METRICSThe following metrics can be

METRICS
The following metrics can be used to confirm the effectiveness of the process in providing the appropriate level of resources:
• The number of SLA breaches (or loss of user time) caused through inadequate capacity (e.g. performance below target due to lack of capacity).
• The number of incidents resulting from a lack of capacity or poor performance.
The following metrics can be used in respect of properly fulfilling the planning role:
• The number of unplanned purchases required to provide adequate capacity or performance.
• The percentage accuracy of actual versus planned spend as given in the
capacity plan.
• The percentage of over capacity (by resource type or CI).
• The number of new or changed services implemented without capacity or
performance-related issues.
• The actual business demand as a percentage of forecast demand.
The following metric can be used in respect of monitoring performance:
• The percentage of CIs monitored for performance.

Results (Thai) 1:

เครื่องมือวัดวัดต่อไปนี้สามารถใช้เพื่อยืนยันประสิทธิผลของกระบวนการในระดับที่เหมาะสมของทรัพยากร:•จำนวน SLA ละเมิด (หรือสูญเสียเวลาของผู้ใช้) โดยกำลังการผลิตไม่เพียงพอ (เช่นด้านล่างประสิทธิภาพเป้าหมายเนื่องจากขาดกำลังการผลิต)•จำนวนของปัญหาที่เกิดจากการขาดความสามารถหรือประสิทธิภาพไม่ดีสามารถใช้วัดต่อไปนี้ผิดถูกต้องสนองบทบาทวางแผน:•จำนวนการซื้อไม่ได้วางแผนจำเป็นต้องมีกำลังเพียงพอหรือประสิทธิภาพการทำงาน•เปอร์เซ็นต์ความถูกต้องของจริงเทียบกับแผนการใช้จ่ายที่กำหนดในการแผนกำลังการผลิต•เปอร์เซ็นต์มากกว่ากำลังการผลิต (โดยชนิดของทรัพยากรหรือ CI)•จำนวนของบริการใหม่ หรือที่เปลี่ยนแปลงที่ดำเนินการ โดยกำลังการผลิต หรือปัญหาที่เกี่ยวกับประสิทธิภาพ•ความต้องการทางธุรกิจที่แท้จริงเป็นเปอร์เซ็นต์ของการคาดการณ์ความต้องการสามารถใช้ผิดตรวจสอบประสิทธิภาพการวัดต่อไปนี้:•เปอร์เซ็นต์ของ CIs ที่ตรวจสอบการปฏิบัติงาน

Results (Thai) 2:

ตัวชี้วัดเมตริกต่อไปนี้สามารถนำมาใช้เพื่อยืนยันประสิทธิภาพของกระบวนการในการให้บริการในระดับที่เหมาะสมของทรัพยากร:
•จำนวนของการละเมิด SLA (หรือการสูญเสียเวลาของผู้ใช้) เกิดจากกำลังการผลิตไม่เพียงพอ (ประสิทธิภาพเช่นต่ำกว่าเป้าหมายเนื่องจากการขาดของความจุ)
.. •จำนวนของการเกิดอุบัติเหตุที่เกิดจากการขาดความสามารถหรือประสิทธิภาพที่ดีเมตริกต่อไปนี้สามารถนำมาใช้ในส่วนของการต้องปฏิบัติตามบทบาทการวางแผน:. •จำนวนการซื้อไม่ได้วางแผนที่จำเป็นในการให้ความจุที่เพียงพอหรือประสิทธิภาพ•ความถูกต้องร้อยละของที่เกิดขึ้นจริงเมื่อเทียบกับการวางแผนการใช้จ่ายตามที่กำหนดในแผนกำลังการผลิต. •ร้อยละของความจุมากกว่า (โดยชนิดของทรัพยากรหรือ CI) ด้วย. •จำนวนของบริการใหม่หรือมีการเปลี่ยนแปลงการดำเนินการได้โดยไม่ต้องมีความจุหรือปัญหาประสิทธิภาพการทำงานที่เกี่ยวข้องกับ. •ความต้องการทางธุรกิจที่เกิดขึ้นจริงเป็นเปอร์เซ็นต์ . การพยากรณ์ความต้องการเมตริกต่อไปนี้สามารถนำมาใช้ในส่วนของการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงาน: •เปอร์เซ็นต์จาก CIS ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงาน

Results (Thai) 3:

วัด
เมตริกต่อไปนี้สามารถใช้เพื่อยืนยันประสิทธิผลของกระบวนการในการให้บริการในระดับที่เหมาะสมของทรัพยากร :
- จำนวนของการละเมิด SLA ( หรือการสูญเสียเวลาของผู้ใช้ ) ทำให้ผ่านความจุไม่เพียงพอ ( เช่นประสิทธิภาพต่ำกว่าเป้าหมายเนื่องจากการขาดของความจุ )
- จำนวนของเหตุการณ์ต่าง ๆที่เกิดจากการขาด ความสามารถหรือผลงานไม่ดี
ตัวชี้วัดที่ต่อไปนี้สามารถใช้ในส่วนที่ถูกเติมเต็มบทบาทการวางแผน :
- จำนวนการซื้อไม่ได้ต้องให้ความจุที่เพียงพอหรือประสิทธิภาพ .
- เปอร์เซ็นต์ความถูกต้องของที่เกิดขึ้นจริงเมื่อเทียบกับแผนใช้จ่ายตามที่ กำหนดในแผนความจุ
.
- เปอร์เซ็นต์ของความจุ ( ตามประเภทของทรัพยากรหรือ CI ) .
บวกเลขใหม่ หรือเปลี่ยนไปใช้บริการโดยไม่มีความจุ หรือปัญหาด้านประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้อง
.
- ความต้องการทางธุรกิจที่เกิดขึ้นจริงเป็นเปอร์เซ็นต์ของความต้องการพยากรณ์ .
( ต่อไปนี้สามารถใช้ในส่วนของการตรวจสอบประสิทธิภาพ :
- ร้อยละของ CIS การตรวจสอบประสิทธิภาพ