Hi,We cannot reproduce this issue w

Hi,

We cannot reproduce this issue with our environment.

Please try to eliminate the cause one by one.
To confirm that you can access the folder or not with following pattern.

1) Connect PC to the NAS directly, then you try to create share folder and access it by using NASNavigater.
(do not use router and HUB).

2) Connect an another PC to the NAS with the same IP segment, then you try to create share folder and access it.

3) Temporally turn off the firewall and anti-virus software, then you try to create share folder and access it.

When you can access a share folder by any of those pattern, The unit is working fine.
Please check network configuration and environment.

Results (Thai) 1:

สวัสดีเราไม่สร้างปัญหากับสิ่งแวดล้อมของเรากรุณาพยายามกำจัดสาเหตุหนึ่ง เพื่อยืนยันว่า คุณสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์หรือไม่ มีรูปแบบต่อไปนี้1) เชื่อมต่อ PC กับ NAS ตรง จาก นั้นคุณพยายามที่จะสร้างโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน และการเข้าถึง โดยใช้ NASNavigater(ไม่ใช้เราเตอร์และฮับ)2 พีซีอื่นเชื่อมต่อกับ NAS กับเซ็กเมนต์ IP เดียว แล้วคุณพยายามที่จะสร้างโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน และเข้าถึง3) temporally ปิดไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส จาก นั้นคุณพยายามที่จะสร้างโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน และเข้าถึงเมื่อคุณสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน โดยมีรูปแบบที่ หน่วยที่จะทำงานดีกรุณาตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายและสิ่งแวดล้อม

Results (Thai) 2:

สวัสดีเราไม่สามารถทำซ้ำปัญหานี้กับสภาพแวดล้อมของเรา. กรุณาพยายามที่จะกำจัดสาเหตุหนึ่งโดยหนึ่ง. เพื่อยืนยันว่าคุณสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์หรือไม่ที่มีดังต่อไปนี้รูปแบบ. 1) เชื่อมต่อเครื่องคอมพิวเตอร์ไปยัง NAS โดยตรงแล้วคุณพยายามที่จะสร้างส่วนแบ่ง โฟลเดอร์และเข้าถึงได้โดยใช้ NASNavigater. (ไม่ใช้เราเตอร์และ HUB). 2) เชื่อมต่อเครื่องคอมพิวเตอร์อีกครั้งเพื่อให้ NAS ที่มีส่วนไอพีเดียวกันแล้วคุณพยายามที่จะสร้างโฟลเดอร์แบ่งปันและเข้าถึงได้. 3) ชั่วคราวปิดไฟร์วอลล์ และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสแล้วคุณพยายามที่จะสร้างโฟลเดอร์แบ่งปันและเข้าถึงได้. เมื่อคุณสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันโดยใด ๆ ของรูปแบบเหล่านั้นหน่วยทำงานได้ดี. กรุณาตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายและสิ่งแวดล้อม