Those who buy the goods or services

Those who buy the goods or services provided by companies are customers. In other words, a customer is a stakeholder of an organization who provides payment in exchange for the offer provided to him by the organization with the aim of fulfilling a need and to maximise satisfaction. Sometimes the term customer and consumer are confusing. A customer can be a consumer, but a consumer may not necessarily be a customer. Another author explained this difference. I.e. a customer is the person who does the buying of the products and the consumer is the person who ultimately consumes the product (Solomon, 2009, p. 34.) When a consumer/customer is contented with either the product or services it is termed satisfaction. Satisfaction can also be a person’s feelings of pleasure or disappointment that results from comparing a product’s perceived performance or outcome with their expectations (Kotler & Keller, 2009, p. 789). As a matter of fact, satisfaction could be the pleasure derived by someone from the consumption of goods or services offered by another person or group of people; or it can be the state of being happy with a situation. Satisfaction varies from one person to another because it is utility. “One man’s meal is another man’s poison,” an old adage stated describing utility; thus highlighting the fact that it is sometimes very difficult to satisfy everybody or to determine satisfaction among group of individuals.

Results (Vietnamese) 1:

Những người mua hàng hoá hoặc dịch vụ được cung cấp bởi các công ty là khách hàng. Nói cách khác, một khách hàng là một bên liên quan của một tổ chức những người cung cấp thanh toán để đổi lấy các giao dịch được tổ chức với mục đích hoàn thành một nhu cầu và để tối đa hóa sự hài lòng cung cấp cho anh ta. Đôi khi các cụm từ khách hàng và người tiêu dùng là khó hiểu. Một khách hàng có thể là một người tiêu dùng, nhưng một người tiêu dùng có thể không nhất thiết phải có một khách hàng. Một tác giả giải thích sự khác biệt này. Tức là một khách hàng người nào mua các sản phẩm và người tiêu dùng là người cuối cùng tiêu thụ các sản phẩm (Solomon, năm 2009, trang 34.) Khi một người tiêu dùng/khách hàng là man nguyện với sản phẩm hoặc dịch vụ đó được gọi là sự hài lòng. Sự hài lòng cũng có thể cảm giác của một người hạnh phúc và sự thất vọng rằng kết quả từ so sánh hiệu suất nhận thức một sản phẩm hoặc kết quả với mong đợi của họ (Kotler & Keller, năm 2009, p. 789). Thực tế, sự hài lòng có thể là niềm vui có nguồn gốc của một ai đó từ việc tiêu thụ hàng hoá hoặc dịch vụ được cung cấp bởi một người hoặc nhóm người; hoặc nó có thể là trạng thái hạnh phúc với một tình huống. Sự hài lòng thay đổi từ một trong những người khác bởi vì nó là hữu ích. "Bữa ăn của một người đàn ông là một người đàn ông độc," một adage cũ nói mô tả các tiện ích; do đó làm nổi bật một thực tế là nó đôi khi rất khó khăn để đáp ứng tất cả mọi người hoặc để xác định sự hài lòng trong số các nhóm các cá nhân.

Results (Vietnamese) 2:

Những người mua hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp bởi các công ty là khách hàng. Nói cách khác, một khách hàng là một bên liên quan của một tổ chức nào cung cấp thanh toán để đổi lấy sự phục vụ cung cấp cho anh ta bằng cách tổ chức với mục đích đáp ứng nhu cầu và để tối đa hóa sự hài lòng. Đôi khi các khách hàng và người tiêu dùng hạn là khó hiểu. Một khách hàng có thể là một người tiêu dùng, nhưng một người tiêu dùng có thể không nhất thiết phải là một khách hàng. Một tác giả khác giải thích sự khác biệt này. Tức là một khách hàng là người thực hiện việc mua các sản phẩm và người tiêu dùng là người cuối cùng là tiêu thụ sản phẩm (Solomon, 2009, p. 34.) Khi một người tiêu dùng / khách hàng được hài lòng với một trong hai sản phẩm hoặc dịch vụ mà nó được gọi là sự thỏa mãn. Sự hài lòng cũng có thể là cảm xúc của một người của niềm vui hay thất vọng mà kết quả từ việc so sánh hiệu suất hoặc kết quả nhận thức của một sản phẩm với mong đợi của họ (Kotler & Keller, 2009, p. 789). Như một vấn đề của thực tế, sự hài lòng có thể là niềm vui bắt nguồn bởi một người nào đó từ việc tiêu thụ hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp bởi người hoặc nhóm người khác; hoặc nó có thể là tình trạng hạnh phúc với một tình huống. Sự hài lòng thay đổi từ người này sang người khác bởi vì nó là tiện ích. "Bữa ăn Một người đàn ông là thuốc độc của người đàn ông khác", một câu ngạn ngữ cổ nói mô tả hữu ích; do đó làm nổi bật thực tế rằng đó là đôi khi rất khó khăn để đáp ứng tất cả mọi người hoặc để xác định sự hài lòng của nhóm cá nhân.