THE FUTUREFedEx continued to search

THE FUTURE
FedEx continued to search out and develop the technologies necessary to lead the overnight industry. The company believed that such technologies as image processing of signatures and invoices, fiber-optic communications, battery technology, and expert-systems development would lead the way into the 1990s and beyond. Mike Babineaux, a senior specialist in procurement who had been hired in the 1970s when the company was a fledgling, talked as follows about the future at FedEx:
I always say FEC doesn’t just stand for “Federal Express Corporation”; it also stands for “For Ever Changing.” At FedEx, change is matter of survival, because the business is changing so quickly. As growth slows, there seems to be more resistance to change within FedEx. It is natural thing to do, but Federal Express will face plenty of new challenges—like the international market. We have to educate that market in the ways that overnight delivery can be a completive weapon for any business.
There will be other challenges in the future as well. I’ll tell you one thing I have seen—in Fred Smith’s office is a space shuttle painted FedEx colors, purple and orange! It makes me thing.

BACK ON EARTH
USA Today asked, “It tough economic times, isn’t it too costly to implement quality-improvement programs that require retraining the work force?” Smith replied,
Quality is the best way to reduce costs. It doesn’t increase costs. We recently had the highest service level in Federal Express’s history on one day, and we also calculated it was absolutely our lowest cost day. The real issue in quality is that it reduces cost by eliminating rework, repairs, and most importantly, eliminating the cost of replacing customers who have left because of the lack of quality. Anyone who’s unwilling to spend on quality is really mapping a blueprint for liquidation.
Smith concluded,
One of the big things about getting employees involved in the quality process is to make them kind of have an out-of-body experience, to help them look at the world as a consumer as opposed to producer. Employees have worked diligently over the years in a concerted effort to achieve 100 percent satisfaction, and our “people first” philosophy encourages that quest for quality.

Results (Thai) 1:

อนาคต
FedEx อย่างต่อเนื่องเพื่อค้นหา และพัฒนาเทคโนโลยีที่จำเป็นเพื่อนำไปสู่อุตสาหกรรมค้างคืน บริษัทเชื่อว่า เทคโนโลยีดังกล่าวเป็นการประมวลผลภาพของลายเซ็น และใบแจ้งหนี้ การสื่อสารใยแก้วนำแสง เทคโนโลยีแบตเตอรี่ และพัฒนาระบบผู้เชี่ยวชาญจะนำวิธีการลง ในปี 1990 และนอกเหนือจาก Mike Babineaux อาวุโสผู้เชี่ยวชาญในการจัดซื้อที่มีการจ้างงานในทศวรรษ 1970 เมื่อบริษัทถูก fledgling พูดดังเกี่ยวกับอนาคตที่ FedEx:
ฉันเสมอว่า FEC ไม่เพียงยืนสำหรับ "เฟดเดอรัลเอ็กซ์เพรส คอร์ปอเรชั่น" มันยังหมายถึง "ตัวเคยเปลี่ยน" ที่ FedEx เปลี่ยนเป็นเรื่องของความอยู่รอด เนื่องจากธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เป็นการเจริญเติบโตช้า มีน่าจะ ต้านทานมากขึ้นการเปลี่ยนแปลงภายใน FedEx เป็นสิ่งที่ธรรมชาติทำ แต่เฟดเดอรัลเอ็กซ์เพรสจะเผชิญกับความท้าทายใหม่ ๆ มากมาย — เช่นตลาดต่างประเทศ เราต้องรู้ว่าตลาดด้วยวิธีการจัดส่งบัตรกำนัลสามารถเป็นอาวุธ completive สำหรับธุรกิจใด ๆ
จะมีความท้าทายอื่น ๆ ในอนาคตเช่นกัน ฉันจะบอกคุณสิ่งหนึ่งที่ผมเห็นคือ Fred Smith ใน กระสวยอวกาศทาสี FedEx สีม่วง และสีส้ม สิ่งนั้นมันทำให้ฉัน

กลับไปโลก
สหรัฐอเมริกาวันนี้ถาม, "มันทนทางเศรษฐกิจเวลา ไม่มาก ๆ การใช้โปรแกรมปรับปรุงคุณภาพที่ต้องการ retraining แรงงาน? " สมิธตอบกลับ,
คุณภาพเป็นวิธีดีที่สุดเพื่อลดต้นทุน มันไม่เพิ่มต้นทุน เรามีบริการระดับสูงสุดในประวัติศาสตร์ที่เฟดเดอรัลเอ็กซ์เพรสในวันหนึ่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ และเรายังได้เป็นวันของเราต้นทุนต่ำอย่างแน่นอน เป็นเรื่องจริงคุณภาพมันลดต้นทุน โดยขจัดทำใหม่ ซ่อมแซม และส่วนใหญ่สำคัญ ตัดต้นทุนของการแทนลูกค้าได้ทิ้งเนื่องจากไม่มีคุณภาพ ใครที่ไม่ต้องใช้คุณภาพจริง ๆ เป็นการแม็ปพิมพ์เขียวสำหรับชำระ
สรุป สมิธ
สิ่งใหญ่เกี่ยวกับการรับพนักงานที่เกี่ยวข้องในการที่จะทำให้พวกเขามีประสบการณ์ out-of-body เพื่อช่วยในการมองโลกเป็นผู้บริโภคจำกัดผู้ผลิตชนิดของ พนักงานได้ทำงานขะมักเขม้นปีในสนุนบรรลุความพึงพอใจ 100 เปอร์เซ็นต์ และปรัชญา "คนแรก" ที่แสวงหาคุณภาพที่สนับสนุนให้

Results (Thai) 2:

อนาคต
ของเฟดเอ็กซ์ยังคงค้นหาและพัฒนาเทคโนโลยีที่จำเป็นเพื่อนำไปสู่อุตสาหกรรมในชั่วข้ามคืน บริษัท เชื่อว่าเทคโนโลยีเช่นการประมวลผลภาพของลายเซ็นและใบแจ้งหนี้การสื่อสารใยแก้วนำแสงเทคโนโลยีแบตเตอรี่และการพัฒนาระบบผู้เชี่ยวชาญจะนำไปสู่วิธีการในปี 1990 และเกินกว่า ไมค์ Babineaux, ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสในการจัดซื้อที่ได้รับการว่าจ้างในปี 1970 เมื่อ บริษัท ได้มีประสบการณ์พูดคุยดังต่อไปนี้เกี่ยวกับอนาคตที่เฟดเอ็กซ์:
ฉันมักจะบอก FEC ไม่เพียง แต่ยืนสำหรับ "เฟดเดอรัลเอ็กซ์เพรสคอร์ปอเรชั่น"; มันยังหมายถึง "สำหรับเคยเปลี่ยน." ที่เฟดเอ็กซ์เปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องของความอยู่รอดเพราะธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ในขณะที่การเจริญเติบโตช้าดูเหมือนว่าจะมีความต้านทานมากขึ้นที่จะเปลี่ยนภายในของเฟดเอ็กซ์ มันเป็นสิ่งที่ธรรมชาติที่จะทำ แต่เฟดเดอรัลเอ็กซ์เพรสจะเผชิญกับความอุดมสมบูรณ์ของความท้าทายใหม่เหมือนตลาดต่างประเทศ เราต้องรู้ว่าตลาดในรูปแบบที่ส่งคืนจะเป็นอาวุธ completive สำหรับธุรกิจใด
จะมีความท้าทายอื่น ๆ ในอนาคตได้เป็นอย่างดี ฉันจะบอกคุณสิ่งหนึ่งที่ผมได้เห็นในเฟร็ดสมิ ธ สำนักงานเป็นกระสวยอวกาศทาสีสี FedEx, สีม่วงและสีส้ม! มันทำให้สิ่งที่ฉันกลับบนโลกประเทศสหรัฐอเมริกาวันนี้ถามว่า "มันเวลาที่เศรษฐกิจยาก, ไม่ได้มีราคาแพงเกินไปที่จะใช้โปรแกรมที่มีคุณภาพการพัฒนาที่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมแรงงานได้หรือไม่" สมิ ธ กล่าวว่าคุณภาพเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะลดค่าใช้จ่าย มันไม่ได้เพิ่มค่าใช้จ่าย เราเพิ่งมีระดับการให้บริการสูงที่สุดในประวัติศาสตร์ของชาติด่วนในวันหนึ่งและเรายังมีการคำนวณว่ามันเป็นอย่างวันค่าใช้จ่ายของเราต่ำสุด ปัญหาที่แท้จริงในการที่มีคุณภาพที่จะช่วยลดค่าใช้จ่ายโดยการกำจัดปรับปรุงซ่อมแซมและที่สำคัญที่สุดคือการกำจัดค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนลูกค้าที่ได้ทิ้งไว้เพราะขาดคุณภาพ ทุกคนที่ไม่เต็มใจที่จะใช้จ่ายในการที่มีคุณภาพเป็นจริงการทำแผนที่พิมพ์เขียวสำหรับการชำระบัญชีของสมิ ธ สรุปหนึ่งในสิ่งที่ยิ่งใหญ่เกี่ยวกับการรับพนักงานที่เกี่ยวข้องในกระบวนการที่มีคุณภาพที่จะทำให้พวกเขามีชนิดของประสบการณ์ออกจากร่างกายเพื่อช่วยให้พวกเขาดู โลกเป็นผู้บริโภคเมื่อเทียบกับการผลิต พนักงานได้ทำงานอย่างขยันขันแข็งกว่าปีในความพยายามที่จะบรรลุความพึงพอใจร้อยละ 100 และ "คนแรก" ของเรากระตุ้นให้เกิดปรัชญาการแสวงหาที่มีคุณภาพที่

Results (Thai) 3:

โดย เฟดเอ็กซ์ อนาคต
อย่างต่อเนื่องเพื่อค้นหาและพัฒนาเทคโนโลยีที่จำเป็นเพื่อนำอุตสาหกรรมในชั่วข้ามคืน บริษัทเชื่อว่า เช่นเทคโนโลยีประมวลผลภาพลายเซ็น และ ใบแจ้งหนี้ , เทคโนโลยีการสื่อสาร , พอใจ , และการพัฒนาระบบผู้เชี่ยวชาญจะนำทางเข้าไปในทศวรรษ 1990 และเกิน babineaux ไมค์ ,อาวุโสผู้เชี่ยวชาญในการจัดซื้อจัดจ้างที่ถูกว่าจ้างในปี 1970 เมื่อบริษัทถูกฝึกหัด พูดดังนี้เกี่ยวกับอนาคตที่เฟดเอ็กซ์ :
ฉันมักจะพูดเรื่องไม่ยืนสำหรับ " เฟดเอกซ์คอร์ปอเรชั่น " ; มันยังหมายถึง " การเปลี่ยนแปลงที่เคย " เฟดเอ็กซ์ เปลี่ยนเป็นเรื่องของการอยู่รอด เพราะ ธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การเจริญเติบโตช้า ,ดูเหมือนว่าจะมีความต้านทานการเปลี่ยนแปลงภายใน FedEx มันเป็นสิ่งที่ธรรมชาติทำ แต่บริการของรัฐบาลกลางจะเผชิญความท้าทายใหม่ๆ มากมาย เช่น ตลาดต่างประเทศ เราต้องให้ความรู้กับตลาดในทางที่การส่งมอบคืนอาจเป็นอาวุธ completive สำหรับธุรกิจใด ๆ .
จะมีความท้าทายอื่น ๆในอนาคตได้เป็นอย่างดีฉันจะบอกคุณสิ่งหนึ่งที่ฉันได้เห็นในสำนักงานของ เฟรด สมิธเป็นกระสวยอวกาศทาสีทั้งสี สีม่วง และสีส้ม มันทำให้ฉันเลย

กลับมาบนโลก
สหรัฐอเมริกาวันนี้ถามว่า " มันช่วงเวลาที่เศรษฐกิจแย่ ไม่ใช่ราคาแพงเกินไปที่จะใช้ในการปรับปรุงคุณภาพโปรแกรมที่ต้องฝึกอบรมแรงงาน ? " สมิธตอบ
คุณภาพเป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อลดต้นทุน แต่ต้นทุนไม่เพิ่มเราเพิ่งมีบริการระดับสูงสุดในประวัติศาสตร์สหรัฐ ด่วนใน 1 วัน เรายังคำนวณมันต้องเป็นวันของเรา ต้นทุนถูกที่สุด ปัญหาที่แท้จริงในคุณภาพที่ช่วยลดต้นทุน โดยการแก้ไข ซ่อมแซม และที่สำคัญที่สุด การตัดค่าใช้จ่ายของแทนลูกค้า ที่จากไปเพราะขาดคุณภาพใครไม่เต็มใจที่จะใช้จ่ายในคุณภาพจริงๆ คือแผนที่พิมพ์เขียวสำหรับการชำระหนี้ สมิธได้

, หนึ่งในสิ่งที่ใหญ่เกี่ยวกับการรับพนักงานที่เกี่ยวข้องในกระบวนการคุณภาพคือเพื่อให้พวกเขามีอะไรออกจากประสบการณ์ของร่างกายเพื่อช่วยให้พวกเขาดูโลกเป็นผู้บริโภคเมื่อเทียบกับผู้ผลิตพนักงานได้ทำงานอย่างขยันขันแข็งกว่าปีในความพยายามร่วมกันเพื่อให้บรรลุความพึงพอใจร้อยละ 100 และของเรา " คนแรก " ปรัชญากระตุ้นที่แสวงหาคุณภาพ