Results (
Thai) 1:
[Copy]Copied!
เมื่อวันพุธที่ 13 พฤศิจายน ที่ผ่านมา ผมได้ซื้อเสื้อยืด ตัวนึงเป็นของฝากให้คนรู้ใจ ปรากฏว่า สีเสื้อที่ผมซื้อ เค้ามีแล้ว ผมจึงต้องการไปเปลี่ยนสีเสื้อรุ่นเดียวกัน ปรากฏว่า ผมทำใบเสร็จหาย แต่ป้ายเสื้อยังไม่ได้แกะและ ไม่ได้มาใช้ใส่แต่อย่างใด ผมทราบดีว่าเป็น นโยบายของบริษัท หากไม่มีใบเสร็จ ก็ไม่สามารถเปลี่ยน สินค้าได้ กระนั้นผมก็กลับไปที่ร้าน สาขา สยามพารากอน วันอาทิตย์ที่ 17 พ.ย. ผมเจอพนักงาน ป้ายชื่อว่า คุณ mai (ถ้าผมจำไม่ผิด) ผมได้สอบถาม และ แจ้งไปว่า อยากเปลี่ยนแต่ใบเสร็จผมทำหาย คุณ mai บอกว่า จำวัน เวลา และ แคชเชียร์ ที่จ่ายเงินได้หรือไม่ เพราะหากจำได้ จะช่วยกันหา ผมจำ วันและเวลาได้ ค่อนข้างแม่นยำ แต่เครื่องแคชเชียร์ จำไม่ได้ ทางพนักงาน คุณ mai ใจดีมาก อุตส่าห์ ไล่ แคชเชียร์ เพื่อเช็ค record ว่า วันเวลาที่ผมซื้ออยู่เครื่องไหน เพื่ออ้างอิงในการเปลี่ยนสินค้า ขั้นตอนใช้เวลานาน เพราะกว่าจะหาเครื่องแคชเชียร์เจอ (ผมจำได้แค่ว่าอยู่ทางฝั่งขวาของเคาร์เตอร์แคชเชียร์) คุณ mai ใจเย็นและไล่หาให้ผม ผ่านไปกว่า 6-7 เครื่อง จนสุดท้ายเจอ และสามารถ เปลี่ยนสินค้าได้.... ที่ผมเล่ายืดยาวนี้ คือผมประทับใจพนักงาน uniqlo มาก จริงอยู่ มาตรฐาน นโยบายของบริษัท ไม่ควร ผ่อนปรน เพราะ ผมอาจบอกต่อลูกค้าคนอื่นว่า ถ้าเกิดใบเสร็จหาย ก็ย้งขอเปลี่ยนได้ แต่ทว่า ผมกลับรู้สึก เกรงใจ และขอบคุณ ทางคุณ mai มาก ที่อุตส่าห์ไล่หาให้ผม มันเป็นเพียงแค่ เสื้อตัวเดียว เท่านั้นไม่ได้ราคาแพงอะไร แต่สำหรับผม uniqlo จริงใจและเห็นใจผมมาก และนี่เป็นสิ่งที่ผมคาดไม่ถึงว่า จะได้รับบริการดีแบบนี้ ผมไม่ได้เป็น ลูกค้า ประจำ high loyalty กับ uniqlo แต่เหตุการณ์ครั้งนี้ผมประทับใจมาก ทำให้ผมรู้สึกดีกับ uniqlo จนบอกต่อ (ไม่ได้บอกว่า ใบเสร็จหาย ก็เปลี่ยนได้) คิดเหมือนกันว่า ถ้าหาก uniqlo ไม่ยอมให้เปลี่ยน ผมคงเดินจ๋อยกลับบ้านไป (ความผิดที่ผมเองที่ไม่เก็บใบเสร็จ เพราะเห็นว่า ซื้อเสื้อให้คนอื่น เลยแยกใบเสร็จออกจากถุง จริงอยู่ป้ายก็มีราคา) ผมเขียนยืดยาว ต้องขออภัยด้วยครับ ขอบคุณมาก ประทับใจมากครับ
Being translated, please wait..
