By separating and organizing reason

By separating and organizing reasons for calling into distinct categories, Chase is able to determine criteria for declaring particular calls 'resolved' For example, a card activation call will be considered resolved after only a few days without a follow-up
call, but a disputed fee call won't be considered resolved until the customer received another statement without any complaints. This method gives Chase much more accurate data on first-call resolution, a feat which is regarded as very difficult and impressive in the industry.

Results (Thai) 1:

โดยการแยกและการจัดระเบียบเหตุผลสำหรับการโทรออกเป็นประเภทที่แตกต่างกันไล่ล่าสามารถที่จะกำหนดเกณฑ์สำหรับการประกาศสายโดยเฉพาะอย่างยิ่งมีมติ 'ตัวอย่างเช่นการโทรยืนยันการใช้งานบัตรจะได้รับการพิจารณาการแก้ไขหลังจากนั้นเพียงไม่กี่วันโดยไม่ต้องติดตามการโทร
แต่ การเรียกค่าธรรมเนียมในการโต้แย้งจะไม่ได้รับการพิจารณาการแก้ไขจนกว่าลูกค้าจะได้รับโดยไม่ต้องชี้แจงข้อร้องเรียนใด ๆ อีกวิธีการนี​​้จะช่วยให้ข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้นไล่ตามมติครั้งแรกเรียกความสำเร็จซึ่งถือได้ว่าเป็นเรื่องยากมากและน่าประทับใจในอุตสาหกรรม.

Results (Thai) 2:

โดยการแยก และจัดการสาเหตุโทรศัพท์เป็นประเภทที่แตกต่าง เชสคือสามารถกำหนดเงื่อนไขในประกาศเรียกเฉพาะ 'แก้ไข' ตัวอย่าง การเรียกเปิดใช้งานบัตรจะมีพิจารณาแก้ไขหลังจากเพียงไม่กี่วันโดยไม่ต้องต่อสาย
โทร แต่การเรียกค่าธรรมเนียมมีข้อโต้แย้งไม่ได้รับการพิจารณาแก้ไขจนกว่าลูกค้าได้รับงบอื่น โดยไม่มีข้อร้องเรียน วิธีนี้ทำให้การไล่ล่ามากข้อมูลถูกต้องมากขึ้นบนความละเอียดแรกโทร เพลงซึ่งถือเป็นเป็นมากยาก และน่าประทับใจในอุตสาหกรรม

Results (Thai) 3:

โดยแยกและการจัดระเบียบด้วยเหตุผลสำหรับการโทรไปไล่ตาม ประเภท ที่แตกต่างกันจะสามารถกำหนดเกณฑ์ที่ใช้ในการประกาศสายเฉพาะ'มีมติ'สำหรับตัวอย่างเช่นการโทรการเปิดใช้งานการ์ดที่จะได้รับการพิจารณาให้ได้รับมติหลังจากเท่านั้นที่ไม่กี่วันโดยไม่ต้องทำการโทร
ซึ่งจะช่วยแต่สายโดยคิดค่าธรรมเนียมหรือกรณีพิพาทที่จะไม่ได้รับการพิจารณาให้มีมติจนกว่าลูกค้าจะได้รับการร้องเรียนโดยไม่ต้องประกาศอื่นใดวิธีนี้จะช่วยให้ไล่ตามข้อมูลมากขึ้นได้อย่างถูกต้องในความละเอียดการโทรครั้งแรกความสามารถซึ่งได้รับการพิจารณาว่าเป็นเรื่องยากและน่าประทับใจในอุตสาหกรรม.