Strategic InactionThe final categor

Strategic Inaction
The final category of public relations responses involves strategic inaction, the considered decision by an
organization under siege to offer no substantive comment or to make no overt action.
Silence, Occasionally strategic inaction—that is, silence—is an appropriate public relations response, a
strategy of patience and composure. By not responding to criticism, an organization may be able to
shorten the life span of a crisis situation. Strategic silence can work when publics accept that an
organization is remaining silent not out of guilt or embarrassment but rather because it is motivated by
higher intentions such as compassion for victims, respect for privacy or other noble considerations, or
simply because it is § working on the problem and refuses to be sidetracked into talking much about it.
When cancer-causing benzene was discovered in the bottled water produced by Perrier, the upscale
European company pulled millions of bottles from store shelves, but the chairman refused to hold a
news conference or give interviews. His silence, though frustrating for the media, prevented the
company from appearing to be under siege while at the same time it moved publicly to correct the
problem, fostering what Step was considered a successful survival of the crisis. 5 In some circumstances,
the law requires organizations to maintain silence, at least on particulars. If so, this requirement should
be explained by the organization as the reason for its silence. The concept of strategic silence sometimes
is given the name purdah (literally, the veil or screen used in the practice of social isolation of women in
some Islamic societies). When considering strategic silence, however, remember that the response is
likely to be accepted only by those publics that already trust the integrity of the organization; opponents
will find plenty of ammunition in the lack of response. Silence also risks allowing negative statements to
stand unchallenged, which could hurt the organization in the long run. Additionally, a policy of strategic
silence may be difficult to maintain if a strong opponent is able to insist on a public response.
Remember that silence can imply indifference not only to an opponent but also to the issue itself. This
might be of real interest to some of an organization's key publics. By dismissing the issue, the
organization also risks slighting anyone who feels the issue is worthy of response. Strategic silence is not
the same as "no comment." Such a statement invariably is interpreted as an acknowledgment of guilt,
implying that the organization not only did something wrong but did it so ineptly or so blatantly that it
can't think of any explanation that would be accepted by its publics. Avoid "no comment" responses and
related disdainful statements such as "we won't dignify that accusation with a reply." If strategic silence
is the chosen response, the organization nevertheless may need to make a public statement giving the
reason it chooses not to address the issue further. That was the situation in late 2003 when President
George Bush made a state visit to England, where he was hosted by Queen Elizabeth at Buckingham
Palace. Bush brought with him five of his own personal chefs, news of which the miffed British monarch
greeted with strategic silence. "Her Majesty greeted the news that President Bush was coming with his
own chef with absolute silence," said a court source. "That's her general way of expressing disapproval.
She's not thought to be thrilled about the visit, anyway, but when you consider that she has excellent
cooks herself, you can see why this would be taken as a bit of an insult." Silence, and then the silence
explained.

Results (Indonesian) 1:

Kelambanan strategisKategori final Humas tanggapan melibatkan kelambanan strategis, dianggap sebagai keputusanorganisasi di bawah pengepungan menawarkan comment substantif atau membuat tidak ada tindakan yang berlebihan.Keheningan, kadang-kadang strategis kelambanan — yaitu, membungkam — adalah respon yang sesuai hubungan masyarakat,strategi kesabaran dan ketenangan. Dengan tidak menanggapi kritik, organisasi mungkin mampumemperpendek masa hidup dari situasi krisis. Keheningan strategis dapat bekerja ketika publik menerima bahwaorganisasi yang tersisa diam tidak keluar dari rasa bersalah atau rasa malu melainkan justru karena itu dimotivasi olehniat lebih tinggi seperti welas asih bagi korban, menghormati privasi atau pertimbangan mulia lainnya, atauhanya karena § bekerja pada masalah dan menolak untuk melenceng ke berbicara banyak tentang hal itu.Kapan benzena penyebab kanker ditemukan di dalam air botol yang dihasilkan oleh Perrier, kelas atasPerusahaan Eropa menarik jutaan botol dari rak-rak toko, tapi Ketua menolak untuk menyimpankonferensi pers atau memberikan wawancara. Keheningan-Nya, meskipun frustasi untuk media, dicegahperusahaan muncul untuk berada di bawah pengepungan sementara pada saat yang sama itu pindah publik untuk memperbaikimasalah, mendorong langkah apa dianggap berhasil bertahan hidup krisis. 5 dalam beberapa keadaan,undang-undang mengharuskan organisasi untuk mempertahankan keheningan, setidaknya pada khusus. Jika demikian, persyaratan ini harusdijelaskan oleh organisasi sebagai alasan untuk keheningan. Konsep strategis keheningan kadang-kadangdiberikan nama purdah (secara harfiah, tirai atau layar digunakan dalam praktek isolasi sosial perempuan dalammasyarakat Islam beberapa). Ketika mempertimbangkan strategis keheningan, namun, ingat bahwa respon adalahmungkin untuk diterima hanya oleh masyarakat mereka yang sudah percaya integritas organisasi; lawanakan menemukan banyak amunisi di kurangnya respon. Diam juga risiko memungkinkan pernyataan negatifberdiri tak tertandingi, yang bisa melukai organisasi dalam jangka panjang. Selain itu, kebijakan strategiskeheningan mungkin sulit untuk mempertahankan jika lawan yang kuat mampu bersikeras pada tanggapan umum.Ingat bahwa keheningan dapat berarti ketidakpedulian tidak hanya untuk lawan, tetapi juga untuk masalah itu sendiri. Inimungkin kepentingan yang nyata untuk beberapa organisasi kunci publik. Dengan mengabaikan masalah,organisasi juga risiko slighting siapa pun yang merasa masalah layak respon. Strategis keheningan bukanlahsama dengan "no comment." Pernyataan seperti selalu ditafsirkan sebagai pengakuan bersalah,menyiratkan bahwa organisasi tidak hanya melakukan sesuatu yang salah tetapi melakukannya begitu ineptly atau terang-terangan itutidak bisa memikirkan penjelasan yang akan diterima oleh masyarakat yang. Menghindari "tidak ada komentar" tanggapan danterkait menghina pernyataan seperti "kami tidak akan dignify tuduhan dengan jawaban." Jika strategis keheninganrespon pilihan, Namun demikian organisasi mungkin perlu membuat pernyataan publik memberikanalasan itu memilih untuk tidak mengatasi masalah lebih lanjut. Itu adalah situasi pada akhir 2003 ketika PresidenGeorge Bush membuat kunjungan kenegaraan ke Inggris, di mana dia ini diselenggarakan oleh Ratu Elizabeth di BuckinghamPalace. Bush membawa bersamanya lima dari koki pribadi sendiri, berita yang jengkel monarki Britania Rayadisambut dengan keheningan strategis. "Her Majesty disambut berita bahwa Presiden Bush datang dengankoki sendiri dengan keheningan mutlak,"kata seorang sumber lapangan. "Itulah cara umum mengekspresikan ketidaksetujuan.Ia tidak berpikir untuk menjadi senang tentang kunjungan, lagi pula, tetapi ketika Anda mempertimbangkan bahwa ia memiliki sangat baik memasak sendiri, Anda dapat melihat mengapa ini akan diambil sebagai sedikit penghinaan. " Diam, dan kemudian keheninganmenjelaskan.

Results (Indonesian) 2:

Strategis Kelambanan
Kategori terakhir dari tanggapan public relations melibatkan bertindak strategis, keputusan dianggap oleh
organisasi dikepung ditawarkan tidak ada komentar substantif atau membuat tidak ada tindakan nyata.
Diam, Kadang strategis kelambanan-yang, diam-adalah respon public relations yang tepat, sebuah
strategi kesabaran dan ketenangan. Dengan tidak menanggapi kritik, sebuah organisasi mungkin dapat
memperpendek masa hidup situasi krisis. Keheningan strategis dapat bekerja ketika publik menerima bahwa sebuah
organisasi tetap diam tidak keluar dari rasa bersalah atau malu melainkan karena termotivasi oleh
niat yang lebih tinggi seperti kasih sayang bagi korban, menghormati privasi atau pertimbangan mulia lainnya, atau
hanya karena § bekerja pada masalah dan menolak untuk teralihkan ke berbicara banyak tentang hal itu.
Ketika benzene penyebab kanker ditemukan dalam air kemasan yang diproduksi oleh Perrier, kelas atas
perusahaan Eropa menarik jutaan botol dari rak-rak toko, tapi ketua menolak untuk mengadakan
konferensi pers atau memberikan wawancara. Diam, meskipun frustasi bagi media, mencegah
perusahaan dari muncul untuk berada di bawah pengepungan sementara pada saat yang sama bergerak publik untuk memperbaiki
masalah, membina apa Langkah itu dianggap sebagai kelangsungan hidup sukses krisis. 5 Dalam beberapa keadaan,
hukum mengharuskan organisasi untuk mempertahankan keheningan, setidaknya pada keterangan. Jika demikian, persyaratan ini harus
dijelaskan oleh organisasi sebagai alasan untuk keheningan. Konsep keheningan strategis kadang-kadang
diberi nama purdah (harfiah, tabir atau layar yang digunakan dalam praktek isolasi sosial perempuan di
beberapa masyarakat Islam). Ketika mempertimbangkan diam strategis, bagaimanapun, ingatlah bahwa respon
mungkin hanya diterima oleh mereka publik yang sudah percaya integritas organisasi; lawan
akan menemukan banyak amunisi di kurangnya respon. Diam juga risiko yang memungkinkan pernyataan negatif untuk
berdiri tak tertandingi, yang dapat merugikan organisasi dalam jangka panjang. Selain itu, kebijakan strategis
diam mungkin sulit untuk mempertahankan jika lawan yang kuat mampu bersikeras pada respon masyarakat.
Ingat bahwa diam dapat menyiratkan ketidakpedulian tidak hanya untuk lawan tetapi juga untuk masalah itu sendiri. Ini
mungkin menarik nyata untuk beberapa publik utama organisasi. Dengan mengabaikan masalah ini,
organisasi juga risiko yg menghina siapa pun yang merasa masalah ini adalah layak respon. Diam strategis tidak
sama dengan "no comment." Seperti pernyataan selalu ditafsirkan sebagai pengakuan bersalah,
menyiratkan bahwa organisasi tidak hanya melakukan sesuatu yang salah tapi memang begitu ineptly atau terang-terangan bahwa ia
tidak bisa memikirkan penjelasan yang akan diterima oleh publiknya. Hindari "no comment" tanggapan dan
pernyataan menghina terkait seperti "kita tidak akan menghargai bahwa tuduhan dengan balasan." Jika keheningan strategis
adalah respon yang dipilih, organisasi namun mungkin perlu untuk membuat pernyataan publik memberikan
alasan memilih untuk tidak membahas masalah ini lebih lanjut. Itu adalah situasi di akhir tahun 2003 ketika Presiden
George Bush melakukan kunjungan kenegaraan ke Inggris, di mana ia diselenggarakan oleh Ratu Elizabeth di Buckingham
Palace. Bush membawa bersamanya lima koki pribadinya, berita dari mana raja Inggris jengkel
disambut dengan keheningan strategis. "Yang Mulia disambut berita bahwa Presiden Bush datang dengan nya
koki sendiri dengan keheningan mutlak," kata sumber pengadilan. "Itu cara umum nya mengekspresikan ketidaksetujuan.
Dia tidak berpikir untuk menjadi senang tentang kunjungan, sih, tapi jika Anda mempertimbangkan bahwa dia memiliki sangat baik
koki sendiri, Anda dapat melihat mengapa ini akan diambil sebagai sedikit penghinaan." Diam, dan kemudian keheningan
menjelaskan.