21.5.2 Effects of the Group on an I

21.5.2 Effects of the Group on an Individual’s Satisfaction The satisfaction function given does not take the satisfaction of other users in the group into account, which may well influence a user’s satisfaction. As argued in [12] based on social psychology, two main processes can take place.

Emotional Contagion. Firstly, the satisfaction of other users can lead to so-called emotional contagion: other users being satisfied may increase a user’s satisfaction (e.g. if somebody smiles at you, you may automatically smile back and feel better as a result). The opposite may also happen: other users being dissatisfied may decrease a user’s satisfaction. For instance, if you are watching a film with a group of friends than the fact that your friends are clearly not enjoying it may negatively impact your own satisfaction.

Emotional contagion may depend on your personality (some people are more easily contaged than others), and your relationship with the other person. Anthropologists and social psychologists have found substantial evidence for the existence of four basic types of relationships, see Figure 21.5. In Experiment 5 (see Figure 21.6), we confirmed that emotional contagion indeed depends on the relationship you have: you are more likely to be contaged by somebody you love (like your best friend) or respect (like your mother or boss) then by somebody you are on equal footing with or are in competition with.

Conformity. Secondly, the opinion of other users may influence your own expressed opinion, based on the so-called process of conformity. Figure 21.7 shows the famous conformity experiment by Asch [3]. Participants were given a very easy task to do, like decide which of the four lines has the same orientation as the line in Card A. They thought they were surrounded by other participants, but in fact the others where part of the experiment team. The others all

Results (Thai) 1:

21.5.2 ผลของกลุ่มความพึงพอใจของแต่ละฟังก์ชันความพึงพอใจให้ไม่คำนึงถึงความพึงพอใจของผู้ใช้คนอื่น ๆ ในกลุ่ม ซึ่งอาจดีมีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้ เป็นที่โต้เถียงในจิตวิทยาสังคมตาม [12] กระบวนการหลักที่สองสามารถทำแพร่กระจายทางอารมณ์ ประการแรก ความพึงพอใจของผู้ใช้รายอื่นสามารถนำไปแพร่กระจายเรียกอารมณ์: กันมีความพึงพอใจอาจเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ (เช่นถ้าใครบางคนยิ้มที่คุณ คุณอาจโดยอัตโนมัติกลับยิ้ม และรู้สึกดีขึ้นเป็นผล) ตรงข้ามยังอาจเกิดขึ้น: ผู้ใช้อื่นกำลังไม่พอใจอาจลดความพึงพอใจของผู้ใช้ได้ เช่น ถ้าคุณดูภาพยนตร์ มีกลุ่มเพื่อนมากกว่าความจริงที่ว่า เพื่อนของคุณจะชัดเจนไม่เพลิดเพลินกับมันอาจส่ง ผลกระทบความพึงพอใจของคุณเองแพร่กระจายทางอารมณ์อาจขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพของคุณ (บางคนจะง่ายขึ้น contaged กว่าผู้อื่น), และความสัมพันธ์กับผู้อื่นได้ นักจิตวิทยาสังคมและมานุษยได้พบหลักฐานที่พบอยู่ 4 ชนิดพื้นฐานของความสัมพันธ์ ดูรูป 21.5 ในการทดลองที่ 5 (ดูรูปที่ 21.6), เรายืนยันว่า แพร่กระจายทางอารมณ์แน่นอนขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ที่คุณ: คุณมีแนวโน้มที่จะ contaged โดยคนที่คุณรัก (เช่นเพื่อนสุด) หรือเคารพ (เช่นแม่หรือเจ้านายของคุณ) แล้ว โดยใครสักคน คุณจะบนหลักเท่ากับ หรืออยู่ในการแข่งขันกับการให้สอดคล้องกัน ประการที่สอง ความเห็นของผู้อื่นอาจมีผลของตัวเองแสดงความเห็นของคุณ ตามกระบวนการเรียกว่า conformity 21.7 รูปแสดงการทดลองให้สอดคล้องที่มีชื่อเสียง โดย Asch [3] ผู้เข้าร่วมได้รับงานง่าย ชอบตัดสินใจซึ่งบรรทัดสี่มีแนวเดียวกันเป็นบรรทัดในบัตรอ. พวกเขาคิดว่าพวกเขาล้อมรอบ โดยผู้เข้าร่วม แต่ในความเป็นจริงคนเป็นส่วนหนึ่งของทีมทดลอง คนอื่น ๆ ทั้งหมด

Results (Thai) 2:

21.5.2 ผลของกลุ่มในความพึงพอใจของบุคคลที่ได้รับความพึงพอใจของฟังก์ชั่นไม่ได้ใช้ความพึงพอใจของผู้ใช้อื่น ๆ ในหมวดเข้าบัญชีที่ดีอาจมีผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้ ในฐานะที่เป็นที่ถกเถียงกันอยู่ใน [12] ขึ้นอยู่กับจิตวิทยาสังคมสองกระบวนการหลักสามารถใช้สถานที่. อารมณ์ Contagion ประการแรกความพึงพอใจของผู้ใช้งานอื่นสามารถนำไปสู่การติดเชื้อทางอารมณ์ที่เรียกว่า: ผู้ใช้งานอื่นถูกพอใจอาจเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ (เช่นถ้าใครยิ้มให้คุณคุณโดยอัตโนมัติอาจยิ้มกลับมาและรู้สึกดีขึ้นเป็นผล) ตรงข้ามนอกจากนี้ยังอาจเกิดขึ้น: ผู้ใช้งานอื่นถูกไม่พอใจอาจลดความพึงพอใจของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณกำลังรับชมภาพยนตร์กับกลุ่มเพื่อนมากกว่าความจริงที่ว่าเพื่อนของคุณได้อย่างชัดเจนไม่ได้สนุกกับมันอาจส่งผลกระทบในเชิงลบความพึงพอใจของคุณเอง. การติดเชื้อทางอารมณ์อาจขึ้นอยู่กับบุคลิกของคุณ (บางคนจะ contaged ได้ง่ายขึ้นกว่าคนอื่น ๆ ) และความสัมพันธ์ของคุณกับคนอื่น ๆ นักมานุษยวิทยาและนักจิตวิทยาสังคมได้พบหลักฐานที่สำคัญสำหรับการดำรงอยู่ของสี่ประเภทพื้นฐานของความสัมพันธ์ที่ดูรูปที่ 21.5 ในการทดลองที่ 5 (ดูรูปที่ 21.6) เราได้รับการยืนยันว่าติดเชื้อทางอารมณ์แน่นอนขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ที่คุณมีคุณมีแนวโน้มที่จะได้รับการ contaged โดยคนที่คุณรัก (เหมือนเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ) หรือเคารพ (เหมือนแม่หรือเจ้านายของคุณ) แล้วโดย ใครบางคนที่คุณอยู่บนเท่าเทียมกับหรืออยู่ในการแข่งขันกับ. ข้อบังคับ ประการที่สองความเห็นของผู้ใช้อื่น ๆ อาจมีผลต่อความเห็นของคุณแสดงขึ้นอยู่กับกระบวนการที่เรียกว่าการสมานฉันท์ รูปที่ 21.7 แสดงให้เห็นถึงการทดสอบตามมาตรฐานที่มีชื่อเสียงโดย Asch [3] ผู้เข้าร่วมกิจกรรมจะได้รับงานที่ง่ายมากที่จะทำเช่นตัดสินใจที่ของสี่บรรทัดมีทิศทางเดียวกับเส้นในบัตรเอพวกเขาคิดว่าพวกเขาถูกล้อมรอบโดยผู้เข้าร่วมอื่น ๆ แต่ในความเป็นจริงคนอื่น ๆ ที่เป็นส่วนหนึ่งของทีมงานทดลอง คนอื่น ๆ ทั้งหมด

Results (Thai) 3:

21.5.2 ผลของกลุ่มในแต่ละคนมีความพึงพอใจความพึงพอใจการทำงานให้ไม่ใช้ความพึงพอใจของผู้ใช้อื่น ๆในกลุ่มนึง ซึ่งอาจมีผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้ ที่ถกเถียงกันอยู่ใน [ 12 ] ตามจิตวิทยาสังคม สองกระบวนการหลักที่สามารถใช้สถานที่ .

อารมณ์ contagion ประการแรกความพึงพอใจของผู้ใช้อื่น ๆสามารถนำไปสู่โรคทางอารมณ์ที่เรียกว่า : ผู้ใช้อื่น ๆถูกพอใจอาจเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ ( เช่น ถ้ายิ้ม บางคนที่คุณโดยอัตโนมัติอาจยิ้มกลับและรู้สึกดีขึ้นเป็นผล ) ตรงกันข้ามอาจเกิดขึ้น : ผู้ใช้อื่นที่ไม่พอใจอาจลดความพึงพอใจของผู้ใช้ สำหรับอินสแตนซ์ถ้าคุณดูหนังกับกลุ่มเพื่อนมากกว่าความจริงที่เพื่อนของคุณจะชัดเจนไม่เพลิดเพลินกับมันอาจส่งผลกระทบในเชิงลบกับความพึงพอใจของคุณเอง

อารมณ์แพร่กระจาย อาจขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพของคุณ ( บางคนได้ง่ายขึ้น contaged กว่าคนอื่น ๆ ) , และความสัมพันธ์ของคุณกับบุคคลอื่น ๆนักมานุษยวิทยาและนักจิตวิทยาสังคมได้พบหลักฐานสำหรับการดำรงอยู่ของสี่ประเภทพื้นฐานของความสัมพันธ์ ดูรูปบางส่วน . ในการทดลอง 5 ( ดูรูปที่ 10.6 ) เรายืนยันว่าโรคติดต่อทางอารมณ์ย่อมขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ที่คุณมี :คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับ contaged โดยคนที่คุณรัก ( แบบเพื่อน ) หรือเคารพ ( เหมือนแม่ หรือเจ้านายของคุณ ) แล้ว โดยมีคุณเท่ากับฐานรากหรืออยู่ในการแข่งขันด้วย

การสอดคล้องกัน ประการที่สอง , ความคิดเห็นของผู้ใช้อื่น ๆอาจอิทธิพลของคุณเองแสดงความเห็น ตามกระบวนการที่เรียกว่าการสอดคล้องกัน รูปและแสดงที่มีชื่อเสียงตามการทดลองโดยแอช [ 3 ]ผู้เข้าร่วมได้รับงานที่ง่ายมากที่จะทำ เหมือนตัดสินใจว่าสี่สายมีทิศทางเดียวกับเส้นใน การ์ด พวกเขาคิดว่าพวกเขาถูกล้อมรอบโดยผู้เข้าร่วมอื่น ๆแต่ในความเป็นจริงอื่น ๆที่เป็นส่วนหนึ่งของทีมทดลอง คนอื่นทั้งหมด