Garengo, P., Biazzo, S. and Bititci

Garengo, P., Biazzo, S. and Bititci, U.S. (2005), ‘‘Performance measurement systems in SMEs: a review
for a research agenda’’, International Journal of Management Reviews, Vol. 7 No. 1, pp. 25-47.
Gunasekaran, A., Marri, H.B. and Grieve, R.J. (1999), ‘‘Activity based costing in small and medium
enterprises’’, Computers and Industrial Engineering, Vol. 37, pp. 407-11.
Heskett, J.L., Jones, T.O., Loveman, G.W., Sasser, W.E. and Schlesinger, L.A. (1994), ‘‘Putting the
service-profit chain to work’’, Harvard Business Review, March-April.
Hudson, M., Lean, J. and Smart, P.A. (2001), ‘‘Improving control through effective performance
measurement in SMEs’’, Production Planning and Control, Vol. 12 No. 8, pp. 804-13.
Hudson, M., Smart, A. and Bourne, M. (2000), ‘‘Theory and practice in SME performance measurement
systems’’, International Journal of Operations & Production Management, Vol. 21 No. 8, pp. 1096-115.
Hudson, M., Smart, A. and Bourne, M. (2001), ‘‘Theory and practice in SME performance measurement
systems’’, International Journal of Operations & Production Management, Vol. 21 No. 8, pp. 1096-115.
Hvolby, H.H. and Thorstenson, A. (2001), ‘‘Indicators for performance measurement in small and
medium-sized enterprises’’, Proceedings of the Institution of Mechanical Engineers, pp. 1143-6.
Kanji, G.K. (1998), ‘‘Measurement of business excellence’’, Total Quality Management, Vol. 9 No. 7,
pp. 633-43.
Kaplan, R.S. and Norton, D.P. (1992), ‘‘The Balanced Scorecard: measures that drive performance’’,
Harvard Business Review, January-February, pp. 71-9.
Kaplan, R. and Norton, D. (1996), ‘‘Using the Balanced Scorecard as a strategic management system’’,
Harvard Business Review, January-February, pp. 75-85.
Keegan, D.P., Eiler, R.G. and Jones, C.R. (1989), ‘‘Are your performance measures obsolete?’’,
Management Accounting, Vol. 70 No. 12, pp. 45-50.
Khan, Z., Bali, R.K. and Wickramasinghe, N. (2007), ‘‘Developing a BPI framework and PAM for SMEs’’,
Industrial Management & Data Systems, Vol. 107 No. 3, pp. 345-60.
Kueng, P., Meier, A. and Wettstein, T. (2000), ‘‘Computer-based performance measurement in SMEs:
is there any option ?’’, Proccedings of 1st International Conference on Systems Thinking in Management,
pp. 318-23.
Kwaku, A. and Satyendra, S. (1998), ‘‘Customer orientation and performance: a study of SMEs’’,
Management Decision, Vol. 36 No. 6, pp. 385-94.
Laitinen, E.K. (2002), ‘‘A dynamic performance measurement system: evidence from small Finnish
technology companies’’, Scandinavian Journal of Management, Vol. 18, pp. 65-99.
McAdam, R. (2000), ‘‘Quality models in an SME context: a critical perspective using a grounded
approach’’, International Journal of Quality & Reliability Management, Vol. 17 No. 3, pp. 305-23.
Manville, G. (2007), ‘‘Implementing a balanced scorecard framework in a not for profit SME’’,
International Journal of Productivity and Performance Management, Vol. 56 No. 2, pp. 162-9.
Marri, H.B., Gunasekaran, A. and Grieve, R.J. (2000), ‘‘Performance measurements in the
implementation of CIM in small and medium enterprises: an empirical analysis’’, International Journal
of Production Research, Vol. 38 No. 17, pp. 4403-11.
Medori, D. and Steeple, D. (2000), ‘‘A framework for auditing and enhancing performance measurement
systems’’, International Journal of Operations & Production Management, Vol. 20 No. 5, pp. 520-33.
Neely, A. (2005), ‘‘The evolution of performance measurement research: development in the last decade
and a research agenda for the next’’, International Journal of Operations & Production Management,
Vol. 25 No. 12, pp. 1264-77.
Neely, A. and Jarrar, Y. (2004), ‘‘Extracting value from data – the performance planning value chain’’,
Business Process Management Journal, Vol. 10 No. 5, pp. 506-9.
Neely, A., Adams, C. and Crowe, P. (2001), ‘‘The performance prism in practice’’, Measuring Business
Excellence, Vol. 5 No. 2, pp. 6-13.

Results (Thai) 1:

Garengo, P., Biazzo, s ได้ และ Bititci สหรัฐอเมริกา (2005), '' ระบบประเมินประสิทธิภาพการทำงานใน SMEs: ตรวจทานสำหรับวาระวิจัย '', นานาสมุดของจัดการรีวิว ปี 7 หมายเลข 1 นำ 25-47Gunasekaran, A., Marri, H.B. และ Grieve, R.J. (1999), '' กิจกรรมตามต้นทุนขนาดเล็กและขนาดกลางองค์กร '', คอมพิวเตอร์และวิศวกรรมอุตสาหการ ปี 37 นำ 407-11Heskett, J.L. โจนส์ คอลส์ Loveman, G.W., Sasser, W.E. และ Schlesinger แอลเอ (1994), '' ย้ายกำไรจากบริการสายงาน '', ทบทวนธุรกิจฮาร์วาร์ด มีนาคมเมษายนฮัดสัน เมตร Lean, J. และสมาร์ท ต่อปี (2001), '' ควบคุมผ่านประสิทธิภาพการปรับปรุงวัด SMEs'' วางแผนการผลิตและการควบคุม ปี 12 หมายเลข 8 นำ 804-13ฮัดสัน เมตร สมาร์ท A. และบอร์น เมตร (2000), "ทฤษฎีและปฏิบัติในการวัดประสิทธิภาพการทำงานของ SMEระบบ '', สมุดนานาชาติของการดำเนินงานและบริหารการผลิต ปี 21 หมายเลข 8 นำ 1096-115ฮัดสัน เมตร สมาร์ท A. และบอร์น ม. (2001), "ทฤษฎีและปฏิบัติในการวัดประสิทธิภาพการทำงานของ SMEระบบ '', สมุดนานาชาติของการดำเนินงานและบริหารการผลิต ปี 21 หมายเลข 8 นำ 1096-115Hvolby, H.H. และ Thorstenson, A. (2001), '' ตัวบ่งชี้สำหรับการประเมินประสิทธิภาพในขนาดเล็ก และวิสาหกิจขนาดกลาง '', ตอนของสถาบันของวิศวกรเครื่องกล นำ 1143-6คันจิ G.K. (1998) ''วัดความเป็นเลิศทางธุรกิจ '' การจัดการคุณภาพรวม ปี 9 หมายเลข 7นำ 633-43Kaplan อาร์เอสและ Norton, D.P. (1992), '' Balanced Scorecard: วัดประสิทธิภาพการทำงานของไดรฟ์นั้น '',ทบทวนฮาร์วาร์ดธุรกิจ มกราคมกุมภาพันธ์ นำ 71-9Kaplan, R. และ Norton, D. (1996), ''''โดยใช้ Balanced Scorecard เป็นระบบการจัดการเชิงกลยุทธ์,ทบทวนฮาร์วาร์ดธุรกิจ มกราคมกุมภาพันธ์ นำ 75-85คีแกน D.P., Eiler, R.G. และ โจนส์ C.R. (1989), ''จะวัดประสิทธิภาพการทำงานของคุณล้าสมัย ',การจัดการบัญชี ปี 70 หมายเลข 12, 45-50 พีพีอ่าวมาหยาขัน z., บาหลี อาร์เค และ Wickramasinghe ตอนเหนือ (2007), ''พัฒนากรอบ BPI และแพมสำหรับ SMEs",อุตสาหกรรมการจัดการและระบบข้อมูล หมายเลขปีที่ฉบับ 107 3 นำ 345-60มุนเช่น Kueng, P. Wettstein ต.และอ. (2000), '' วัดประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ใช้ใน SMEs:มีตัวเลือกใด ๆ ?'' Proccedings ประชุมวิชาการนานาชาติ 1 ระบบคิดในการจัดการนำ 318-23Kwaku, A. และ Satyendra, S. (1998), '' แนวลูกค้าและประสิทธิภาพการทำงาน: การศึกษา SMEs'',จัดการตัดสินใจ ปี 36 หมายเลข 6 นำ 385-94Laitinen, E.K. (2002), '' ระบบประเมินประสิทธิภาพการทำงานแบบไดนามิก: หลักฐานจากฟินแลนด์เล็กบริษัทเทคโนโลยี '', สแกนดิเนเวียนสมุดรายวันการจัดการ ปี 18 นำ 65-99McAdam, R. (2000), '' รุ่นคุณภาพในบริบทการ SME: มุมมองสำคัญใช้แบบป่นเล็กน้อยวิธี '', สมุดรายวันคุณภาพนานาชาติและการจัดการความน่าเชื่อถือ ปี 17 หมายเลข 3 นำ 305-23Manville, G. (2007), '' ดำเนินกรอบดัชนีชี้วัดแบบสมดุลไม่สำหรับ SME กำไร '',นานาชาติสมุดของผลผลิตและการจัดการประสิทธิภาพ ปี 56 ฉบับที่ 2 นำ 162-9Marri, H.B., Gunasekaran, A. และ Grieve, R.J. (2000), '' วัดประสิทธิภาพในการนำเหลืองในวิสาหกิจขนาดกลาง และขนาดย่อม: การวิเคราะห์ผล '', สมุดนานาชาติผลิตงานวิจัย ปี 38 หมายเลข 17 นำ 4403-11Medori, D. และ Steeple, D. (2000), '' กรอบงานสำหรับการตรวจสอบ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานประเมินระบบ '', สมุดนานาชาติของการดำเนินงานและบริหารการผลิต ปี 20 หมายเลข 5 นำ 520-33A. neely (2005), "วิวัฒนาการของการวิจัยประเมินประสิทธิภาพ: พัฒนาในทศวรรษประชุมวิจัยสำหรับถัดไป '', สมุดนานาชาติของการดำเนินงานและบริหารการผลิตปีที่ 25 ฉบับที่ 12 นำ 1264-77Neely, A. และ Jarrar, Y. (2004), ''แยกค่าจากข้อมูล – ประสิทธิภาพการวางแผนห่วงโซ่คุณค่า '',ธุรกิจกระบวนการจัดการสมุดรายวัน ปี 10 ฉบับที่ 5, 506-9 พีพีอ่าวมาหยาNeely, A., Adams, C. และโครว์ P. (2001), ''ประสิทธิภาพดูดในแบบฝึกหัดนิ้ว วัดธุรกิจความเป็นเลิศ ปี 5 ฉบับที่ 2 นำ 6-13

Results (Thai) 2:

Garengo '' ระบบการวัดประสิทธิภาพการทำงานในธุรกิจ
สำหรับวาระการวิจัย'' , วารสารนานาชาติรีวิวการบริหารจัดการฉบับ 7 - 47.
กูนาซีคาแร'' กิจกรรมตามต้นทุนในการขนาดกลางและขนาด
องค์กร'' , คอมพิวเตอร์และวิศวกรรมอุตสาหการฉบับ . 37, - 11.
Heskett, JL, '' วาง
บริการ- ห่วงโซ่กำไรในการทำงาน'' , ฮาร์วาร์รีวิวธุรกิจมีนาคม- เมษายน
ฮัดสัน'' การปรับปรุงการควบคุมมีประสิทธิภาพการทำงานผ่าน
การวัดใน '' , การวางแผนการผลิตและการควบคุมฉบับ 12 - 13.
ฮัดสัน'' ทฤษฎีและการปฏิบัติในการวัดประสิทธิภาพ
ระบบ'' , วารสารนานาชาติของการดำเนินงานและการบริหารจัดการการผลิต 21 - 115
ฮัดสัน'' ทฤษฎีและการปฏิบัติในการวัดประสิทธิภาพ
ระบบ'' , วารสารนานาชาติของการดำเนินงานและการบริหารจัดการการผลิต 21 - 115
Hvolby, HH '' ตัวชี้วัดสำหรับการวัดประสิทธิภาพการทำงานในขนาดเล็กและ
ขนาดกลาง- วิสาหกิจขนาด'' , การดำเนินการของสถาบันวิศวกรเครื่องกล- 6
คันจิ '' วัดของความเป็นเลิศทางธุรกิจ'' , การจัดการคุณภาพรวมฉบับ 9
หน้า . 633-43
Kaplan '' ดุลยภาพ'' ,
ฮาร์วาร์รีวิวธุรกิจมกราคม- กุมภาพันธ์- 9.
แคปแลนอาร์และนอร์ตัน'' ใช้ระบบ '' ,
ฮาร์วาร์รีวิวธุรกิจมกราคม- กุมภาพันธ์- 85
คีแกน'' มาตรการประสิทธิภาพของคุณล้าสมัย'' ,
การจัดการการบัญชีฉบับที่ 70 - 50
ข่านซี'' การพัฒนากรอบและ '' ,
การจัดการอุตสาหกรรมและระบบข้อมูลฉบับ 107 - 60
Kueng '' คอมพิวเตอร์- การวัดประสิทธิภาพอยู่ใน
? '' , Proccedings 1
หน้า . 318-23
Kwaku '' การวางแนวทางของลูกค้าและประสิทธิภาพการทำงาน'' ,
การตัดสินใจการบริหารจัดการฉบับ 36 - 94
Laitinen, EK (2002), '' ระบบการวัดประสิทธิภาพการทำงานแบบไดนามิก
บริษัท เทคโนโลยี'' , วารสารสแกนดิเนเวียนของการบริหารจัดการฉบับ 18, - 99
McAdam, '' รูปแบบที่มีคุณภาพในบริบท
วิธี'' , วารสารนานาชาติที่มีคุณภาพและความน่าเชื่อถือการบริหารจัดการฉบับ 17 - 23.
Manville '' การใช้กรอบดุลยภาพในการไม่แสวงหาผลกำไร '' ,
วารสารนานาชาติของผลผลิตและการจัดการประสิทธิภาพฉบับ 56 - 9.
Marri, HB, '' การวัดประสิทธิภาพการทำงานใน
การดำเนินงานของ '' , วารสารนานาชาติ
การผลิตการวิจัยฉบับ 38
Medori, D. '' กรอบการทำงานสำหรับการตรวจสอบและการเสริมสร้างการวัดประสิทธิภาพ
ระบบ'' , วารสารนานาชาติของการดำเนินงานและการบริหารจัดการการผลิตฉบับ . 20 - 33.
นีลี'' วิวัฒนาการของการวิจัยการวัดประสิทธิภาพการพัฒนาในทศวรรษที่ผ่านมา
และวาระการวิจัยต่อไป'' , วารสารนานาชาติของการดำเนินงานและการบริหารการผลิต
ฉบับที่ 25
นีลีและเอ '' ค่าสกัดจากข้อมูล- ห่วงโซ่คุณค่าการวางแผนการปฏิบัติงาน'' ,
กระบวนการทางธุรกิจวารสารการจัดการฉบับ 10 - 9.
นีลี'' ปริซึมประสิทธิภาพในการปฏิบัติ'' , ธุรกิจการวัด
ความเป็นเลิศฉบับ 5

Results (Thai) 3:

garengo , หน้า biazzo , S , และ bititci สหรัฐอเมริกา ( 2005 ) , ' ' ระบบการวัด 'performance ใน SMEs : รีวิว
สำหรับวิจัยวาระ ' ' , วารสารรีวิวการจัดการ , ปีที่ 7 ฉบับที่ 1 , pp . 25-47 .
gunasekaran . สนุก HB และเสียใจ ( 1999 ) , ' 'activity อาร์เจ ตามต้นทุนในอุตสาหกรรมขนาดกลางและขนาดย่อม '
' , คอมพิวเตอร์และวิศวกรรมอุตสาหกรรม , ฉบับที่ 37 , pp . 407-11 .
เฮสคิต J.L . , โจนส์โอที loveman G.W , Sasser , , , และ w.e. Schlesinger , L.A . ( 2537 ) , ' 'putting
บริการไรโซ่ทำงาน ' ' , รีวิว , ธุรกิจฮาร์วาร์ด มีนาคม เมษายน
ฮัดสัน , เอ็ม , ยัน , เจ และ สมาร์ท จำกัด ( 2001 ) , ' 'improving ควบคุมผ่านที่มีประสิทธิภาพประสิทธิภาพ
การวัดใน SMEs ' ' วางแผนและควบคุมการผลิต , ปีที่ 12 ฉบับที่ 8 , pp . 804-13 .
ฮัดสัน เมตร สมาร์ท และ บอร์น เมตร ( 2000 )' 'theory และการปฏิบัติในการวัดประสิทธิภาพระบบ SME
' ' , วารสารการจัดการการผลิตการดำเนินงาน& ฉบับที่ 21 หมายเลข 8 . 1096-115 .
ฮัดสัน เมตร สมาร์ท และ บอร์น เมตร ( 2001 ) , ' 'theory และการปฏิบัติในการวัดประสิทธิภาพระบบ SME
' ' , วารสารการจัดการการผลิต&การดำเนินงาน , ปีที่ 21 ฉบับที่ 8 , pp . 1096-115 .
hvolby – thorstenson , และ อ.( 2001 ) , ' 'indicators สำหรับการวัดผลการปฏิบัติงานในสถานประกอบการขนาดกลางและขนาดเล็ก
' ' กิจการของสถาบันวิศวกร เครื่องกล . 1143-6 .
คันจิ g.k . , 1998 ) , ' 'measurement ของธุรกิจเป็นเลิศ ' ' , การจัดการคุณภาพ , ปีที่ 9 ฉบับที่ 7
.
633-43 ชิ้นส่วน Kaplan และ Norton , . D.P . , ( 1992 ) , ' ' ดุลยภาพ : มาตรการที่ WD
' 'รีวิว , ธุรกิจฮาร์วาร์ดมกราคมกุมภาพันธ์ . 71-9 .
Kaplan และ Norton , R , D . ( 1996 ) , ' 'using สมดุล Scorecard เป็นกลยุทธ์การจัดการระบบ ' '
ทบทวนธุรกิจฮาร์วาร์ดมกราคมกุมภาพันธ์ . 75-85 คีแกน eiler D.P .
, , , และ r.g. โจนส์ C.R . ( 1989 ) , ' การอัพของคุณประสิทธิภาพมาตรการล้าสมัย ? ' '
การจัดการการบัญชี ฉบับที่ 70 หมายเลข 12 , pp . 45-50 .
) Z , บาหลี , r.k.และ wickramasinghe , เอ็น ( 2007 ) , ' 'developing BPI กรอบและแพมสำหรับ SMEs ' '
&ข้อมูลระบบการจัดการอุตสาหกรรม ฉบับที่ 107 ข้อ 3 . 345-60 .
kueng , หน้า มายเออร์ wettstein . . ( 2000 ) , ' 'computer-based การวัดสมรรถนะใน SMEs :
มีตัวเลือกใด ๆ ? ' ' proccedings 1 การประชุมนานาชาติด้านการคิดเชิงระบบในการจัดการ 318-23
. .
kwaku อ. และ satyendra S( 1998 ) , ' 'customer ปฐมนิเทศและประสิทธิภาพ : กรณีศึกษา SMEs ' '
การตัดสินใจการจัดการ , ปีที่ 36 ฉบับที่ 6 . 385-94 .
laitinen e.k. , ( 2002 ) , ' ' แบบไดนามิกระบบการวัดผลการปฏิบัติงาน : หลักฐานจากบริษัทเทคโนโลยีขนาดเล็กฟินแลนด์
' ' สแกนดิเนเวียวารสารการจัดการ ฉบับที่ 18 , 65-99 . .
mcadam , R ( 2000 ) , ' ' คุณภาพแบบในบริบทธุรกิจ : การใช้สายดิน
มุมมองวิธีการ ' ' , วารสารการจัดการความน่าเชื่อถือ&คุณภาพฉบับที่ 17 3 305-23 ตะวันออกกลาง . .
, G . ( 2007 ) , ' 'implementing เป็นกรอบในดุลยภาพที่ไม่หวังผลกำไรของ SME ' '
วารสารการจัดการเพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพ ฉบับที่ 56 2 . 162-9 .
สนุก HB gunasekaran . , , เสียใจ , อาร์เจ ( 2000 ) , ' 'performance
วัดในการใช้ CIM ในวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม : การวิเคราะห์เชิงประจักษ์ ' '
วารสารการวิจัยการผลิต , ปีที่ 38 ฉบับที่ 17 , pp . 4403-11 .
medori , D . และ ยอด , D . ( 2000 ) , ' ' กรอบสำหรับการตรวจสอบและพัฒนาระบบการวัดสมรรถนะ
' ' , วารสารการจัดการการผลิต&การดําเนินงาน ฉบับที่ 20 หมายเลข 5 , pp . 520-33 .
Neely , A . ( 2005 )' ' วิวัฒนาการของการวิจัย การวัดผลการปฏิบัติงาน : การพัฒนาในทศวรรษ
และวิจัยวาระถัดไป ' ' , วารสารการจัดการการผลิต&ปฏิบัติการ
เล่มที่ไม่ 12 , pp . 1264-77 .
Neely , A . และ Jarrar Y ( 2004 ) , ' 'extracting ค่าจากข้อมูลและประสิทธิภาพการวางแผนห่วงโซ่มูลค่า ' '
วารสารการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ , ปีที่ 10 ฉบับที่ 5 , pp . 506-9 .
Neely , อ.อดัมส์ โครว์ , C , P . ( 2001 ) , ' ' การแสดง ' ' ปริซึมในการปฏิบัติ , การวัดความเป็นเลิศทางธุรกิจ
, ฉบับที่ 5 2 . ครอบครัว .