David Sims, writing in crmguru.com’

David Sims, writing in crmguru.com’s Customer Relationship Management Primer, notes, “Every person who uses online help instead of calling you saves you money.” He quotes a Web-based customer service application vendor who explains, “The whole point of online customer service—e-service—is to have people taking up your website’s time instead of taking up your customer service reps’ time.”

Results (Vietnamese) 1:

David Sims, viết trong crmguru.com của khách hàng mối quan hệ quản lý mồi, ghi chú, "Mỗi người người sử dụng trợ giúp trực tuyến thay vì gọi bạn tiết kiệm tiền của bạn." Ông trích dẫn một Web dựa trên khách hàng dịch vụ ứng dụng nhà cung cấp đã giải thích, "điểm toàn bộ dịch vụ khách hàng trực tuyến — e-dịch vụ-là có người chiếm thời gian của trang web của bạn thay vì chiếm thời gian của bạn khách hàng dịch vụ reps'."

Results (Vietnamese) 2:

David Sims, viết trong crmguru.com của quan hệ khách hàng Quản lý Primer, ghi chú, "Mỗi người sử dụng trợ giúp trực tuyến, thay vì gọi bạn giúp bạn tiết kiệm tiền." Ông trích dẫn một nhà cung cấp Web dựa trên ứng dụng dịch vụ khách hàng giải thích: "Toàn bộ các điểm trực tuyến khách hàng dịch vụ e-dịch vụ-là để có người chiếm thời gian trang web của bạn thay vì đi lên thời gian của bạn nhân viên dịch vụ khách hàng. "