I don't understand how it's possibl

I don't understand how it's possible that a user have the loan, but not loan application

Results (Russian) 1:

Я не понимаю, как это возможно, что пользователь кредита, но не кредиту приложения

Results (Russian) 2:

Я не понимаю, как это возможно, что пользователь имеет кредит, но не заявка на получение кредита

Results (Russian) 3:

я не понимаю, как это возможно, что пользователь кредита, но не кредита