SUMMARYResult a paradox, find great

SUMMARY

Result a paradox, find greater insatisfaction of the patients to their doctor, even though to the great tecnological advances in the medical field that offer best resources for the diagnostic and treatment and the reformes of modernizing of the Health Area. This fact is explained, for a preponderant preoccupation in the optimization of the tangible resources and a great carelessness for strenghen and impel the intangible resources like the “Medical Spirit” the “Institutional Spirit” and the Doctrine identified with the human factor.
Therefore it is important the rol that must take on the Universities that form doctors with ethical, humanistic, cultural and scientific base such as recuperation and fortifying of the doctor-patient relation. ( Rev Med Hered 2001; 12: 96-99 ).

KEY WORDS: Quality, heath services.

Results (Spanish) 2:

RESUMEN Resultado paradójico, encontrar una mayor insatisfacción de los pacientes a su médico, a pesar de que a los grandes avances tecnological en el campo médico que ofrecen mejores recursos para el diagnóstico y tratamiento y las reformes de modernización del Área de Salud. Este hecho se explica, por una preocupación preponderante en la optimización de los recursos tangibles y un gran descuido de strenghen e impulsar los recursos intangibles como el "Espíritu de Medicina", el "Espíritu institucional" y la Doctrina identificado con el factor humano. Por lo tanto es importante el rol que deben asumir las universidades que forman médicos con base ética, humanista, cultural y científica, tales como la recuperación y fortificación de la relación médico-paciente. (Rev Med Hered 2001; 12: 96-99). PALABRAS CLAVE: Calidad, servicios de salud.

Results (Spanish) 3:

RESUMEN

resultado paradójico, buscar una mayor insatisfacción de los pacientes a su doctor, aunque a los grandes avances tecnológicos en el campo médico que ofrecen mejor los recursos para el diagnóstico y tratamiento y las reformas de la modernización del área de la salud.Este hecho se explica,Una preocupación preponderante en la optimización de los recursos tangibles y un gran descuido para fortalecer e impulsar los recursos intangibles como el "espíritu médico" el "espíritu institucional" y la doctrina identificada con el factor humano.
, por lo tanto, es importante el rol que deben asumir las universidades que forman a los médicos éticos, humanistas,Culturales y de base científica, tales como la recuperación y fortalecimiento de la relación médico - paciente.(Rev Med hered de 2001; 12: 03).

palabras clave: calidad, Heath servicios.