a) the size of organization and typ

a) the size of organization and type-of activities,
b) the complexity of processes and their interactions, and
c) the competence of personnel.
NOTE 3 The documentation can be in any form or type of medium.
4.2.2 Quality manual
ISO 9001:2008, Quality management systems — Requirements
4.2.2 Quality manual
The organization shall establish and maintain a quality manual that includes
a) the scope of the quality management system, including details of and justification for any exclusions (see 1.2),
b) the documented procedures established for the quality management system, or reference to them, and a description of the interaction between the processes of the quality management system.

Results (Vietnamese) 2:

a) kích thước của tổ chức và loại của các hoạt động,
b) sự phức tạp của các quá trình và các tương tác của họ, và
c) năng lực của nhân viên.
Chú ý 3 Các tài liệu có thể ở bất kỳ dạng hoặc loại phương tiện.
4.2.2 Sổ tay chất lượng
theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008, hệ thống quản lý chất lượng - các yêu cầu
4.2.2 Sổ tay chất lượng
tổ chức phải thiết lập và duy trì sổ tay chất lượng bao gồm
a) phạm vi của hệ thống quản lý chất lượng, bao gồm chi tiết và lý giải về bất cứ ngoại lệ (xem 1.2),
b) các thủ tục tài liệu được thiết lập cho hệ thống quản lý chất lượng, hoặc tham chiếu đến họ, và một mô tả về sự tương tác giữa các quá trình của hệ thống quản lý chất lượng.