Quality circlesQuality circles invo

Quality circles
Quality circles involve a group of four to twelve people from
the same work area or department voluntarily meeting to
solve their work-related problems.
For quality circles to flourish they need:
• Top management commitment
• Members to voluntarily participate
• Members to be trained in teamwork
• Members to have a shared work background
• To be solution orientated
• Recognition and support from top management.
The main reason quality circles fail is because of lack of
support from management. A commitment to provide
training and resources on a long-term basis should come
from all levels of management.
CHECKLIST FOR THE GENERATION OF IDEAS
• Is there an internal market for innovative ideas?
• Do teams allocate time to consider ideas?
• Do you and your teams spend time away from the
office to review performance and plans?
• Are customers/suppliers involved in innovation in
your business?
• Do you have successfully innovative teams and/or
individuals and can you identify reasons for their
success?
• Do you have a suggestion scheme that works?
• Are new ideas properly rewarded?
CHECKLIST FOR THE GENERATION OF IDEAS continued
• Do you help ensure ideas are not lost through poor
presentation?
• Do you know of an alternative route to profitability
and growth other than through innovation?
Dealing with change and overcoming
obstacles to innovation
It is human nature to resist the unknown. Change, if it is very
great or very sudden, can be alarming. We are more likely
to respond to change in a positive way if it is gradual and
expected. Innovation tends to mean a series of small
changes over a period of time, a form of evolution within
an organisation. This evolution needs to be carefully guided
by leaders with personal and professional skills as well as
enthusiasm.
Managers must ensure that creativity and innovation are
not killed off by:
1 an initial response of outright condemnation, ridicule,
rejection, damning criticism or faint praise
2 the vested interest of a particular person or department
3 too early an evaluation/judgement – sometimes
suspending judgement early on can see an idea grow
and reach a strong stage where it will work.

Criticism
Criticism has its place but should not be introduced too early
in the creative process. All relevant criticism should be
handled with tact and diplomacy, and explanations given
where necessary. Sometimes, challenging accepted views
and persisting in criticism, despite group pressures to
conform, may penetrate fixed ideas and create new ones.
Exercise: Overcoming obstacles
• Consider what obstacles exist in your organisation
that may prevent individuals from
putting ideas forward.
• Can you think of examples of when potentially
good ideas have come to nothing because of
these obstacles?
Exercise: Overcoming obstacles continued
• Make a list of ideas for best practice which
would allow the organisation to overcome
these obstacles.
• Circulate your list to the managers in your
organisation and discuss them further, and
hopefully put them into action!

Results (Indonesian) 1:

Kualitas lingkaranKualitas lingkaran melibatkan sekelompok empat untuk dua belas orang dariarea kerja sama atau Departemen sukarela pertemuan untukmemecahkan masalah yang terkait dengan pekerjaan mereka.Untuk kualitas lingkaran berkembang yang mereka butuhkan:• Komitmen manajemen puncak• Anggota untuk secara sukarela berpartisipasi• Anggota untuk dilatih dalam kerja tim• Anggota untuk memiliki latar belakang bekerja bersama• Menjadi solusi berorientasi• Pengakuan dan dukungan dari top manajemen.Alasan utama kualitas lingkaran gagal adalah karena kurangnyadukungan dari manajemen. Komitmen untuk memberikanpelatihan dan sumber daya dalam jangka panjang harus datangdari semua tingkat manajemen.CHECKLIST UNTUK GENERASI IDE• Apakah ada pasar internal untuk ide-ide inovatif?• Tim-tim do mengalokasikan waktu untuk mempertimbangkan ide-ide?• Apakah Anda dan tim Anda menghabiskan waktu jauh darikantor untuk meninjau kinerja dan rencana?• Apakah pelanggan/pemasok terlibat dalam inovasi dalambisnis Anda?• Apakah Anda memiliki tim berhasil inovatif dan/atauindividu dan dapat Anda mengidentifikasi alasan untuk merekasukses?• Apakah Anda memiliki skema saran yang bekerja?• Apakah ide-ide baru yang benar dihargai?CHECKLIST untuk generasi ide-ide terus• Apakah Anda membantu memastikan ide tidak hilang melalui miskinpresentasi?• Apakah Anda tahu dari rute alternatif untuk profitabilitasdan pertumbuhan selain melalui inovasi?Berurusan dengan perubahan dan mengatasihambatan untuk inovasiItu adalah sifat manusia untuk melawan yang tidak diketahui. Berubah, jika sangatbesar atau sangat tiba-tiba, dapat mengkhawatirkan. Kita akan lebihuntuk menanggapi perubahan dalam cara yang positif jika secara bertahap dandiharapkan. Inovasi cenderung berarti serangkaian kecilperubahan selama periode waktu, bentuk evolusi dalamsebuah organisasi. Evolusi ini perlu dibimbing dengan hati-hatioleh pemimpin dengan keterampilan pribadi dan profesional sertaantusiasme.Para manajer harus menjamin bahwa kreativitas dan inovasi yangtidak dibunuh oleh:1 respon awal langsung kutukan, ejekan,penolakan, memberatkan kritik atau pingsan pujian2 kepentingan orang tertentu atau Departemen 3 terlalu dini evaluasi/penilaian – kadang-kadangmenangguhkan penilaian awal dapat melihat ide tumbuhdan mencapai tahap yang kuat di mana ia akan bekerja.KritikKritik memiliki tempat tapi tidak akan diperkenalkan terlalu dinidalam proses kreatif. Semua kritik yang relevan harusditangani dengan bijaksana dan diplomasi, dan penjelasan yang diberikanapabila diperlukan. Kadang-kadang, menantang diterima dilihatdan bertahan dalam kritik, meskipun tekanan kelompoksesuai, dapat menembus ide-ide tetap dan membuat yang baru.Latihan: Mengatasi rintangan• Mempertimbangkan apa hambatan-hambatan yang ada di organisasi Andayang dapat mencegah individu-individu darimeletakkan ide-ide ke depan.• Dapat Anda pikirkan contoh ketika berpotensiide yang baik datang untuk apa-apa karenarintangan-rintangan ini?Latihan: Mengatasi rintangan terus• Membuat daftar ide-ide untuk praktik terbaik yangakan memungkinkan organisasi untuk mengatasirintangan-rintangan ini.• Beredar daftar Anda untuk manajer di Andaorganisasi dan mendiskusikan mereka lebih lanjut, danmudah-mudahan menempatkan mereka ke dalam tindakan!