According to Philip B. Crosby and J

According to Philip B. Crosby and Joseph M.Juran:
“Quality means conformance to requirements” (Crosby, 1979).
(1) Quality consists of those product features which meet the needs of customers and thereby provide product satisfaction.
(2) Quality consists of freedom from deficiencies” (Juran, 1988).

Results (Indonesian) 1:

Menurut Philip B. Crosby dan Joseph M.Juran:"Kualitas berarti kesesuaian persyaratan" (Crosby, 1979).(1) kualitas terdiri dari fitur-fitur produk yang memenuhi kebutuhan pelanggan dan dengan demikian memberikan kepuasan produk. (2) kualitas terdiri dari kebebasan dari kekurangan"(Juran, 1988).

Results (Indonesian) 2:

Menurut Philip B. Crosby dan Joseph M.Juran:
. "Kualitas berarti kesesuaian dengan persyaratan" (Crosby, 1979)
. (1) Kualitas terdiri dari fitur-fitur produk yang memenuhi kebutuhan pelanggan dan dengan demikian memberikan kepuasan produk
(2) Kualitas terdiri dari kebebasan dari kekurangan "(Juran, 1988).