AbstractBackground: As a part of na

Abstract
Background: As a part of nationwide healthcare reforms, the Chinese government launched web-based appointment systems (WAS) to provide a solution to problems around outpatient appointments and services. These have been in place in all Chinese public tertiary hospitals since 2009.
Methods: Questionnaires were collected from both patients and doctors in one large tertiary public hospital in Shanghai, China.Data were analyzed to measure their satisfaction and views about the WAS.
Results: The 1000 outpatients randomly selected for the survey were least satisfied about the waiting time to see a doctor. Even though the WAS provided a much more convenient booking method, only 17% of patients used it. Of the 197 doctors surveyed, over 90% thought it was necessary to provide alternative forms of appointment booking systems for outpatients. However, about 80% of those doctors who were not associated professors would like to provide an ‘on-the-spot’ appointment option, which would lead to longer waits for patients.
Conclusions: Patients were least satisfied about the waiting times. To effectively reduce appointment-waiting times is therefore an urgent issue. Despite the benefits of using the WAS, most patients still registered via the usual method of queuing, suggesting that hospitals and health service providers should promote and encourage the use of the WAS. Furthermore, Chinese health providers need to help doctors to take others’ opinions or feedback into consideration when treating patients to minimize the gap between patients’ and doctors’ opinions. These findings may provide useful information for both practitioners and regulators, and improve recognition of this efficient and useful booking system, which may have far-reaching and positive implications for China’s ongoing reforms.
Keywords: outpatient care, Waiting list, Online appointment booking system, Questionnaire, Healthcare reform

Results (Thai) 2:

บทคัดย่อพื้นหลัง: เป็นส่วนหนึ่งของการปฏิรูปการดูแลสุขภาพทั่วประเทศรัฐบาลจีนเปิดตัวระบบได้รับการแต่งตั้ง Web-based (WAS) เพื่อที่จะให้การแก้ปัญหาปัญหารอบการนัดหมายและการบริการผู้ป่วยนอก
เหล่านี้ได้รับในสถานที่ในโรงพยาบาลระดับตติยภูมิจีนส่วนกลางทั้งหมดตั้งแต่ 2009
วิธีการ: แบบสอบถามที่เก็บรวบรวมจากทั้งผู้ป่วยและแพทย์ในโรงพยาบาลของรัฐที่มีขนาดใหญ่ในระดับอุดมศึกษาในเซี่ยงไฮ้ China.Data มาวิเคราะห์เพื่อวัดความพึงพอใจและมุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับ WAS.
ผลการศึกษา: 1000 ผู้ป่วยนอกสุ่มเลือกสำหรับการสำรวจความพึงพอใจเป็นอย่างน้อยเกี่ยวกับเวลาที่รอคอยที่จะไปพบแพทย์ แม้ว่าจะถูกจัดให้เป็นวิธีการจองห้องพักที่สะดวกสบายมากขึ้นเพียง 17% ของผู้ป่วยที่ใช้มัน ของแพทย์ 197 สำรวจกว่า 90% คิดว่ามันเป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้รูปแบบทางเลือกของการนัดหมายระบบจองห้องพักสำหรับผู้ป่วยนอก แต่ประมาณ 80% ของแพทย์ผู้ที่ไม่เกี่ยวข้องอาจารย์อยากจะให้ 'on-the-จุด' ตัวเลือกที่ได้รับการแต่งตั้งซึ่งจะนำไปสู่การรออีกต่อไปสำหรับผู้ป่วย.
สรุป: ผู้ป่วยมีความพึงพอใจน้อยเกี่ยวกับเวลาในการรอ ได้อย่างมีประสิทธิภาพลดเวลาในการได้รับการแต่งตั้งรอดังนั้นจึงเป็นเรื่องเร่งด่วนที่เป็นปัญหา แม้จะมีประโยชน์ในการใช้เป็นผู้ป่วยส่วนใหญ่ยังคงที่ลงทะเบียนผ่านทางวิธีการตามปกติของการเข้าคิวบอกว่าโรงพยาบาลและผู้ให้บริการสุขภาพที่ควรส่งเสริมและสนับสนุนการใช้งานของ WAS ที่ นอกจากนี้ผู้ให้บริการสุขภาพจีนต้องช่วยให้แพทย์ที่จะนำความเห็นหรือข้อเสนอแนะในการพิจารณาเมื่อการรักษาผู้ป่วยเพื่อลดช่องว่างระหว่างผู้ป่วย 'คนอื่น ๆ ความคิดเห็นและแพทย์ การค้นพบนี้อาจให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับทั้งผู้ปฏิบัติงานและหน่วยงานกำกับดูแลและปรับปรุงการรับรู้ของระบบการจองห้องพักที่มีประสิทธิภาพและมีประโยชน์นี้ซึ่งอาจจะมีความกว้างขวางและผลกระทบในเชิงบวกสำหรับจีนในการปฏิรูปอย่างต่อเนื่อง.
คำสำคัญ: การดูแลผู้ป่วยนอกรายชื่อรอการแต่งตั้งระบบการจองห้องพักออนไลน์ แบบสอบถามการปฏิรูปการดูแลสุขภาพ

Results (Thai) 3:

prapichayaprapichayaprapichayaprapichayaprapichayaprapichaya