney, Sangeeta สมุดรายวันเอเชียในคุณภาพ 12.3 บาท (2011): 296-314.
เปิดการเน้นคำที่พบสำหรับเบราว์เซอร์เสียง
ซ่อนการเน้น
บทคัดย่อ (สรุป)
แปลบทคัดย่อ
- วัตถุประสงค์ในการแสวงหาความเป็นเลิศ สำคัญมากขึ้นเมื่อต้องการระบุค่าของลูกค้าและความต้องได้มีการระบุคุณภาพเป็นหนึ่งความต้องการดังกล่าว วัตถุประสงค์ของเอกสารนี้คือการ พัฒนาคุณภาพ forservice รุ่นในระดับอุดมศึกษา ออกแบบ/วิธีการ/แนวทาง - แบบเสนอตาม conceptualization ปัจจุบันของคุณภาพ ซึ่งแสดงให้เห็นว่า คุณภาพบริการเป็นโครงสร้างหลายมิติ และลำดับชั้น ค้นพบ - ในรูปแบบนำเสนอ คุณภาพบริการประกอบด้วยสองมิติหลักซึ่งถูกกำหนด โดยหลายมิติย่อยที่เกี่ยวข้อง: โปรแกรมคุณภาพ: หลักสูตร อุตสาหกรรมโต้ inputquality สิ่งอำนวยความ สะดวกด้านการศึกษา และคุณภาพชีวิต: กระบวนการไม่ใช่วิชาการ สิ่งอำนวยความสะดวก คุณภาพมหาวิทยาลัยและโต้ตอบ ความคิดริเริ่ม/ค่า - กระดาษมีค่าสถาบันแสวงหาการปรับปรุง ofservices คุณภาพให้

Results (Thai) 3:

คุณภาพ ของบริการ conceptualizing ในการศึกษาสูงกว่า
Jain rajani sinha gautam sahney sangeeta . เอเชียวารสารที่มี คุณภาพ 12.3 ( 2011 ): 296-314.
เปิดการเน้นคำที่พบสำหรับเบราว์เซอร์เสีย (สรุป)

ตามวัตถุประสงค์แปลบทคัดย่อ - ในการไล่ตามความเป็นเลิศ,เป็นสิ่งสำคัญมากยิ่งขึ้นในการระบุค่าและการตอบสนองความต้องการของลูกค้า คุณภาพ บริการได้รับการระบุเป็นหนึ่งความต้องการดังกล่าว วัตถุประสงค์ของเอกสารฉบับนี้คือการพัฒนา คุณภาพ forservice รุ่นที่อยู่ในการศึกษาระดับสูง การออกแบบ/วิธีการ/วิธีการ - รุ่นที่เสนอที่จะตามนิยามในปัจจุบันที่มี คุณภาพ บริการชี้ให้เห็นว่า คุณภาพ ที่มีการให้บริการสร้างประเด็นและแบบลำดับชั้น จากการสำรวจพบในที่เสนอรุ่น,บริการที่มี คุณภาพ ประกอบด้วยสองหลักขนาดที่กำหนดโดยหลายคณะอนุกรรมการที่เกี่ยวข้อง - ขนาด:โปรแกรมมี คุณภาพ :หลักสูตร,อุตสาหกรรมการ, inputquality ,การศึกษาส่วนอำนวยความสะดวกและ คุณภาพ ชีวิต:ไม่มีการศึกษาขั้นตอนการสนับสนุนส่วนอำนวยความสะดวกต่างๆ,คุณภาพ และการโต้ตอบมหาวิทยาลัย. มอบความคุ้มค่าเป็นความคิดริเริ่ม/ - กระดาษที่มีค่าสำหรับสถาบันที่กำลังมองหาการปรับปรุง ofservices คุณภาพ ที่จัดให้.