On the seven steps involved in the

On the seven steps involved in the firm’s business development process, the second, information gathering, involved the most important knowledge. It was considered the most important because of its crucial role in the business development process. The quality of the information gathered directly affects all other process steps, particularly the proposal evaluation and decision. Of the eight steps involved in the customer relationship management process, the fifth step, service expectation, was the most important because it specifically involves customer value creation. It also takes the firm’s focus away from the product, which is difficult to differentiate, toward the customer relationship.

Results (Indonesian) 1:

pada tujuh langkah yang terlibat dalam proses pengembangan bisnis perusahaan, yang kedua, pengumpulan informasi, melibatkan pengetahuan yang paling penting. itu dianggap yang paling penting karena perannya yang penting dalam proses pengembangan usaha. kualitas informasi yang dikumpulkan secara langsung mempengaruhi semua langkah proses lainnya, khususnya evaluasi usulan dan keputusan.dari delapan langkah yang terlibat dalam proses manajemen hubungan pelanggan, langkah kelima, ekspektasi layanan, adalah yang paling penting karena secara khusus melibatkan penciptaan nilai pelanggan. juga membutuhkan fokus perusahaan dari produk, yang sulit untuk membedakan, menuju hubungan pelanggan.

Results (Indonesian) 2:

Pada tujuh langkah yang terlibat dalam proses pengembangan bisnis perusahaan, yang kedua, mengumpulkan, informasi terlibat pengetahuan yang paling penting. Hal ini dianggap yang paling penting karena perannya yang penting dalam proses pengembangan bisnis. Kualitas informasi yang dikumpulkan secara langsung mempengaruhi semua langkah proses lainnya, khususnya proposal evaluasi dan keputusan. Delapan langkah yang terlibat dalam proses manajemen hubungan pelanggan, langkah kelima, Layanan harapan, adalah yang paling penting karena secara khusus melibatkan penciptaan nilai pelanggan. Juga dibutuhkan perusahaan fokus dari produk, yang sulit untuk membedakan, menuju hubungan pelanggan.