Quy trình kỹ thuật phục vụ buồng ch

Quy trình kỹ thuật phục vụ buồng cho một lượt khách từ khi khách đến lưu trú dến khi khách rời khách sạn bao gồm 3 giai đoạn.
Giai đoạn 1: Chuẩn bị buồng đón khách
Giai đoạn 2: Phục vụ khách trong thời gian lưu trú
Giai đoạn 3: Chuẩn bị cho khách trả phòng và rời khách sạn.
1.5.2. Quy trình vệ sinh phòng:
1.5.2.1. Quy trình vào phòng khách:
B1: kiểm tra tình trạng phòng
B2: thông báo sự hiện diện của bạn bằng cách gõ cửa và xưng danh
B3: nếu khách trả lời thì hỏi khách xem bao giờ làm phòng được
B4: nếu khách không trả lời thì nhẹ nhàng mở cửa
B5: nếu khách đang ở phòng thì xin lỗi và rời phòng
B6: nếu khách đã đi ra ngoài thì để xe đẩy ngay trước cửa và bắt đầu làm vệ sinh
B7: nếu khách trở về trong lúc đang dọn phòng thì xin phép tiếp tục làm phòng. Nếu khách không đồng ý thì hỏi xem bao giờ có thể làm phòng được
B8: xin phép kiểm tra chìa khóa phòng một cách khéo léo để đảm bảo là khách vào đúng phòng
1.5.2.2. Quy trình vệ sinh phòng khách đang lưu trú
B1: vào phòng ( thực hiện quy trình vào phòng khách)
B2: mở công tắc điện
B3: tắt máy lạnh (nếu khách đã ra ngoài)
B4: kéo màn mở cửa cho thông thoáng
B5: mang khay phục vụ thức ăn ra ngoài để vào nơi qy định nếu có
B6: đổ, rửa gạt tàn, ly,tách
B7: đổ rác
B8: quét sàn
B9: làm giường theo tiêu chuẩn quy định
B10: lau bụi theo thứ tự từ trên xuống dưới, từ trái qua phải hoặc ngược lại
B11: bổ sung các hàng cung cấp cho khách
B12: vệ sinh phòng tắm theo tiêu chuẩn quy định
B13: vệ sinh balcony, tưới cây
B14: đóng cửa sổ, balcony, kéo màn
B15: lau sàn
B16: mở máy lạnh
B17: kiểm tra tổng quát lần cuối
B18: tắt công tắt điện
B19: ra khỏi phòng, đóng cửa, kiểm tra ổ khóa
B20:ghi lại các thông tin vào sổ bao gồm: các hàng vải đã thay, các trang thiết bị dụng cụ hư hỏng cần sửa chửa, các mặt hàng khách đã sử dụng trong minibar
1.5.2.3.Quy trình vệ sinh phòng tắm
B1: mở quạt hút và đèn
B2: kiểm tra và mang khăn dơ ra ngoài bỏ vào túi đựng hàng vải bẩn
B3: đổ rác
B4: chà rửa và lau khô bồn tắm. Kiểm tra vòi sen, để vòi tắm đúng vị trí
B5: chà rửa và lau khô bồn vệ sin
B6: chà rửa và lau khô bồn rửa tay. Kiểm tra vòi nước nóng lạnh. Lau kệ đựng xà bông và gương soi
B7: lau gạch men và các vật dụng cố định như: điện thoại, giá máng khăn, các thiết bị điện, cửa phòng tăm…
B8: bổ sung các hàng cung cấp
B9: đặt lại khăn sạch
B10: lau sàn tắm
B11: kiểm tra tổng quát lần cuối
1.5.2.4. Quy trình làm giường
B1: kiểm tra nệm
B2: trải tắm bảo vệ nệm
B3: trải tấm drap thứ nhất bề phải quay lên trên, bốn cạnh phủ đều
B4: trải tấm drap thứ hai bề trái quay lên trên
B5: trải tấm duvet và kéo đầu bên trên cách đầu nệm 10cm
B6: gấp phần thừa của tấm drap thứ hai lên tấm Duvet và gấp ngược xuống chân giường khoảng 30 đến 40cm, tấn toàn bộ phần drap thừa xuống phía dưới nệm. Bẻ góc 45 hoặc 90 độ
B7: mặc áo gối và đặt tựa vào đầu giường
B8: đặt gối trang trí tựa vào gối nằm
B9: đặt tấm trang trí
B10: kiểm tra chỉnh sửa lại cho ngay thẳng

Results (Vietnamese) 1:

Quy trình kỹ thuật tên vụ buồng cho một lượt khách từ khi khách đến lưu trú dến khi khách rời khách sạn bao gồm 3 giai đoạn.Giai đoạn 1: Chuẩn bị buồng đón kháchGiai đoạn 2: tên vụ khách trong thời gian lưu trúGiai đoạn 3: Chuẩn bị cho khách trả phòng và rời khách sạn. 1.5.2. Quy trình vệ sinh phòng:1.5.2.1. Quy trình vào phòng khách:B1: kiểm tra tình trạng phòngB2: thông báo sự hiện diện của bạn bằng cách gõ cửa và xưng danhB3: nếu khách trả hào thì hỏi khách xem bao giờ làm phòng đượcB4: nếu khách không trả hào thì nhẹ nhàng mở cửaB5: nếu khách đang ở phòng thì xin lỗi và rời phòngB6: nếu khách đã đi ra ngoài thì tiếng xe đẩy ngay trước cửa và bắt đầu làm vệ sinhB7: nếu khách trở về trong lúc đang dọn phòng thì xin phép truyện tục làm phòng. Nếu khách không đồng ý thì hỏi xem bao giờ có Bulgaria làm phòng đượcB8: xin phép kiểm tra chìa Teamwork phòng một cách khéo léo tiếng đảm bảo là khách vào đúng phòng1.5.2.2. Quy trình vệ sinh phòng khách đang lưu trúB1: vào phòng (thực hiện quy trình vào phòng khách)B2: mở công tắc điện B3: tắt máy lạnh (nếu khách đã ra ngoài)B4: kéo màn mở cửa cho thông thoángB5: mang khay tên vụ ngữ ăn ra ngoài tiếng vào nơi qy định nếu cóB6: đổ, rửa gạt tàn, ly, táchB7: đổ rácB8: quét sànB9: làm giường theo tiêu chuẩn quy địnhB10: lau bụi theo thứ tự từ trên xuống dưới, từ trái qua phải hoặc ngược lạiB11: các bổ sung các hàng cung cấp cho kháchB12: vệ sinh phòng mẹ theo tiêu chuẩn quy địnhB13: vệ sinh ban công, tưới câyB14: Third cửa sổ, ban công, kéo mànB15: lau sànB16: mở máy lạnhB17: kiểm tra tổng quát lần cuốiB18: tắt công tắt điệnB19: ra khỏi phòng, Third cửa, kiểm tra ổ TeamworkB20:ghi lại các thông tin vào sổ bao gồm: các hàng vải đã thay, các trang thiết bị Scholars cụ hư hỏng cần sửa chửa, các mặt hàng khách đã sử scholars trong minibar1.5.2.3.quy trình vệ sinh phòng mẹB1: mở quạt hút và đènB2: kiểm tra và mang khăn dơ ra ngoài bỏ vào túi đựng hàng vải bẩnB3: đổ rácB4: chà rửa và lau khô bồn mẹ. Kiểm tra vòi sen, tiếng vòi mẹ đúng vị tríB5: chà rửa và lau khô bồn vệ tội lỗiB6: chà rửa và lau khô bồn rửa tay. Kiểm tra vòi nước nóng lạnh. Lau kệ đựng xà bông và gương soiB7: lau gạch người đàn ông và các vật Scholars cố định như: điện thoại, giá máng khăn, các thiết bị điện, cửa phòng tăm...B8: bổ sung các hàng cung cấpB9: đặt lại khăn sạchB10: lau sàn mẹB11: kiểm tra tổng quát lần cuối1.5.2.4. Quy trình làm giườngB1: kiểm tra nệmB2: trải mẹ bảo vệ nệmB3: trải tấm drap thứ nhất bề phải quay lên trên, bốn cạnh phủ đềuB4: trải tấm drap thứ hai bề trái quay lên trênB5: trải tấm chăn và kéo đầu bên trên cách đầu nệm 10cmB6: gấp phần thừa của tấm drap thứ hai lên tấm Duvet và gấp ngược xuống chân giường khoảng 30 đến 40cm, tấn toàn bộ phần drap thừa xuống phía dưới nệm. Bẻ góc 45 hoặc 90 độB7: mặc áo gối và đặt tựa vào đầu giườngB8: đặt gối trang trí tựa vào gối nằmB9: đặt tấm trang tríB10: kiểm tra chỉnh sửa lại cho ngay thẳng