starting 27 November 2019, Booking 

starting 27 November 2019, Booking is fully refundable up until 2 weeks after thebooking date, as long as you have not redeemed the JR Pass. For booking that madebefore that time frame, refund can be granted as long as the MCO is not redeem yet

Results (Indonesian) 1:

mulai 27 November 2019, Pemesanan sepenuhnya dikembalikan sampai 2 minggu setelah
tanggal pemesanan, selama Anda belum ditebus JR Pass. Untuk pemesanan yang membuat
sebelum itu kerangka waktu, pengembalian dana dapat diberikan selama MCO tidak menebus belum

Results (Indonesian) 2:

mulai tanggal 27 November 2019, Pemesanan akan dikembalikan sepenuhnya hingga 2 minggu setelah
tanggal Pemesanan, selama Anda belum menukarkan JR Pass. Untuk pemesanan yang dibuat
sebelum jangka waktu tersebut, pengembalian dana dapat diberikan selama MCO belum