On the contrary, most of the CSFsre

On the contrary, most of the CSFs
relate to user acceptance of the framework. In addition, most adoption models such as
Technology Acceptance Model (TAM) and Unified Theory of Acceptance and Use of
Technology (UTAUT) are proposed for adopting new technologies but not frameworks.
Therefore in this paper we applied the UTAUT model to the implementation of the
ITIL framework. In order to enhance the implementation and adoption process of ITIL,
a thorough review of CSFs is performed and linked to the UTAUT model. UTAUTwas
selected because it considers a unified view of user acceptance. As previously
indicated, ITIL popularity has much to do with the fact that it is not based on academic
view but purely on what has been proven to work effectively. In order to test our
proposed model, it is applied to a case study at a developing stock exchange firm in the
United Arab Emirates (UAE). The case study confirmed the factors that determine
whether an ITIL project succeeds or fails. It also revealed some challenges that the firm
faced during ITIL implementation. The findings lead us to a proposal of a roadmap for
ITIL implementation. The suggested roadmap provides guidance for organizations
toward a successful ITIL deployment. The contribution of this work is to help
the decision maker to better connect or map ITIL processes with business
performance, to make a better decision on “what” processes to implement, and
“how” to implement them.

Results (Thai) 1:

On the contrary, most of the CSFsrelate to user acceptance of the framework. In addition, most adoption models such asTechnology Acceptance Model (TAM) and Unified Theory of Acceptance and Use ofTechnology (UTAUT) are proposed for adopting new technologies but not frameworks.Therefore in this paper we applied the UTAUT model to the implementation of theITIL framework. In order to enhance the implementation and adoption process of ITIL,a thorough review of CSFs is performed and linked to the UTAUT model. UTAUTwasselected because it considers a unified view of user acceptance. As previouslyindicated, ITIL popularity has much to do with the fact that it is not based on academicview but purely on what has been proven to work effectively. In order to test ourproposed model, it is applied to a case study at a developing stock exchange firm in theUnited Arab Emirates (UAE). The case study confirmed the factors that determinewhether an ITIL project succeeds or fails. It also revealed some challenges that the firmfaced during ITIL implementation. The findings lead us to a proposal of a roadmap forITIL implementation. The suggested roadmap provides guidance for organizationstoward a successful ITIL deployment. The contribution of this work is to helpthe decision maker to better connect or map ITIL processes with businessperformance, to make a better decision on “what” processes to implement, and"วิธีการ" การใช้พวกเขา

Results (Thai) 2:

ในทางตรงกันข้ามส่วนใหญ่ของ CSFs
เกี่ยวข้องกับการยอมรับของผู้ใช้ของกรอบ นอกจากนี้ส่วนใหญ่รูปแบบการนำไปใช้เช่น
เทคโนโลยีการยอมรับ Model (TAM) และทฤษฎีเอกภาพของการยอมรับและการใช้
เทคโนโลยี (UTAUT) จะเสนอให้มีการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ แต่ไม่กรอบ.
ดังนั้นในบทความนี้เราจะใช้รูปแบบ UTAUT กับการดำเนินการของ
กรอบ ITIL เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและการยอมรับกระบวนการของ ITIL,
ตรวจสอบอย่างละเอียดของ CSFs จะดำเนินการและเชื่อมโยงกับรูปแบบ UTAUT UTAUTwas
เลือกเพราะจะมีการพิจารณามุมมองแบบครบวงจรของยอมรับของผู้ใช้ ขณะที่ก่อนหน้านี้
แสดงให้เห็นความนิยม ITIL มีมากจะทำอย่างไรกับความจริงที่ว่ามันไม่ได้อยู่บนพื้นฐานของวิชาการ
มุมมอง แต่หมดจดในสิ่งที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้การทดสอบของเรา
การนำเสนอรูปแบบก็จะถูกนำไปใช้กับกรณีศึกษาที่ บริษัท พัฒนาตลาดหลักทรัพย์ใน
สหรัฐอาหรับเอมิ (UAE) กรณีศึกษาได้รับการยืนยันปัจจัยที่กำหนด
ไม่ว่าจะเป็นโครงการที่ประสบความสำเร็จ ITIL หรือไม่ นอกจากนี้ยังเผยให้เห็นความท้าทายบางอย่างที่ บริษัท
ต้องเผชิญในระหว่างการดำเนิน ITIL ผลการวิจัยที่นำเราไปสู่ข้อเสนอของแผนงานสำหรับ
การดำเนินงาน ITIL แผนงานแนะนำให้คำแนะนำสำหรับองค์กร
ที่มีต่อการใช้งาน ITIL ที่ประสบความสำเร็จ ผลงานของงานนี้คือการช่วยให้
ตัดสินใจให้ดีขึ้นต่อหรือ map ITIL กระบวนการกับธุรกิจของ
ประสิทธิภาพการทำงานจะทำให้การตัดสินใจที่ดีขึ้นใน "อะไร" กระบวนการในการดำเนินการและ
"วิธีการ" ที่จะใช้พวกเขา

Results (Thai) 3:

ในทางตรงกันข้าม , ที่สุดของ csfsมีความสัมพันธ์กับการยอมรับการใช้กรอบ นอกจากนี้ส่วนใหญ่ยอมรับรูปแบบเช่นแบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยี ( TAM ) และทฤษฎีเอกภาพและการใช้เทคโนโลยี ( utaut ) จะเสนอให้ใช้เทคโนโลยีใหม่ แต่ไม่กรอบ .ดังนั้น ในกระดาษนี้เราใช้รูปแบบการนำ utautเพิ่มกรอบ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและการยอมรับของ ITIL กระบวนการ ,การตรวจสอบอย่างละเอียดของ csfs จะดําเนินการและเชื่อมโยงกับ utaut นางแบบ utautwasที่เลือกเพราะเห็นมุมมองแบบครบวงจรของการยอมรับของผู้ใช้ ก่อนหน้านี้เป็นระบุ การเพิ่มความนิยมมีมากจะทำอย่างไรกับความจริงที่ว่ามันไม่ได้มีพื้นฐานทางวิชาการดูแต่หมดจดในสิ่งที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อทำการทดสอบแบบจำลอง , มันถูกใช้เป็นกรณีศึกษาในการพัฒนา บริษัท ในตลาดหลักทรัพย์สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ( ยูเออี ) กรณีศึกษาปัจจัยที่กำหนด ยืนยันไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มโครงการประสบความสำเร็จหรือล้มเหลว นอกจากนี้ยังพบความท้าทายบางอย่างที่ บริษัทประสบการในการเพิ่ม . ผลการวิจัยนำไปสู่ข้อเสนอของยุทธศาสตร์เพิ่มการใช้งาน การเสนอแผนงานแนวทางสำหรับองค์กรต่อความสำเร็จเพิ่มการใช้งาน . ส่วนของงานนี้ คือ ช่วยตัดสินใจดีกว่า เชื่อมต่อหรือแผนที่ ITIL กระบวนการธุรกิจการแสดงที่จะทำให้การตัดสินใจที่ดีใน " อะไร " กระบวนการปฏิบัติ" วิธีการ " ที่จะใช้พวกเขา