The objective of the ITIL service m

The objective of the ITIL service management framework is to provide guidance applicable to all types of organisations that provide IT services to businesses,
irrespective of their size, complexity, or whether they are commercial service providers or internal divisions of a business. The framework shouldn’t be
bureaucratic or unwieldy provided it is used sensibly and in full recognition
of the business needs of the specific enterprise.
ITIL-based solutions have been deployed successfully around the world for over
20 years. Over this time, the framework has evolved considerably. The original publications, of which there were over 40, tended to be single topic and function-based. The next iteration reduced the number of books considerably, taking a process-based view and concatenating topics to reinforce the integrated nature of service management solutions. The latest iteration, the 2011 Edition, now provides a broader, holistic service lifecycle approach.
The generic nature of ITIL is both a strength and a weakness. Since it is generic, it truly can be applied to any organisation of any size in any market sector and regardless of whether the service provider is internal to the business or a commercial enterprise. However, organisations have to adopt and adapt the
guidance that it contains to their specific requirements, which in some cases
requires considerable effort and commitment.
Unfortunately, much of the focus in learning programmes is on the specifics of terminology and process definitions included within the ITIL volumes, which means that individuals aren’t always equipped to make the necessary decisions about how to implement key processes and functions. Organisations should not be seeking to ‘implement ITIL’, but to implement a service management solution based on ITIL that meets the needs of the organisation.

Results (Thai) 2:

วัตถุประสงค์ของกรอบการจัดการบริการ ITIL
คือการให้คำแนะนำที่ใช้บังคับกับทุกประเภทขององค์กรที่ให้บริการด้านไอทีเพื่อธุรกิจโดยไม่คำนึงถึงขนาดความซับซ้อนของพวกเขาหรือไม่ว่าจะเป็นผู้ให้บริการในเชิงพาณิชย์หรือหน่วยงานภายในของธุรกิจ กรอบไม่ควรจะเป็นข้าราชการหรือเทอะทะให้มีการใช้อย่างสมเหตุสมผลและในการรับรู้เต็มรูปแบบของความต้องการทางธุรกิจขององค์กรที่เฉพาะเจาะจง. โซลูชั่น ITIL ตามที่ได้รับการติดตั้งเรียบร้อยแล้วทั่วโลกมานานกว่า20 ปี ในช่วงเวลานี้กรอบการทำงานที่มีการพัฒนาอย่างมาก สิ่งพิมพ์เดิมที่มีอยู่กว่า 40 มักจะเป็นหัวข้อเดียวและฟังก์ชั่นที่ใช้ ย้ำต่อไปลดจำนวนของหนังสือมากการมีมุมมองที่ขั้นตอนการใช้และเชื่อมโยงกับหัวข้อที่จะเสริมสร้างลักษณะบูรณาการของการแก้ปัญหาการจัดการบริการ ย้ำล่าสุด 2011 ฉบับในขณะนี้ให้กว้างขึ้นวิธีวงจรบริการแบบองค์รวม. ลักษณะทั่วไปของ ITIL เป็นทั้งความแข็งแรงและความอ่อนแอ เพราะมันเป็นเรื่องทั่วไปมันอย่างแท้จริงสามารถนำมาใช้กับองค์กรทุกขนาดในภาคการตลาดใด ๆ และไม่คำนึงถึงว่าผู้ให้บริการอยู่ภายในธุรกิจหรือองค์กรในเชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตามองค์กรจะต้องนำมาใช้และปรับคำแนะนำว่ามีความต้องการที่เฉพาะเจาะจงของพวกเขาซึ่งในบางกรณีต้องใช้ความพยายามและความมุ่งมั่น. แต่น่าเสียดายมากของการมุ่งเน้นในโปรแกรมการเรียนรู้ที่อยู่ในรายละเอียดของคำศัพท์และคำจำกัดความกระบวนการรวมอยู่ใน ITIL ไดรฟ์ซึ่งหมายความว่าประชาชนยังไม่พร้อมเสมอที่จะทำให้การตัดสินใจที่จำเป็นเกี่ยวกับวิธีการใช้กระบวนการที่สำคัญและฟังก์ชั่น องค์กรไม่ควรจะมองหาที่จะ 'ใช้ ITIL แต่จะใช้วิธีการแก้ปัญหาการจัดการบริการบนพื้นฐานของ ITIL ที่ตรงกับความต้องการขององค์กร

Results (Thai) 3:

วัตถุประสงค์ของการจัดการบริการ ITIL กรอบที่จะให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับทุกประเภทขององค์กรที่ให้บริการเพื่อธุรกิจ
โดยไม่คำนึงถึงขนาด ความซับซ้อน หรือ ว่าเป็นผู้ให้บริการเชิงพาณิชย์หรือหน่วยงานภายในของธุรกิจ กรอบไม่ควร
ระบบราชการหรือเทอะทะให้มันถูกใช้อย่างสมเหตุสมผลในการรับรู้เต็ม
ของความต้องการทางธุรกิจขององค์กรโดยเฉพาะ โดยมีการปรับใช้โซลูชั่นการเพิ่ม

เรียบร้อยแล้วทั่วโลกมานานกว่า 20 ปี ในช่วงเวลานี้กรอบมีการพัฒนามาก สิ่งพิมพ์ต้นฉบับ ซึ่งมีกว่า 40 มีแนวโน้มที่จะเป็นหัวข้อเดียวและการทำงานตาม ซ้ำต่อไปลดจำนวนหนังสือมากใช้กระบวนการตามมุมมองและเชื่อมโยงหัวข้อมาเสริมแบบธรรมชาติของโซลูชั่นการจัดการบริการ ซ้ำล่าสุด 2011 รุ่น ตอนนี้ให้กว้างขึ้น , วิธีการจัดการบริการแบบองค์รวม .
ทั่วไป ธรรมชาติของ ITIL เป็นทั้งความเข้มแข็งและความอ่อนแอ เนื่องจากเป็นทั่วไปมันอย่างแท้จริงสามารถใช้งานกับองค์กรขนาดใด ๆในภาคตลาดใด ๆและไม่ว่าผู้ให้บริการจะภายในเพื่อธุรกิจหรือองค์กรพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม องค์กรต้องนำมาใช้และดัดแปลง
แนะแนวที่ประกอบด้วยความต้องการเฉพาะของพวกเขา ซึ่งในบางกรณีต้องใช้ความพยายามมาก

ขออภัย และความมุ่งมั่นมากของการมุ่งเน้นในการเรียนรู้โปรแกรมที่เป็นเฉพาะของนิยามศัพท์และกระบวนการรวมภายในเพิ่มปริมาณ ซึ่งหมายความ ว่า บุคคลไม่พร้อมเสมอที่จะตัดสินใจที่จำเป็นเกี่ยวกับวิธีการที่จะใช้กระบวนการที่สำคัญและหน้าที่ องค์กรไม่ควรแสวงหาเพื่อเพิ่ม ' ใช้ 'แต่ใช้บริการโซลูชั่นการจัดการตาม ITIL ที่ตรงกับความต้องการขององค์กร