V- Building relationship:* The most

V- Building relationship:

* The most important things that we engage with our customers that we always hear them, care about their favorite as well as their health.

* Accepting every mistakes that make our customers ‘ dissatisfaction and try to solve that problems to get customers’ trust.

* Respect our customers.

* To succeed in business, we cannot lack of building relationships, specially, the relationship with the actual & potential customer.

* The building of such relationships to help customers feel the closeness and concern themselves in a special way. It made for customers interested in our brand, promote the customer back to use the services and being long-term supporters. That decision will we have business is long-term in the market has too many opponents to emulate.

* The goal is to connect with our customers so we need to do first is to create client close programs. We will have point cards for each client coming to the milk tea shop.

* For each cup of milk tea, you will be had a card check. For each cup of milk tea, you will get a time stamped on the card. When you get nine times the stamped will be offered a glass of milk tea. And when you accumulate points finish this card will be transferred to the member card. Customers will be taken from the name, date of birth, telephone number, email address. The primary benefit of membership will be decreased by 5% for each billing with each time you visit the store. For every occasion promotions, messaging system will notify each customer with membership card. Especially, on your birthday, you will be free 1 glass milk tea you like when you go to any shop in Lavida chain.

* In addition, Lavida will also design a space for you to save keep your memories with shop. Including "table image" and "tree message". In "table image", with each invoice 99th on every day, lucky customer will be given a camera to capture your moments by employee, the picture will be attach to the table.

* Also, in the middle of the shop will have a tree, beneath have a pen and lovely paper message. Customers are free to record the words of encouragement, confided, desire or even good message to anyone else.

* The messages that will be attached to the tree, there is something more interesting when assuming that 1 year later you return, you still can read the message or see your images.

Results (Vietnamese) 1:

V - xây dựng mối quan hệ:* Những điều quan trọng là chúng tôi tham gia với các khách hàng của chúng tôi rằng chúng tôi luôn luôn nghe họ, quan tâm yêu thích của họ cũng như sức khỏe của họ.* Chấp nhận tất cả những sai lầm mà làm không hài lòng của khách hàng của chúng tôi và cố gắng để giải quyết vấn đề đó để có được sự tin tưởng của khách hàng.* Tôn trọng khách hàng.* Để thành công trong kinh doanh, chúng ta không thể thiếu của xây dựng mối quan hệ, đặc biệt, các mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng và thực tế.* Xây dựng các mối quan hệ để giúp khách hàng cảm thấy sự gần gũi và quan tâm mình trong một cách đặc biệt. Nó làm cho khách hàng quan tâm đến thương hiệu của chúng tôi, khuyến khích khách hàng quay lại sử dụng các dịch vụ và là những người ủng hộ lâu dài. Đó là quyết định chúng tôi sẽ có kinh doanh là dài hạn trong trên thị trường có quá nhiều đối thủ để thi đua.* Mục tiêu là để kết nối với khách hàng của chúng tôi vì vậy chúng tôi cần phải làm đầu tiên là để tạo ra khách hàng đóng chương trình. Chúng tôi sẽ có điểm thẻ cho mỗi khách hàng đến với cửa hàng trà sữa.* Cho mỗi tách trà sữa, bạn sẽ có một kiểm tra thẻ. Cho mỗi tách trà sữa, bạn sẽ nhận được một thời gian đóng dấu trên thẻ. Khi bạn nhận được chín lần đóng dấu sẽ được cung cấp một ly trà sữa. Và khi bạn tích lũy điểm kết thúc thẻ này sẽ được chuyển vào tài khoản của thẻ. Khách hàng sẽ được lấy từ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email. Lợi ích chính của thành viên sẽ được giảm 5% cho mỗi thanh toán với mỗi khi bạn truy cập vào cửa hàng. Cho mỗi chương trình khuyến mãi nhân dịp, Hệ thống nhắn tin sẽ thông báo cho từng khách hàng thẻ thành viên. Đặc biệt, ngày sinh nhật của bạn, bạn sẽ là miễn phí 1 ly trà sữa bạn như khi bạn đi đến bất kỳ cửa hàng trong chuỗi Lavida.* Ngoài ra, Lavida cũng sẽ thiết kế một không gian cho bạn để lưu giữ kỷ niệm của bạn với cửa hàng. Bao gồm cả "hình ảnh bàn" và "cây thông điệp". Trong "hình ảnh bàn", với mỗi hóa đơn 99 ngày mỗi ngày, khách hàng sẽ được cung cấp một máy ảnh để nắm bắt những khoảnh khắc của bạn bởi nhân viên may mắn, hình ảnh sẽ đính kèm bảng.* Ngoài ra, ở giữa các cửa hàng sẽ có một cây, bên dưới có một thông báo giấy bút và đáng yêu. Khách hàng được miễn phí để ghi lại những lời của sự khuyến khích, tâm sự, mong muốn hoặc thậm chí tốt thông báo cho bất cứ ai khác.* Các tin nhắn sẽ được gắn vào cây, đó là một cái gì đó nhiều hơn thú vị khi giả định rằng 1 năm sau đó bạn quay trở lại, bạn vẫn có thể đọc các bài viết hoặc xem các hình ảnh của bạn.