SUMMARY• Outbound-to-customer logis

SUMMARY
• Outbound-to-customer logistics systems have received the most attention in many companies; but, even in today’s customer service environment, outbound and in¬bound logistics systems must be coordinated.
• Demand management may be thought of as "focused efforts to estimate and manage customers’ demand, with the intention of using this information (o shape operating decisions "
• Supply-demand misalignment may cause severe problems in the outbound-to- customer logistics channel. Causes of these problems should be identified and removed.
• There is growing and persuasive evidence that understanding and managing market demand is a central determinant of business success.
• Although many forecasts arc made throughout the supply chain, the forecast of primary demand from the end user or consumer will be the most important. It is essen¬tial that this demand information be shared with trading partners throughout the supply chain and be the basis for collaborative decision making.
• There are various approaches to forecasting, each serving different purposes.
• The recent popularity of CPFR has led companies to more meaningful and produc¬tive sharing of forecast information on an inter-firm basis.
• The three critical elements of collaborative planning are collaborative demand plan¬ning, joint capacity planning, and synchronized order fulfillment.
• Significant attention needs to be directed to individual elements of the order cycle, the length and variability of each, and the overall performance of the order cycle.
• E-commerce fulfillment creates a number of unique challenges for logistics management.
• Customer service is an area of key interest to both marketing and logistics. Effective customer service represents a key way to create value for the customer.
• Customer service may be viewed in three ways—as an activity, as a performance measure, and as a philosophy.
• To be efficient and effective in providing and managing customer service, we have to provide performance standards and measure performance against these standards. Many standards have been used historically, and current priorities are on making sure they focus on the needs of the buyer as well as the seller.
• Having inventor)' available reduces the likelihood of stockouts. In the event of an out-of*stock situation, there are a number of costs that may be incurred by the manufacturer. These cost types should be identified, and the expected cost of stockouts should be estimated in advance.
• There are a number of distribution channel alternatives that may be considered by companies today. Effective management of the various choices requires coordination and integration of marketing and logistics activities within the firm, as well as coordination of overall channel-wide activities across the firms in the channel.

Results (Vietnamese) 1:

tóm tắt
hệ thống hậu cần • đi đến khách hàng đã nhận được sự chú ý nhất trong nhiều công ty, nhưng, ngay cả trong môi trường dịch vụ khách hàng ngày nay, ngoài và trong ¬ ràng buộc hệ thống hậu cần phải được phối hợp
• quản lý nhu cầu có thể được coi như "tập trung. những nỗ lực để ước lượng và quản lý nhu cầu của khách hàng, với mục đích của việc sử dụng thông tin này (o quyết định hành hình "
• lệch chi tiết cung cầu có thể gây ra vấn đề nghiêm trọng trong các kênh hậu cần đi đến khách hàng. nguyên nhân của những vấn đề này cần được xác định và loại bỏ.
• có bằng chứng ngày càng tăng và có sức thuyết phục rằng nhu cầu thị trường hiểu biết và quản lý là một yếu tố quyết định trung tâm của thành công kinh doanh.
• mặc dù nhiều dự báo cung thực hiện trong suốt chuỗi cung ứng,dự báo nhu cầu chính từ người dùng cuối hoặc người tiêu dùng sẽ là quan trọng nhất. nó là essen ¬ tial thông tin nhu cầu này được chia sẻ với các đối tác kinh doanh trên toàn chuỗi cung ứng và là cơ sở để đưa ra quyết định hợp tác.
• có cách tiếp cận khác nhau để dự báo, từng phục vụ mục đích khác nhau.
• sự phổ biến gần đây của CPFR đã khiến các công ty để có ý nghĩa hơn và Produc ¬ chính kịp thời chia sẻ thông tin dự báo trên cơ sở liên công ty.
• ba yếu tố quan trọng của kế hoạch hợp tác là kế hoạch hợp tác nhu cầu ¬ ning, quy hoạch năng lực chung, và để đồng bộ thực hiện
• sự chú ý đáng kể. cần phải được hướng dẫn đến yếu tố cá nhân của chu kỳ đặt hàng,chiều dài và thay đổi của mỗi người, và hiệu suất tổng thể của chu kỳ đặt hàng.
• thương mại điện tử thực hiện tạo ra một số thách thức duy nhất cho quản lý hậu cần.
• Dịch vụ khách hàng là một khu vực quan tâm chính cho cả hai tiếp thị và hậu cần. dịch vụ khách hàng hiệu quả đại diện cho một cách quan trọng để tạo ra giá trị cho khách hàng.
• Dịch vụ khách hàng có thể được xem trong ba cách, như một hoạt động, như một biện pháp hiệu quả, và như một triết lý.
• có hiệu quả và hiệu quả trong việc cung cấp và quản lý dịch vụ khách hàng, chúng tôi phải cung cấp các tiêu chuẩn hiệu suất và hiệu quả biện pháp chống lại các tiêu chuẩn . nhiều tiêu chuẩn đã được sử dụng trong lịch sử,và ưu tiên hiện nay là trên đảm bảo rằng họ tập trung vào nhu cầu của người mua cũng như người bán.
• có phát minh) có sẵn làm giảm khả năng của stockouts. trong trường hợp một * tình hình chứng khoán ngoài, có một số chi phí có thể xảy ra bởi nhà sản xuất. các loại chi phí cần được xác định, và chi phí dự kiến ​​của stockouts cần được tính toán trước.
• có một số lựa chọn thay thế kênh phân phối có thể được xem xét bởi các công ty ngày hôm nay. quản lý hiệu quả của những sự lựa chọn khác nhau đòi hỏi phải có sự phối hợp và lồng ghép các hoạt động tiếp thị và hậu cần trong các công ty, cũng như phối hợp tổng thể các hoạt động kênh rộng khắp các công ty trong kênh.

Results (Vietnamese) 2:

Tóm tắt
• Outbound, khách hàng hậu cần hệ thống đã nhận được sự chú ý nhất trong nhiều công ty; Tuy nhiên, ngay cả trong ngày hôm nay của khách hàng dịch vụ môi trường, đi và in¬bound hệ thống hậu cần phải được điều phối.
• nhu cầu quản lý có thể được dùng như "tập trung các nỗ lực để ước tính và quản lý nhu cầu khách hàng, với mục đích sử dụng thông tin này (o hình dạng hoạt động quyết định"
• Cung cấp nhu cầu misalignment có thể gây ra vấn đề nghiêm trọng trong kênh hậu cần đi khách hàng. Nguyên nhân của những vấn đề này nên được xác định và loại bỏ.
• có đang gia tăng và bằng chứng thuyết phục rằng sự hiểu biết và quản lý thị trường nhu cầu là một yếu tố quyết định Trung tâm của kinh doanh thành công.
• mặc dù nhiều dự báo arc thực hiện trong suốt chuỗi cung ứng, dự báo nhu cầu chính từ người dùng cuối cùng hoặc người tiêu dùng sẽ là quan trọng nhất. Nó là essen¬tial thông tin nhu cầu này được chia sẻ với kinh doanh đối tác trong suốt chuỗi cung ứng và là cơ sở cho quyết định hợp tác làm.
• có là phương pháp tiếp cận khác nhau để dự báo, từng phục vụ mục đích khác nhau.
• Phổ biến gần đây của CPFR đã dẫn công ty để có ý nghĩa hơn và produc¬tive chia sẻ thời các thông tin trên một cơ sở vững chắc giữa hai
• ba yếu tố quan trọng của kế hoạch hợp tác là nhu cầu hợp tác plan¬ning, khớp năng lực lập kế hoạch và đồng bộ để thực hiện.
• sự chú ý quan trọng cần phải được dẫn đến các yếu tố cá nhân của chu kỳ đơn đặt hàng, chiều dài và các biến đổi của mỗi, và hiệu suất tổng thể của đơn đặt hàng chu kỳ.
• thương mại điện tử hoàn thành tạo ra một số các thách thức duy nhất cho quản lý hậu cần.
• Dịch vụ khách hàng là một khu vực quan tâm chính để tiếp thị và hậu cần. Dịch vụ khách hàng có hiệu quả đại diện cho một cách quan trọng để tạo ra giá trị cho khách hàng.
• Dịch vụ khách hàng có thể được xem trong ba cách — là một hoạt động, như một biện pháp hiệu suất, và như một triết lý.
• để được hiệu quả và hiệu quả trong việc cung cấp và quản lý Dịch vụ khách hàng, chúng tôi phải cung cấp hiệu suất tiêu chuẩn và đo lường hiệu suất đối với các tiêu chuẩn này. Nhiều tiêu chuẩn đã được sử dụng trong lịch sử, và hiện tại ưu tiên trên đảm bảo rằng họ tập trung vào nhu cầu của người mua người bán.
• có nhà phát minh)' có làm giảm khả năng của stockouts. Trong trường hợp một out của * tình hình chứng khoán, có là một số chi phí có thể phát sinh bởi nhà sản xuất. Các loại chi phí nên được xác định, và chi phí dự kiến của stockouts nên được ước tính trước.
• Có là một số phân phối kênh lựa chọn thay thế có thể được xem xét bởi các công ty ngày hôm nay. Hiệu quả quản lý của những lựa chọn khác nhau đòi hỏi sự phối hợp và tích hợp các hoạt động tiếp thị và hậu cần trong công ty, cũng như sự phối hợp của tổng thể kênh phạm vi hoạt động trên các công ty trong các kênh.