As the quality of delivery cannot b

As the quality of delivery cannot be observed until after delivery has taken place, and thus
after the purchase decision, delivery has the characteristics of an experience good. This
might reduce e-shoppers’ and e-retailers’ trust in unknown delivery operators. It also
highlights the importance of timely, relevant, trustworthy and simple information provided
by e-retailers and delivery operators to make users better equipped to make informed
decisions about delivery.
The presence of information gaps and their impact on user satisfaction with delivery has
been acknowledged by, for example, the European Consumer Centres’ Network in their
recent publication on consumer complaints in the online marketplace.138

Results (Vietnamese) 1:

Như chất lượng của phân phối không thể quan sát cho đến sau khi giao hàng đã diễn ra, và do đósau khi quyết định mua hàng, giao hàng tận nơi có các đặc tính của một kinh nghiệm tốt. Điều nàycó thể làm giảm niềm tin e mua sắm và e-nhà bán lẻ trong nhà khai thác cung cấp không rõ. Nó cũngđiểm nổi bật quan trọng của việc cung cấp thông tin kịp thời, có liên quan, đáng tin cậy và đơn giảnbởi e-nhà bán lẻ và phân phối nước sử dụng để làm cho người sử dụng trang bị tốt hơn để làm cho thông báoquyết định về phân phối.Có sự hiện diện của những khoảng trống thông tin và tác động của sự hài lòng của người dùng với giao hàngcông nhận bởi, ví dụ, những người tiêu dùng châu Âu Trung tâm mạng lưới của họCác ấn phẩm tại trên đơn khiếu nại của người tiêu dùng trong marketplace.138 trực tuyến

Results (Vietnamese) 2:

Khi chất lượng giao hàng không có thể được quan sát cho đến khi sau khi sinh đã diễn ra, và do đó
sau khi quyết định mua hàng, giao hàng có những đặc điểm của một kinh nghiệm tốt. Điều này
có thể làm giảm e-mua sắm và bán lẻ điện tử 'tin tưởng vào các nhà khai thác cung cấp chưa rõ. Nó cũng
nhấn mạnh tầm quan trọng của thông tin kịp thời, phù hợp, đáng tin cậy và đơn giản được cung cấp
bởi e-nhà bán lẻ và các nhà khai thác cung cấp để làm cho người dùng trang bị tốt hơn để làm cho thông tin
quyết định về việc giao hàng.
Sự hiện diện của khoảng trống thông tin và tác động của người sử dụng hài lòng với giao hàng đã
được thừa nhận bằng cách, ví dụ, mạng các Trung tâm tiêu dùng châu Âu 'trong họ
công bố gần đây về khiếu nại của người tiêu dùng trong marketplace.138 trực tuyến