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Ben Gibson, o gerente de compras de produtos costeiras, estava revendo as despesas de compras para materiais de embalagem com Jeff Joyner. Ben foi particularmente perturbado sobre o montante gasto em caixas de papelão ondulado compradas ondulado do sudeste. Ben disse, "Eu não gosto do vendedor da empresa. Ele aparece aqui, agindo como se fosse dono do lugar. Ele adora contar-nos sobre seu carro de luxo, casa e férias. Me parece que ele deve fazer muito dinheiro às nossas custas!" Jeff respondeu que ele ouviu que ondulado sudeste ia pedir um aumento de preço cobrir os custos crescentes das matérias-primas estoque de papel. Jeff, além disso, afirmou que o sudeste provavelmente perguntaria para mais do que o que foi justificado simplesmente do aumento dos custos de estoque de papel.Depois da reunião, Ben decidiu que ele tinha ouvido o suficiente. Afinal, ele orgulhava-se ser um gestor orientado para os resultados. Não havia como ele ia permitir que aquele vendedor de continuar a tomar a vantagem dos produtos costeiras. Ben chamado Jeff e ele disse que era hora de rebid ondulado contrato antes Southeastern entrou com um pedido de aumento de preço. Quem Jeff sabe que pode estar interessado no negócio? Jeff respondeu que ele tinha várias empresas em mente para incluir no processo de licitação. Essas empresas certamente viria a por um preço menor, em parte porque eles usaram caixas de grau inferior que provavelmente iria funcionar bem o suficiente no processo de costeiras dos produtos. Jeff também explicou que estes fornecedores não foram contendores sérios para o negócio. Sua finalidade era criar concorrência com os lances. Ben disse que Jeff para certificar-se que Southeastern estava bem ciente que estes novos fornecedores estavam oferecendo em contrato. Ele também disse ter certeza que os fornecedores sabem que o preço ia ser o fator determinante nesta citação, pois considerava caixas de papelão ondulado para ser um item padrão da indústria.
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