Financial impactsThe incident cost

Financial impacts
The incident cost the company about RM 50 million in loses, and The Company suffered from the loss for several years. Even now they are still at the stage of restoring The Company’s reputation. It is very difficult for them to get as many customers as before to be confident of their products again. The incident also had a big impact in Singapore because their products are exported to Singapore as they have 15percent market share in Singapore.From the financial highlight above, we can see the implications from the product recalls. Before the incident, the company’s revenue growth was 23 percent from year 2005 to year 2006. However, in 2007, their revenue growth decreased to 1 percent. In 2008, after two years since the incident, revenue increased minimally at 5 percent rate from the year before. In 2009, the growth figure was at a negative figure of 8 percent from the year before. In 2010, The Company witnessed a small increase of revenue by only 1 percent.

Non-Financial Impacts
Product recall presents a major crisis for manufacturers and suppliers. It can cause damage to the brand integrity, the corporate reputation and brand image. It also causes negative customers’ perception on The Company’s management.
In order to solve this problem, the marketing and promotion departments were assigned to gain customer awareness and to recover Muslim’s confidence from the negative publicity on the Halal status of their products. To recover customers’ confidence and satisfaction, The Company adopted several strategies. One of the strategies that can be applied is brand positioning, which has great influence on customers’ perception and preference. The Company can also use promotional strategies in order to gain customer awareness of their products.

Results (Indonesian) 1:

Dampak keuanganInsiden biaya perusahaan tentang RM 50 juta di kehilangan, dan perusahaan menderita kerugian selama beberapa tahun. Bahkan sekarang mereka adalah masih pada tahap memulihkan reputasi perusahaan. Hal ini sangat sulit bagi mereka untuk mendapatkan pelanggan sebanyak seperti sebelumnya harus yakin produk mereka lagi. Insiden juga memiliki dampak yang besar di Singapura karena produknya yang diekspor ke Singapura karena mereka memiliki pasar 15percent berbagi Singapore.From keuangan yang di atas, kita dapat melihat implikasi dari ingat produk. Sebelum insiden, pertumbuhan pendapatan Perseroan adalah 23 persen dari tahun 2005 ke tahun 2006. Namun, pada tahun 2007, pertumbuhan pendapatan mereka menurun menjadi 1 persen. Pada tahun 2008, setelah dua tahun sejak insiden, pendapatan meningkat minimal pada tingkat 5 persen dari tahun sebelumnya. Pada tahun 2009, angka pertumbuhan pada angka negatif 8 persen dari tahun sebelumnya. Pada tahun 2010, perusahaan menyaksikan peningkatan kecil pendapatan hanya 1 persen.Dampak non-keuanganPenarikan kembali produk menyajikan krisis besar bagi produsen dan pemasok. Ini dapat menyebabkan kerusakan integritas merek, perusahaan reputasi dan citra merek. Hal itu juga menyebabkan persepsi negatif pelanggan manajemen perusahaan.Untuk mengatasi masalah ini, Departemen Pemasaran dan promosi ditugaskan untuk mendapatkan kesadaran pelanggan dan memulihkan kepercayaan Muslim dari publikasi negatif yang Halal status produk mereka. Untuk memulihkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan, perusahaan mengadopsi beberapa strategi. Salah satu strategi yang dapat diterapkan adalah merek posisi, yang memiliki pengaruh besar pada persepsi dan preferensi pelanggan. Perusahaan juga dapat menggunakan strategi promosi untuk mendapatkan kesadaran pelanggan produk mereka.

Results (Indonesian) 2:

Dampak keuangan
Insiden biaya perusahaan sekitar RM 50 juta di kehilangan, dan Perusahaan menderita kerugian selama beberapa tahun. Bahkan sekarang mereka masih pada tahap memulihkan reputasi Perusahaan. Hal ini sangat sulit bagi mereka untuk mendapatkan pelanggan sebanyak sebelum menjadi percaya diri dari produk mereka lagi. Insiden ini juga memiliki dampak besar di Singapura karena produk mereka yang diekspor ke Singapura karena mereka memiliki pangsa pasar 15 persen di Singapore.From puncak keuangan di atas, kita bisa melihat implikasi dari produk kenang. Sebelum kejadian itu, pertumbuhan pendapatan perusahaan adalah 23 persen dari tahun 2005 ke tahun 2006. Namun, pada 2007, pertumbuhan pendapatan mereka menurun menjadi 1 persen. Pada tahun 2008, setelah dua tahun sejak kejadian itu, pendapatan meningkat minimal di 5 tingkat persen dari tahun sebelumnya. Di 2009, angka pertumbuhan di angka negatif 8 persen dari tahun sebelumnya. Pada tahun 2010, Perusahaan menyaksikan peningkatan kecil dari pendapatan dengan hanya 1 persen.

Non-Keuangan Dampak
Produk recall menyajikan krisis besar bagi produsen dan pemasok. Hal ini dapat menyebabkan kerusakan pada integritas merek, reputasi perusahaan dan citra merek. Hal ini juga menyebabkan persepsi pelanggan negatif 'pada manajemen Perusahaan.
Untuk mengatasi masalah ini, pemasaran dan promosi departemen ditugaskan untuk mendapatkan kesadaran pelanggan dan untuk memulihkan kepercayaan Muslim dari publisitas negatif pada status Halal dari produk mereka. Untuk memulihkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan, Perusahaan mengadopsi beberapa strategi. Salah satu strategi yang dapat diterapkan adalah brand positioning, yang memiliki pengaruh besar pada persepsi pelanggan dan preferensi. Perusahaan juga dapat menggunakan strategi promosi untuk mendapatkan kesadaran pelanggan produk mereka.