1.2. Problems FacedThere are a few

1.2. Problems FacedThere are a few problems that the intern has encountered during her industrial training at HARTALEGA SDN BHD which are:-1.2.1. Language Barriers The main challenge as a trainee in conducting contract distribution is the language barrier. Hartalega Sdn Bhd hires employees from numerous states such as Myanmar, Bangladesh, Nepal and Indonesia. In my observation, most production employees having difficulty to converse in Bahasa Malaysia and English especially those who just begin their employment. Basically handle the contract for who want to continue a contract once a year and need to sign new contract. Often have I experienced where production employees did not understand the policy and failed to follow our direction and some of them failed for writing in Bahasa Malaysia.1.2.2. Time ManagementThe intern has difficulties with time management as trainee need to complete the given tasks within specific time period to ensure there is no abundance of work. For instance, filing personal file requires a lot of time needed to go through each file one by one to ensure that there are no missing documents. The intern also has to do more than one tasks per day while assisting other staff with their work which makes it impossible for the intern to complete the task given in one day.1.2.3. Understanding of workThe intern faced a problem of understanding the work that was assigned to the intern. The task will be given through email with an instruction on what to do and at times, the intern will communicate verbally to comprehend the instructions given however sometimes, there was miscommunications error happened and the intern encountered a problem in absorbing information, but after a while, the intern able to cope with the surrounding and began to familiar with the given tasks.3.3 Solution After the intern has encountered some issues during her industrial training at HARTALEGA SDN BHD, the intern finds the solutions to the problems, which are:-3.3.1. Use two-way-win-win communication and body language.This situation needs to be handled in two-way-win-win communication by speaking to them in the simplest form of language with calm and comforting tone. Body language also plays important role when communicating with them to avoid any miscommunication.3.3.2. Learn to manage timeThe intern learns o manage her time properly by ensuring all the tasks given is completed within or before the time frame so the intern can have an ample time to complete the daily logbook and do new work tasks.3.3.3. Make asking questions a habitWith minimal working experience, the intern has problems to fully understand on how to complete a give task, the solution to this is to ask the supervisor or working colleague so they can explain in details and the intern may grasp the information fully. After some time, the intern is able to complete the tasks with minimal supervision.

Results (Malay) 1:

1.2. Masalah dihadapi
Terdapat beberapa masalah yang pelatih telah dihadapi semasa latihan industri beliau di Hartalega SDN BHD iaitu: -

1.2.1. Bahasa Halangan
Cabaran utama sebagai pelatih dalam menjalankan pengagihan kontrak adalah halangan bahasa. Hartalega Sdn Bhd mengupah pekerja dari pelbagai negara seperti Myanmar, Bangladesh, Nepal dan Indonesia. Dalam pemerhatian saya, kebanyakan pekerja pengeluaran mengalami kesukaran untuk bertutur dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris terutama mereka yang hanya memulakan pekerjaan mereka. Pada asasnya mengendalikan kontrak bagi yang mahu meneruskan kontrak sekali setahun dan keperluan untuk menandatangani kontrak baru. Sering mempunyai saya alami di mana pekerja pengeluaran tidak memahami dasar dan gagal untuk mengikuti arah kami dan sebahagian daripada mereka gagal untuk menulis dalam Bahasa Malaysia.

1.2.2. Pengurusan Masa
pelatih ini mempunyai masalah dengan pengurusan masa sebagai pelatih perlu melengkapkan tugasan yang diberikan dalam tempoh masa tertentu untuk memastikan tidak ada banyak kerja. Sebagai contoh, memfailkan fail peribadi memerlukan banyak masa yang diperlukan untuk pergi melalui setiap satu fail dengan satu untuk memastikan bahawa tidak ada dokumen yang hilang. Pelatih juga perlu melakukan lebih daripada satu tugas-tugas setiap hari semasa membantu kakitangan lain dengan kerja mereka yang menjadikannya mustahil untuk pelatih untuk menyelesaikan tugas yang diberikan dalam satu hari.

1.2.3. Memahami kerja
Pelatih menghadapi masalah untuk memahami tentang pekerjaan yang telah diberikan kepada pelatih. Tugas yang akan diberikan melalui e-mel dengan arahan mengenai apa yang perlu dilakukan dan pada masa-masa, pelatih akan dapat berkomunikasi secara lisan untuk memahami arahan yang diberikan bagaimanapun kadang-kadang, terdapat miscommunications ralat berlaku dan pelatih menghadapi masalah dalam menyerap maklumat, tetapi selepas beberapa ketika , pelatih dapat menampung sekitar dan mula biasa dengan tugas-tugas yang diberikan.


3.3 Penyelesaian
Selepas pelatih telah menghadapi beberapa isu semasa latihan industri beliau di Hartalega SDN BHD, pelatih mendapati penyelesaian kepada masalah, iaitu: -

3.3.1. Gunakan dua hala-menang-menang komunikasi dan bahasa badan.
Keadaan ini yang perlu ditangani dalam komunikasi dua hala-menang-menang dengan bercakap kepada mereka dalam bentuk yang paling mudah bahasa dengan tenang dan menenangkan nada. Bahasa badan juga memainkan peranan penting apabila berkomunikasi dengan mereka untuk mengelakkan sebarang salah faham.

3.3.2. Belajar untuk menguruskan masa
pelatih belajar o menguruskan masa dia betul dengan memastikan semua tugasan yang diberikan disiapkan dalam masa atau sebelum tempoh masa yang begitu pelatih boleh mempunyai masa yang mencukupi untuk melengkapkan buku log setiap hari dan melakukan tugas-tugas kerja baru.

3.3.3. Membuat bertanya soalan kebiasaan
Dengan pengalaman kerja minimum, pelatih mempunyai masalah untuk memahami sepenuhnya bagaimana untuk menyelesaikan tugas memberi, penyelesaian untuk ini adalah untuk meminta penyelia atau rakan sekerja bekerja supaya mereka dapat menjelaskan secara terperinci dan pelatih boleh memahami maklumat yang sepenuhnya. Selepas beberapa lama, pelatih dapat menyelesaikan tugas-tugas dengan pengawasan yang minima.

Results (Malay) 2:

1.2. masalah yang dihadapi
Terdapat beberapa masalah yang telah dihadapi oleh pelatih semasa latihan industri beliau di HARTALEGA SDN BHD iaitu:-

1.2.1. halangan Bahasa
Cabaran utama sebagai pelatih dalam menjalankan pengedaran kontrak adalah penghalang Bahasa. Hartalega Sdn Bhd mengupah pekerja dari pelbagai negeri seperti Myanmar, Bangladesh, Nepal dan Indonesia. Dalam pemerhatian saya, kebanyakan kakitangan pengeluaran mempunyai kesukaran untuk bertutur dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris terutamanya mereka yang baru memulakan pekerjaan mereka. Pada dasarnya mengendalikan kontrak untuk yang ingin meneruskan kontrak sekali setahun dan perlu menandatangani kontrak baru. Sering saya mengalami di mana pekerja pengeluaran tidak memahami dasar dan gagal untuk mengikuti halatuju kita dan sebahagian daripada mereka gagal untuk menulis dalam Bahasa Malaysia.

1.2.2. pengurusan masa
Pelatih mempunyai masalah dengan pengurusan masa kerana pelatih perlu melengkapkan tugasan yang diberikan dalam tempoh masa tertentu bagi memastikan tiada banyak kerja. Sebagai contoh, memfailkan fail peribadi memerlukan banyak masa yang diperlukan untuk pergi melalui setiap fail satu demi satu untuk memastikan bahawa tiada dokumen yang hilang. Pelatih juga perlu melakukan lebih daripada satu tugas setiap hari sambil membantu kakitangan lain dengan kerja mereka yang menjadikannya mustahil bagi pelatih untuk menyelesaikan tugas yang diberikan dalam satu hari.

1.2.3. memahami kerja
Pihak pelatih menghadapi masalah memahami kerja yang telah ditugaskan kepada pelatih. Tugas ini akan diberikan melalui e-mel dengan arahan tentang apa yang perlu dilakukan dan pada masa yang sama, pelatih akan berkomunikasi secara lisan untuk memahami arahan yang diberikan Walau bagaimanapun, terdapat kesilapan salah komunikasi yang berlaku dan pelatih menghadapi masalah menyerap maklumat, tetapi selepas beberapa ketika, pihak pelatih dapat menghadapi persekitarannya dan mula biasa dengan tugasan yang diberikan.

3.3 penyelesaian
Selepas pelatih telah mengalami beberapa isu semasa latihan industri di HARTALEGA SDN BHD, pelatih mendapati penyelesaian kepada masalah, iaitu:-

3.3.1. menggunakan komunikasi dua hala-win-win dan Bahasa badan.
Keadaan ini perlu dikendalikan dalam komunikasi dua hala-win-win dengan bercakap kepada mereka dalam bentuk bahasa yang paling mudah dengan nada tenang dan menenangkan. Bahasa badan juga memainkan peranan penting semasa berkomunikasi dengan mereka untuk mengelakkan sebarang salah komunikasi.

3.3.2. belajar untuk menguruskan masa
Pelatih belajar o menguruskan masa dengan betul dengan memastikan semua tugas yang diberikan diselesaikan dalam atau sebelum tempoh masa supaya pelatih boleh mempunyai masa yang mencukupi untuk melengkapkan logbook harian dan melakukan tugas kerja baru.

3.3.3. buat bertanya soalan kebiasaan
Dengan pengalaman kerja yang minima, pelatih mempunyai masalah untuk memahami sepenuhnya tentang bagaimana untuk melengkapkan tugas memberi, penyelesaian kepada ini adalah untuk meminta penyelia atau rakan sekerja supaya mereka boleh menjelaskan secara terperinci dan pelatih boleh memahami maklumat sepenuhnya. Selepas beberapa ketika, pelatih dapat menyelesaikan tugas dengan penyeliaan minima.