Access to adequate information is a

Access to adequate information is an important factor affecting e-shoppers’ decisions to
buy online. In particular, we observe that the timing of information provision is essential.
This is evident from our survey among 3,000 e-shoppers in the EU. The survey reveals
that unclear information or lack of information about the delivery operator, about return
conditions and options, and about liability, are the most important reason mentioned
behind a significant share of abandoned shopping carts, cf. Figure 94.

Results (Vietnamese) 1:

Truy cập đầy đủ thông tin là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến e-người mua sắm quyết địnhmua hàng trực tuyến. Đặc biệt, chúng tôi quan sát rằng thời gian của việc cung cấp thông tin là cần thiết.Điều này là hiển nhiên từ cuộc khảo sát của chúng tôi trong số 3.000 e-mua sắm tại EU. Các cuộc khảo sát cho thấyđó rõ ràng thông tin hoặc thiếu thông tin về các nhà điều hành giao, về trở lạiđiều kiện và tùy chọn, và trách nhiệm pháp lý về, là những lý do quan trọng nhất được đề cậpđằng sau một phần đáng kể của giỏ hàng bị bỏ rơi, x. hình 94.

Results (Vietnamese) 2:

Tiếp cận thông tin đầy đủ là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng điện tử 'để
mua trực tuyến. Đặc biệt, chúng tôi nhận thấy rằng thời gian cung cấp thông tin là cần thiết.
Điều này là hiển nhiên từ cuộc khảo sát của chúng tôi trong số 3.000 e-người mua hàng tại EU. Cuộc khảo sát cho thấy
rằng thông tin không rõ ràng hoặc thiếu thông tin về các nhà điều hành giao hàng, về sự trở lại
điều kiện và tùy chọn, và về trách nhiệm pháp lý, là những lý do quan trọng nhất đề cập
phía sau một phần đáng kể trong giỏ hàng bị bỏ rơi, xem Hình 94.